Implementation Lead

**Description de l'entreprise**:
**Estreem**: la nouvelle référence du processing de paiements en Europe.

Née d’un partenariat stratégique entre deux grands groupes bancaires français, BNP Paribas et BPCE, Estreem est une fintech autonome lancée en février 2025. Son ambition : devenir le premier processeur de paiements souverain en France, capable d’opérer à l’échelle européenne.

Dans un secteur des paiements en pleine transformation, Estreem se positionne comme un acteur de rupture, alliant sécurité, agilité technologique et compétitivité économique. L’objectif est clair : intégrer rapidement le TOP 3 des processeurs européens.

Dotée d’une plateforme de nouvelle génération, Estreem couvre l’ensemble de la chaîne de valeur du processing carte, de l’édition logicielle à la gestion opérationnelle, en s’appuyant sur une infrastructure de pointe (cloud). Elle prend en charge tous les grands schemes de paiement (CB, Visa, Mastercard) ainsi que les nouveaux schemes européens, comme Wero.

Pensée dès sa création pour rayonner au-delà des frontières françaises, Estreem vise à devenir un pilier de l’autonomie stratégique européenne dans le domaine des paiements.

Les 3**“E”** d’**E**streem résument son ADN : l’**E**xcellence technologique, l’**E**xpertise métier, une vision **E**uropéenne forte.

Où nous sommes : Paris, Lyon, Toulouse

**Poste et missions**:
**Votre rôle et vos principales missions**

Rattaché au Directeur en charge de l’arrimage à la nouvelle plateforme, vous jouerez un rôle central dans le déploiement et l’adoption de la solution. Vous serez l’interlocuteur privilégié du client et travaillerez en étroite collaboration avec les équipes techniques et software engineering d’Estreem.

Votre **rôle** : garantir la satisfaction client, assurer la qualité des livrables et piloter les différentes étapes du projet (cadrage, intégration, recette, formation et migration).
- Vos principales missions :_
- _Cadrage du projet :_ analyser les besoins clients, identifier les écarts avec les fonctionnalités produits, définir et suivre le planning d’intégration, animer les ateliers de Q&R, produire la documentation adaptée.
- _ Recette : _accompagner le client dans la définition de sa stratégie de recette, piloter son exécution, gérer les anomalies en coordination avec les équipes techniques.
- _ Formation :_ réaliser les formations et/ou coordonner les experts Estreem pour garantir la bonne montée en compétence des utilisateurs.
- _ Migration : _participer à la définition de la stratégie de migration et accompagner le client dans toutes les phases (tests, répétitions, migration).
- _Coordination et communication :_ assurer une communication fluide entre les parties prenantes (banques, direction, équipes produit et technique).
- _Gestion des risques et de la qualité :_ identifier et évaluer les risques, mettre en place des actions correctives et préventives, veiller à la qualité des livrables.
- _Amélioration continue :_ contribuer aux rétrospectives et proposer des axes d’amélioration.

**Profil et compétences requises**:
**Votre profil**

**Formation**: Diplôme d’ingénieur (Bac+5)

**Expérience**:

- Minimum 5 ans d’expérience en gestion de projets monétiques
- Expertise confirmée sur au moins un domaine de la monétique : émission, acquisition et/ou contestation/impayés
- Expérience dans des environnements techniques et logiciels
- Maîtrise de la création documentaire en français et en anglais

**Langues**: Français courant (C2), Anglais professionnel (B2-C1)
- Compétences clés requises :_

**Techniques**
- Solide connaissance de la monétique (émission, acquisition, contestation/impayés)
- Compréhension de l’architecture des systèmes d’information et du développement logiciel
- Compétences confirmées en gestion budgétaire

**Personnelles**
- Aisance relationnelle et forte orientation client
- Excellentes compétences de communication écrite et orale
- Rigueur, sens de l’organisation et autonomie
- Capacité à gérer le stress et les priorités
- Proactivité et capacité à animer ateliers et formations

Ce que nous valorisons

**Un mindset orienté produit/service**: sens de l’impact, souci de l’utilisateur final.

Une capacité à prendre du recul, à challenger les choix techniques et à s’inscrire dans une logique d’amélioration continue.

**Informations complémentaires sur le poste**:
- Localisation **:Paris - Bercy Village**
- Date d'entrée en poste **:Dès que possible**:

- Type de contrat **:CDI**:

- Télétravail : 10 jours par mois (max 3j/semaine)
- Statut niveau Cadre

**Rémunération & Avantages**
- Possibilité de CET
- Carte SWILE (ticket restaurant)
- FMD (forfait mobilité douce)
- Épargne salariale PEE, PERCO, intéressement, abondement

**Processus de recrutement**

1. Entretien avec le Talent Acquisition Manager
2. Entretiens avec les Responsables opérationnels et Directeurs généraux
3. Feedback opérationnel et RH avant la proposition salariale

**Enfin, nous attachons une importance particulière à ce que n