Gestionnaire Sinistres Automobiles Pros

Compagnie majeure de l’assurance en France forte de ses 4200 collaborateurs, 1000 agents généraux d’assurance et de ses 170 ans d’expérience, Abeille Assurances dispose d’une gamme étendue de produits et services d’assurance, de protection, d’épargne et de retraite à destination de plus de 3 millions de clients. Abeille Assurances propose ainsi ses produits à travers une approche multicanale adaptée aux besoins des clients : un réseau de distribution implanté sur l’ensemble du territoire français (1000 agents généraux, 1200 courtiers, 90 conseillers Epargne Actuelle), une banque patrimoniale (UFF) et une approche directe avec 185 conseillers téléphoniques (dont Eurofil).

Gérant près de 120 milliards d’euros d’actifs financiers et immobiliers par ses filiales Abeille Asset Management (ex Aviva Investors France) et Abeille REIM (ex Aviva Investors Real Estate France), Abeille Assurances est par ailleurs le partenaire historique de l’AFER, la première association d’épargnants en France (avec près de 754 000 adhérents).

Plus d’informations sur

abeille-assurances.fr

Abeille Assurances est une entité d’Aéma Groupe, né en janvier 2021 du rapprochement entre Aésio Mutuelle et Macif, un groupe qui imagine chaque jour les contours d’un monde plus juste et plus humain en plaçant la prévenance au cœur de la relation avec ses adhérents, sociétaires et entreprises clientes.

Plus d’infos sur

aemagroupe.fr

Contexte & Missions

Rattaché à la Direction Indemnisation, vous exercez votre activité au sein du Bureau régional de Tours (dédié aux sinistres automobiles des Professionnels) où travaillent 27 collaborateurs. Au sein de l’équipe Flotte Entreprise, vous intégrez une équipe de 14 gestionnaires passionnés par la technique travaillant avec énergie et respect afin d'assurer la satisfaction de nos clients Professionnels.

Vous aurez pour principale mission la gestion des dossiers sinistres automobile Flottes Entreprises et Mono Entreprises dans le respect des conventions et du droit commun:

- Etude préalable du dossier de sinistre automobile et des responsabilités,
- Application des garanties contractuelles
- Indemnisation des préjudices matériels des assurés et des tiers
- Contribution à la maîtrise des coûts : gestion des recours (convention IRSA)
- Garantir la qualité du service et la satisfaction de nos clients Professionnels et de nos Agents Généraux

Votre seconde mission sera de gérer les tâches administratives nécessaires au bon fonctionnement du centre de Tours:

- Identification des courriers et mails numérisés entrants émanant de la GED*
- Gestion des mails non numérisés de la boîte mail du service
- Gestion du courrier papier entrant et sortant
- Gestion Electronique des Documents

Vous pourrez également être amené[e] à effectuer d’autres tâches transverses pour le bon fonctionnement du service.

Profil recherché

De formation BTS Assurance ou équivalent au minimum, vous avez idéalement une première expérience en centre de gestion.

D’excellentes qualités relationnelles sont requises pour ce poste. Ainsi, vous serez en contact direct avec des interlocuteurs variés : l’équipe de Tours, les agents et leurs collaborateurs, les experts, les services Indemnisation et Souscription d’Abeille assurances, les compagnies adverses, les tiers, les avocats et les prestataires (CED, garages agréés ).

Un fort esprit d'équipe et d'entraide est indispensable pour ce poste. Pour finir, des qualités rédactionnelles sont importantes également.

N’hésitez plus, rejoignez-nous

Modalités pratiques
- Type de contrat : CDD (6mois)
- Disponibilité : Décembre 2021
- Localisation : Tours
- Notre site est situé à proximité de la gare de Tours. Un parking est également à la disposition des collaborateurs.