Chargé D'assistance-automobile

il y a 1 semaine

Nantes, France Groupe Covéa Temps plein

**Chargé d’assistance Automobile F/H - CDI**

**Rejoignez**une équipe d’environ 200 collaborateurs au sein du Département d’Assistance Automobile de Nantes (44) et faites le choix d’un métier où le sentiment d’être utile aux autres rythmera votre quotidien.

**Votre mission ?** Prendre en charge nos assurés en difficulté pour leur apporter l’aide dont ils ont besoin, dans le cadre du contrat souscrit. Acteur clé de la relation client, vous aurez à cœur de rendre service et de fidéliser

**Et concrètement ?**
***Accueil du client**:

- Réceptionner les appels des assurés
- Identifier la problématique (panne, accident, perte de clés, vol )
- Analyser la demande au regard du contrat qui a été souscrit

**Prise en charge des demandes d’assistance**:

- Rechercher le(s) prestataire(s) le(s) plus pertinent(s) pour prendre en charge les opérations d’assistance
- Mettre en place et coordonner des opérations d’assistance (dépannage, remorquage, rapatriement )

**Suivi du dossier**:

- Informer le client sur les dispositions prises et les étapes à venir
- Renseigner le dossier sur les actions réalisées pour garantir une gestion collective efficace
- Afin de vous accompagner dans votre intégration, vous bénéficierez d’une formation de deux semaines à votre arrivée. _
- Covéa s’attache à offrir des parcours professionnels diversifiés. Vous pourrez ainsi avoir l’opportunité d’évoluer, par exemple, vers des métiers de Conseiller(e) relation client ou de Manager de proximité selon votre potentiel.**Encore une hésitation sur les atouts de ce poste ?**
- Diversité des contacts et des situations rencontrées
- Esprit d’équipe, solidarité et partage d’expérience
- Rôle clé dans la satisfaction client
- Métier valorisant

**Les avantages qui font la différence ?**
- CDI à temps plein à pourvoir dès le 31 mars 2025
- Une rémunération annuelle fixe à hauteur de 27 780€ bruts pour une base temps plein incluant le 13ème mois et la prime de vacances mensualisés
- Prime de performance collective pouvant aller jusqu’à 3 400€ bruts annuels
- Prime de participation et d’intéressement en lien avec les résultats du Groupe
- Majoration pour les week-ends, soirées, jours fériés travaillés.
- Titres restaurants d’une valeur de 8.50€ (60% pris en charge par l’employeur)
- Avantages CE
- Mutuelle avantageuse + régime sur complémentaire santé (prise en charge employeur 60%)
- Congés : 31 jours de congés payés
- Afin de vous accompagner dans votre intégration, vous bénéficierez d’une formation de deux semaines à votre arrivée
- Bénéfice du forfait mobilité durable permettant la prise en charge d’une partie des frais de déplacements réalisés en covoiturage, vélo, trottinette ou autopartage, remboursement des frais de transports à hauteur de 75%

**Et si c’était vous ?**
- Formation BAC à BAC+2, avec idéalement une 1ère expérience réussie en relation clientèle
- Bon sens et autonomie
- Réactivité
- Gout du travail en équipe
- Empathie et sens du service

**Covéa est un groupe mutualiste engagé, constitué des marques MAAF, MMA, GMF et du réassureur PartnerRe.**
Acteur économique majeur des territoires, grâce à ses **24 000 collaborateurs,**Covéa protège plus de 11 millions de clients et sociétaires en France.

**Rejoignez le leader de l’assurance, contribuez à sa réussite : votre talent, notre engagement

  • Chargé D'assistance Automobile Saisonnier

    il y a 1 semaine

    Nantes, France Groupe Covéa Temps plein

    **Chargé d'assistance automobile saisonnier - F/H** Vous cherchez une expérience enrichissante cet été ? Rejoignez Fidélia et devenez le soutien de nos assurés ! Rejoignez une équipe d’environ 200 collaborateurs au sein du Département d’Assistance Automobile de Nantes et faites le choix d’un métier où le sentiment d’être utile aux autres...

