Assistant(E) Commercial(E)

Easy Home Concept est une jeune entreprise à la croisée de deux mondes : les maisons écologiques et le digital. Notre objectif est de proposer des maisons ossature bois hors d’eau hors d’air à finir soi-même pour réaliser des économies, sur tout le territoire français. Elle a été créée par deux entrepreneurs du bâtiment et du digital. La société est filiale d’un groupe de fabrication de composants pour la construction et de fabrication de constructions bois, créé il y a 50 ans.

Le concept de construction de maisons en kit est basé sur des panneaux sandwiches isolés faciles à mettre en œuvre. Il s’adresse à tous ceux qui souhaitent s’investir dans la construction de leur maison et la réalisation d’une partie de leurs travaux, depuis les professionnels du bâtiment aux grands bricoleurs et aux auto-constructeurs. Il s’adresse également à tous les entrepreneurs en immobilier qui souhaitent vendre des maisons clés en mains ossature bois.

Vous possédez l’esprit d’entrepreneuriat, vous souhaitez participer à un projet à impact écologique, vous êtes prêt(e) à vous investir dans une aventure en cours de développement et de croissance, rejoignez l’équipe EHC

**VOS MISSIONS**:
Vous êtes responsable du suivi et de l’expérience des prospects puis clients d’EHC depuis leur première prise de contact avec EHC jusqu’à la livraison de leur maison hors d’eau hors d’air.

**1/ Suivi des prospects**:

- Vous êtes en charge de la réception et de la qualification des demandes entrantes directes et via nos partenaires revendeurs.
- Vous vous assurez que les interrogations et besoins des prospects soient traitées avec rapidité et efficacité. Vous leur donnez les bons conseils et orientations dans leur projet.
- Vous assurez le suivi et le support commercial : réalisation des rendez-vous d’introduction R1, affectation des prospects les plus qualifiés aux commerciaux de l’entreprise, suivi de leurs dossiers jusqu’à la signature.
- Vous réalisez les devis avec notre builder et le soutien du responsable technique.
- Vous êtes en mesure de qualifier les prospects et d’identifiés les plus pertinents, afin d’adapter au mieux le temps d’accompagnement octroyé par les commerciaux de la société.
- Vous utilisez les outils et processus mis en place pour assurer ce suivi prospect, notamment Pipedrive, Calendly, Microsfot Excel et le builder EHC.

**2/ Suivi de clientèle**
- Vous assurez le suivi de projet des clients, une fois signé, c’est-à-dire l’ensemble des étapes nécessaires à la réalisation du projet : suivi administratif, suivi de la timeline, commande des matériaux avec le soutien du responsable technique, réservation du monteur
- Vous êtes responsable de la bonne communication avec le client, de la transmission des informations au client et à l’ensemble des parties prenantes du projet.
- Vous utilisez les outils processus mis en place pour assurer ce suivi client, notamment Pipedrive, Calendly, Microsfot Excel et le builder EHC.

**VOTRE PROFIL**:

- Vous avez déjà une expérience réussie dans le suivi de client / assistance commercial, idéalement dans le secteur du bâtiment.
- Vous êtes à l’aise dans un environnement numérique/digital
- Vous êtes à l’aise avec les environnements entrepreneuriaux, vous êtes autonome et aimez prendre des initiatives.
- Bac +2 commerce minimum
- **Savoir-faire**_

Gestion de la relation client : vous savez et vous appréciez adapter votre discours à vos interlocuteurs pour les accompagner, les conseiller et les rassurer.

Excellente expression orale et écrite

Aisance et habileté d’utilisation d’un CRM de Back-Office, ainsi que de Word, Excel et Power point.

Processus de vente : évaluation des prospects et de leurs besoin, évaluation de l’adéquation avec le service proposé, accompagnement vers la vente.
- **Savoir-être**_

Sens du service, à l’écoute et bienveillant(e), vous êtes à l’aise pour communiquer et vous savez créer du lien.

Organisation, rigueur et structure, vous êtes à même de gérer efficacement les dossiers.

Autonome et entreprenant(e)

Débrouillard(e) - problem-solver, discernement

Adaptabilité, flexibilité, polyvalence, réactivité

**CONTRAT & MODALITES**

Type de contrat : CDI (avec période d’essai de 3 mois renouvelable 1 fois) Catégorie ETAM

Rémunération : selon profil de 24 à 28k€ annuel brut fixe + 2 mois variable sur objectif

Date de démarrage : dès que possible

Lieu de travail : À Marseille, au cœur de la ville. Télétravail possible à raison de 2 jours par semaine maximum

Déroulement des entretiens:

- Vous échangerez par téléphone avec Jennifer, Directrice des opérations
- Vous serez ensuite amenés à la rencontrer pour un entretien en présentiel
- Vous terminerez le processus par un entretien avec Pierre ou Fabrice, fondateurs d’EHC

**Si vous recherchez**:

- Une équipe dynamique
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