Chargé(E) D’affaires

il y a 3 jours


Montpellier, France Laboratoire Phytocontrol Temps plein

Phytocontrol est un groupe de laboratoires d’analyses au service de la sécurité sanitaire dans le domaine des aliments et de l'environnement. Notre mission : accompagner nos clients dans leur plan de contrôle analytique afin de leur permettre d’offrir le meilleur aux consommateurs.

Fondé en 2006, Phytocontrol répond aux besoins et enjeux des industries agroalimentaire, cosmétique, pharmaceutique et de la filière eaux en proposant des services de conseils, de formations, d'audits et de traçabilité sanitaire digitale.

En intégrant le groupe Phytocontrol, vous contribuerez ainsi à créer de la valeur pour une entreprise à impact social fort

Actuellement ce sont près de 400 collaborateurs qui développent et commercialisent les solutions du groupe Phytocontrol dans 6 pays en Europe et en Afrique du Nord.

Notre département Commercial basé à Nîmes recherche son/sa futur(e) **Chargé(e) d’Affaires.**

Votre mission:
Sous la responsabilité de la Coordinatrice Service Clients vous travaillez en collaboration avec l’Ingénieur Technico-Commercial et le Service Administratif. Vous êtes le garant de la satisfaction client et faites le lien entre la demande client et les différents services du groupe (commercial, technique et administratif). Vous êtes un véritable ambassadeur de nos activités auprès des clients.

Vos activités principales:

- Entretenir et développer le portefeuille d’affaires
- Développer des relations de qualité et personnalisées avec nos clients et nos partenaires pour offrir une expérience client optimale
- Rédiger, suivre et effectuer les relances des offres commerciales,
- Identifier les besoins clients, élaborer les devis d’analyses et accompagner le client avec des préconisations analytiques,
- Recueillir et traiter les questions techniques et réglementaires
- Collecter et mettre à jour les informations clients dans le CRM
- Être garant de la satisfaction client, veiller au bon déroulement du projet dans son intégralité et veiller au suivi en cas de litiges clients

**Profil et compétences**

De formation Bac+5 en agroalimentaire ou environnement ou biopharma ou chimie, vous avez une expérience reconnue dans le domaine de la relation client.
- Excellent relationnel, rigueur, dynamisme et réactivité sont des qualités essentielles
- Orienté résultats / clients, vous êtes force de proposition dans l’accompagnement client (conseil - suivi)
- Solides compétences pour le contact téléphonique, la communication et l’écoute active
- Maîtrise de l’outil informatique et familiarisé(é) avec les systèmes et les pratiques CRM
- Connaissance d’une langue étrangère fortement appréciée

**Ce que nous vous offrons ?**
- Une rémunération selon profil et expériences
- Une rémunération sur 12 mois + Une prime de vacances et une prime de fin d’année
- Compte épargne temps, Prime d'intéressement et prime d'assiduité
- Une mutuelle d'entreprise prise en charge à 100% par l'entreprise
- Tickets restaurant
- Un CSE attractif : chèques noël, chèques vacances

Type d'emploi : CDI

Horaires:

- Travail en journée

Rémunération supplémentaire:

- 13ème Mois
- Primes

Expérience:

- Chargé d'affaires ou similaire: 1 an (Optionnel)

Langue:

- Anglais (Optionnel)

Permis/certificat:

- Permis B (Optionnel)

Disposition à l'égard des déplacements professionnels:

- 25 % (Optionnel)


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    Notre client est un grand acteur de la maintenance multiservice en France (3000 personnes). Responsable du développement de votre propre structure, vous commercialisez nos différentes prestations dans le domaine des travaux Chauffage, Climatisation, Ventilation. Vous analysez les besoins et mobilisez les équipes pour apporter des réponses adaptées....

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