Assistant(E) Commercial(E) B2B

_**Descriptif du poste**_

Dans le cadre du développement de ses activités commerciales B2B, Sunêlia Vacances, leader de l'hôtellerie de plein air haut de gamme, recherche un(e) Assistant(e) Commercial(e) B2B. En support direct de l’équipe commerciale composée de deux Chargées de Clientèle, vous jouerez un rôle essentiel dans l'exécution des tâches administratives et opérationnelles, contribuant ainsi à l’efficacité des campagnes de prospection et de suivi clients. **Vous interviendrez auprès de deux types de clientèle**: les comités d'entreprise, pour lesquels nous commercialisons des prestations d'hébergement sous diverses formules, et les entreprises auxquels nous proposons des séminaires.

**Vos missions**

Au sein d’une équipe de 3 personnes et avec le renfort ponctuel du département marketing pour la mise en œuvre de certaines opérations, vous participerez activement à la gestion des dossiers clients, au suivi des prestations, et à la coordination des actions entre les départements marketing, commercial et les campings adhérents.

**Support administratif et gestion des dossiers**
- **Gestion des dossiers clients** : assurer la mise à jour des informations clients dans le CRM, suivre les dossiers commerciaux de la prospection jusqu'à la signature des contrats.
- **Préparation des offres** : aider à la rédaction et à la mise en forme des propositions commerciales en fonction des besoins identifiés par les commerciaux.

**Soutien à la prospection et au développement commercial**
- **Pré-qualification des prospects** : identifier et qualifier de nouveaux leads en collaboration avec l’équipe commerciale, préparer les premières approches.
- **Participation aux actions de prospection** : contribuer à la mise en place et au suivi des campagnes de prospection, en particulier pour les événements MICE et les séjours thématiques.
- **Coordination des rendez-vous** : organiser et planifier les rendez-vous pour les commerciaux, gérer les agendas et assurer le suivi logistique des déplacements.

**Suivi des prestations et relation client**
- **Coordination avec les campings** : assurer la communication entre les campings adhérents et les clients pour garantir la qualité des prestations vendues.
- **Suivi des commandes et du SAV** : suivre les commandes jusqu’à leur finalisation et gérer les éventuelles réclamations clients en lien avec les équipes sur le terrain.
- **Gestion des outils de suivi** : maintenir à jour les tableaux de bord et outils de reporting pour un suivi précis des performances commerciales.

**Contribution à l’analyse et au reporting**
- **Support à l’analyse commerciale** : collecter et synthétiser les données commerciales pour alimenter les rapports de performance et aider à la prise de décision stratégique.
- **Reporting Régulier** : préparer des rapports hebdomadaires et mensuels pour le suivi des indicateurs clés de performance (KPI) du département commercial.

**Profil recherché**
- **Formation** : Bac +2/3 en commerce, gestion, ou administration des ventes.
- **Expérience** : première expérience (stage ou alternance) en support commercial ou gestion administrative, idéalement dans le secteur du tourisme, de l’hôtellerie, ou de l’événementiel.
- **Compétences techniques** : maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, PowerPoint) et idéalement des logiciels de CRM/PMS.
- **Compétences relationnelles** : excellente communication écrite et orale, capacité à travailler en équipe et à gérer plusieurs tâches simultanément.
- **Organisation et rigueur** : sens de l’organisation, capacité à prioriser les tâches et à respecter les échéances.
- **Dynamisme et proactivité** : motivation à apprendre et à évoluer dans un environnement dynamique.

**Tous les profils sont les bienvenus**
- Rejoignez-nous pour contribuer à la croissance numérique et commerciale de Sunêlia Vacances, et participez activement à son développement

**Informations complémentaires**
- Poste basé à Bordeaux Lac (Tram C station Cracovie)
- Rémunération selon profil & expérience
- Plan épargne entreprise
- Mutuelle et prise en charge des titres de transport à hauteur de 50%
- Tickets restaurants
- Charte télétravail

**Process de recrutement**
- Un entretien de 30 min en visio avec Candice et Olivia, commerciales.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 1 922,00€ par mois

Lieu du poste : En présentiel