Secrétaire Accueil

**Description de l'entreprise**:
Intégrer le CMSEA c’est avant tout participer à une mission de service public assurée auprès de près de 15 000 bénéficiaires par an et au travers de 4 secteurs d’activité ; la protection de l’enfance, le handicap, l’inclusion sociale et la prévention spécialisée.

Le CMSEA est aussi un acteur économique important du territoire, qui travaille en partenariat avec l’Etat, le Conseil Départemental de Moselle et les collectivités pour satisfaire aux besoins en dispositifs sociaux et médico-sociaux.

Le Dispositif Espoir est constitué de trois entités, le Centre d’Hébergement et de Réinsertion Sociale (CHRS), la pension de famille et les services annexes du pôle administratif (Accompagnement Social Lié au Logement, Accompagnement et Prévention des Violences Conjugales, le secrétariat de direction).

Rejoignez les 1200 collaborateurs du CMSEA et mettez votre talent au service de notre entreprise sociale et solidaire, reconnue sur le département depuis plus de 70 ans

**Description de l'offre**:
En tant que secrétaire d'accueil, vous serez en charge de ;
1. Assurer l’accueil physique et téléphonique des personnes accompagnées et des visiteurs:

- Accueillir le public sur place ou par téléphone.
- Renseigner le public sur place ou par téléphone.
- Recevoir, filtrer et orienter les appels.
- Identifier et gérer la demande et son degré d'urgence.
- Recenser et saisir les données d’appel des personnes accompagnées quotidiennement.

2. Maintenir l'accueil et orienter le public vers les différents interlocuteurs:

- Renseigner sur l'organisation et le fonctionnement de l’établissement (connaître l'organigramme et les missions des différents services).
- Orienter les personnes accompagnées et les visiteurs vers les bons services et interlocuteurs.

3. Aider à la gestion des moyens matériels de l’établissement:

- Gérer le calendrier de réservation et tenir le planning des salles.
- Gérer le calendrier de réservation des véhicules de service.

4. Aider à la gestion du courrier:

- Réceptionner, distribuer et expédier le courrier.
- Tenir les registres de courrier « départ » et « arrivé ».
- Assurer le traitement des courriers départ.
- Mettre sous pli et affranchir.

**Profil recherché**:
Titulaire d'un diplôme de secrétariat / assistanat, vous avez une maîtrise de l’outil informatique (utilisation de WORD, EXCEL et OUTLOOK) exigée et faites preuve de discrétion et capacités d'adaptation.

Poste à pourvoir en CDD temps partiel (24h/semaine) à compter de mi-juin (pour 6 mois minimum).