Conseiller en Vente de Véhicules D'occasion

Tesla participates in the E-Verify Program

What to Expect
- En tant que conseiller en vente de véhicules d'occasion, vous jouerez un rôle crucial dans l'accompagnement des clients dans leur processus d'acquisition d'un véhicule Tesla d'occasion. Vous serez un expert en produits, passionné par la mission de Tesla et capable de communiquer les avantages de la possession d'un Véhicule d'Occasion Certifié Tesla aux clients potentiels. Vous travaillerez avec les clients pour comprendre leurs besoins, les informer sur les véhicules Tesla et les guider tout au long du processus de vente afin de leur permettre de prendre une décision éclairée.
- En interne, vous serez un acteur clé dans la définition, la mise en œuvre et le succès de notre nouveau programme de Véhicules d'Occasion Certifiés, en ayant un œil critique sur les améliorations et les développements nécessaires et en travaillant en collaboration avec l'équipe du siège.
- Vous possédez une détermination sans faille à réussir et êtes motivé par la mission de Tesla d'accélérer la transition mondiale vers l'énergie durable. Vous faites partie d'une équipe de vente et de livraison plus large qui travaille en étroite collaboration et avec souplesse sur toutes les tâches. Vous êtes tenu de coopérer fréquemment et de faire preuve d'un esprit d'équipe pour atteindre les objectifs de vente et de livraison.

What You’ll Do
- Responsabilités
- Être un expert en produits pour les véhicules et les technologies Tesla, avoir une compréhension approfondie des avantages et des inconvénients des modèles plus anciens, de leur comparaison avec les nouvelles versions et de leur mise à jour en fonction des dernières évolutions et tendances
- Se tenir informé des tendances du secteur, de la dynamique du marché et des offres des concurrents afin de fournir des informations et des suggestions pour affiner le processus de vente
- Fournir des informations précises et complètes sur les caractéristiques, les avantages et les qualités distinctives des véhicules d'occasion Tesla aux acheteurs potentiels
- Adapter les recommandations de véhicules en fonction des préférences des clients, des habitudes de conduite et des contraintes budgétaires
- Guider les clients de manière experte tout au long du processus de vente, en couvrant des aspects tels que les alternatives de financement, les reprises et les calendriers de livraison
- Établir la confiance en tant que conseiller fiable en répondant promptement et avec compétence aux questions, aux préoccupations et aux objections des clients
- Contribuer activement à l'amélioration et au succès du programme de Véhicules d'Occasion Certifiés, en fournissant des informations précieuses sur les expériences des clients et en contribuant au développement de produits et à l'optimisation des processus
- Travailler en étroite collaboration avec d'autres départements pour assurer la réduction du temps de séjour et l'augmentation de la rentabilité de notre activité de véhicules d'occasion (opérations, remise à neuf, etc.)
- Créer des expériences client exceptionnelles qui dépassent les attentes, favorisant des relations durables avec les clients
- Atteindre ou dépasser systématiquement les objectifs de vente et les mesures de performance

Fonctions générales
- Opérer avec un état d'esprit flexible pour soutenir les besoins de vente et de livraison dans l'ensemble de l'équipe
- Assurer que les coordonnées des clients et toutes les actions sont suivies et mises à jour avec précision dans nos systèmes internes
- Exécuter et partager les meilleures pratiques avec et dans votre centre Tesla
- Éduquer les clients sur l'écosystème Tesla complet et toutes les solutions disponibles pour répondre à leurs besoins
- Respecter les processus de Tesla, exécuter en temps opportun les tâches administratives liées aux ventes, y compris la conclusion de contrats, le financement et travailler en étroite collaboration avec les parties prenantes concernées pour mener à bien ces tâches
- Gérer toutes les tâches supplémentaires pour soutenir les exigences commerciales plus larges

What You’ll Bring
- Passion pour la mission et les produits Tesla et un désir de partager cela avec les autres
- Excellentes compétences en communication et capacité à établir des relations avec les clients
- Capacité à expliquer des sujets complexes aux clients en termes simples
- Se concentrer sur l'éducation et la compréhension des besoins des clients
- Capacité à travailler dans un environnement rythmé et à haute pression, et à prioriser plusieurs tâches et délais
- Solide sens du détail et compétences organisationnelles
- Capacité à travailler de manière indépendante et au sein d'une équipe
- Bon niveau en anglais
- Permis de conduire valide

Chez Tesla, nous croyons que posséder un véhicule Tesla n'est pas seulement une question de transport, mais aussi de c