  • Chargé D'assistance Automobile

    il y a 1 semaine

    Nantes, France Groupe Covéa Temps plein

    **Chargé d’assistance F/H** **Rejoignez **une équipe d’environ 200 collaborateurs au sein du Département d’Assistance Automobile de Nantes (44) et faites le choix d’un métier où le sentiment d’être utile aux autres rythmera votre quotidien. Votre mission ? Prendre en charge nos assurés en difficulté pour leur apporter l’aide dont ils...

  • Chargé D'assistance

    il y a 4 jours

    Nantes, France MUTUAIDE Temps plein

    Savez-vous ce qui donne du **sens à vos actions** ? Pour le groupe Groupama, c’est de permettre au plus grand nombre de **construire leur vie en confiance**. - Alors, si notre raison d'être a du sens pour vous, nous vous offrons l'**opportunité de pouvoir l'incarner ensemble**. **Mutuaide est la filiale du groupe Groupama spécialisée dans...

  • Chargé d'assistance

    il y a 3 jours

    Rue Félibien, Nantes, France - France, Pays de la Loire, LOIRE ATLANTIQUE () Groupama Temps plein

    Informations générales Entité de rattachement Mutuaide, filiale du Groupe Groupama, accompagne ses clients depuis plus de 40 ans en déployant des solutions adaptées pour répondre aux aléas des assurés (dépannage, rapatriement, mise en place de service post-hospitalier, indemnisations…) qu'ils soient en France, ou à l'étranger – 24h/24 et...

  • Chargé d'assistance

    il y a 21 heures

    Nantes, France GoldenBess Temps plein

    Mutuaide, filiale du Groupe Groupama, accompagne ses clients depuis plus de 40 ans en déployant des solutions adaptées pour répondre aux aléas des assurés (dépannage, rapatriement, mise en place de service post-hospitalier, indemnisations...) qu'ils soient en France, ou à l'étranger – 24h/24 et 7j/7.Savez-vous ce qui donne du sens à vos actions...

  • Chargé D'assistance

    il y a 1 semaine

    Nantes, France Talysio Temps plein

    TALYSIO, Agence de Conseil en Recrutement & Intérim, est spécialisée dans la recherche et la sélection de profils Top & Middle Management. Nous recherchons pour le compte de notre client 1 Chargé d'assistance H/F. **Rôles & Responsabilités**: Nous sommes à la recherche de chargé(e)s d'assistances pour le compte de notre client. Vos missions sont...

  • Chargé D'assistance

    il y a 2 jours

    Nantes, France Talysio Temps plein

    TALYSIO, Agence de Conseil en Recrutement & Intérim, est spécialisée dans la recherche et la sélection de profils Top & Middle Management. Nous recherchons pour le compte de notre client 1 Chargé d'assistance H/F. **Rôles & Responsabilités**: Dans le cadre d'un accroissement d'activité, nous recherchons pour le compte de notre client des chargé(e)s...

  • Chargé D'assistance

    il y a 1 semaine

    Nantes, France Talysio Temps plein

    TALYSIO, Agence de Conseil en Recrutement & Intérim, est spécialisée dans la recherche et la sélection de profils Top & Middle Management. Nous recherchons pour le compte de notre client 1 Chargé d'assistance H/F. **Rôles & Responsabilités**: Dans le cadre d'un accroissement d'activité, nous recherchons un(e) chargé(e) d'assistance, pour le compte...

  • Chargé D'assistance

    il y a 1 semaine

    Nantes, France MUTUAIDE Temps plein

    Savez-vous ce qui donne du **sens à vos actions** ? Pour le groupe Groupama, c’est de **permettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance.** - Alors, si notre raison d'être a du sens pour vous, nous vous offrons l'opportunité de pouvoir l'incarner ensemble. **Mutuaide est la filiale du groupe Groupama spécialisée dans l’assistance...

  • Réceptionnaire après-vente Automobile

    il y a 2 jours

    Nantes, Pays de la Loire, France Automobile Jules Verne Temps plein

    Notre garage Automobile Jules Verne est un agent Peugeot situé aux portes de Nantes côté Est.Nous sommes une équipe dynamique offrant un service de proximité. La satisfaction de nos clients est essentielle.Nous recherchons un Conseiller(ère) Commerciale Service / Réceptionnaire après-vente Automobile (H/F) . Vous êtes le représentant du service...