2 Gestionnaires de Comptes/recouvrement

**2 Gestionnaires de comptes/recouvrement (H/F)**:

- CDI
- Laval
- NIVEAU 3
- Télétravail possible
- NVHADD85959

**URSSAF DES PAYS DE LA LOIRE**:
**L'URSSAF des Pays de la Loire recherche**
**2 GESTIONNAIRES DE COMPTE H/F **en CDI**
**dans la gestion des Très Petites et Moyennes Entreprises (TPE PME)**

**Pour la ligne de service Régime Général sur le site de Laval**

Au sein de la Sécurité sociale, l'Urssaf des Pays de la Loire est un acteur majeur du financement de la protection sociale.

Notre organisme emploie près de 708 collaborateurs, gère plus de 425 234 comptes cotisants et encaisse environ 24 milliards d'euros de cotisations par an. Le recouvrement de ces cotisations est destiné à financer les prestations du régime général de la Sécurité sociale à savoir, les soins médicaux, les retraites, les allocations familiales, etc.

Implanté sur 6 sites dans toute la région, notre organisme affilie les comptes cotisants, gère les Centres de Formalité des Entreprises (CFE), conseille et accompagne les entreprises et les travailleurs indépendants dans l'accomplissement de leurs obligations sociales, réalise du recouvrement amiable ou forcé, contrôle, lutte contre les fraudes

**Vous souhaitez intégrer une entreprise engagée, qui concilie vie professionnelle et vie personnelle, un collectif avec des valeurs humaines fortes ?**

**Regarder la vidéo**:
Travailler à l'Urssaf Pays de la Loire - YouTube

**Vous recherchez un poste avec le sens du service à la collectivité,**
**Cette mission est faite pour vous **

**Rejoignez l'équipe du Service Production Régime Général et devenez**
**Gestionnaire de compte **

**SAMIRA** vous présente son métier**:
**Découvrez le métier de Samira, Gestionnaire du recouvrement - YouTube**

**Description du poste**:
**Lieu et durée de la mission**:
Nous vous proposons un CDI**. **Les postes sont basés sur le site de Laval et à pourvoir dès que possible.

**Vos missions**:
Le Gestionnaire de compte au service production régime Général participe au fonctionnement du service en assurant un recouvrement rapide et de qualité. Le poste s'organise autour des activités suivantes:

- Assurer la gestion administrative, comptable et de recouvrement amiable des dossiers confiés (analyse de documents divers, contrôle, gestion de flux d'information, régularisation, saisie et vérification de déclarations administratives et comptables, suivi, relance )
- Analyser et exploiter tous les documents émanant des cotisants et partenaires
- Régulariser et contrôler les débits et crédits
- Effectuer les remboursements
- Assurer, dans l'intérêt du cotisant, un lien transversal de qualité avec les services internes (ex : accueil physique et téléphonique, Direction comptable et financière, médiation)
- Répondre aux demandes écrites (courriers, courriels) des cotisants et des partenaires.
- Accompagner les entreprises et les cabinets comptables en leur apportant information et conseil au regard de leurs obligations et de leurs droits, en lien avec les principes posés par la loi ESSOC
- Promouvoir les offres de service auprès des cotisants et des partenaires et leur apporter une aide pour l'utilisation des outils et services dématérialisés
- Assurer ponctuellement d'autres missions (participation à la vie de l'organisme, à des travaux d'intérêt collectif, participation ponctuelle à la demande de son encadrement, à des groupes de travail internes, à des actions d'information à l'extérieur de l'organisme pour les cotisants et les partenaires).
- Contribuer à la maîtrise des activités

**Profil recherché**:
**Vos compétences**:
**Votre profil**:
Vous avez dans l'idéal un BAC+2 en gestion ou comptabilité et/ou êtes titulaire du diplôme Oméga (diplôme interne) et/ou BAC avec expérience confirmée dans un domaine similaire.

**Une appétence pour la maîtrise des activités et/ou le recouvrement amiable serait un plus**.**

**Compétences recherchées**:

- Vous avez une culture de service dans une logique « d'écoute client »,
- Vous êtes motivé par ces missions, êtes dans une dynamique d'amélioration continue, et avez un réel sens du service public,
- Vous mettez à jour vos connaissances (règlementation, outils )
- Vous respectez les échéances et les procédures
- Vous avez la capacité à vous mobiliser face à un volume et un rythme de travail soutenus
- Vous assurez le suivi des dossiers confiés
- Vous alertez votre hiérarchie avec pertinence sur une situation complexe et/ou problématique
- Vous avez une réelle appétence pour les chiffres
- Vous faites preuve de rigueur, de curiosité, de réactivité, d'esprit d'analyse
- Vous avez la capacité de vous adapter à différents types de situations
- Vous disposez d'un bon relationnel, et aimez travailler en équipe
- Vous faites preuve de discrétion (confidentialité des informations transmises).

**Votre formation**:
Vous avez dans l'idéal un BAC+2