Spécialiste Support Technique Automatisme

Fives Syleps recherche

activement un Spécialiste Support Technique Automatisme F/H pour venir

renforcer ses équipes à Lorient, en CDI.

Chez Fives, nous sommes

toutes et tous portés par une vocation commune, celle de faire aimer

l’industrie Ensemble, nous œuvrons au quotidien pour faire de l’industrie

une réponse aux grands défis de notre temps : technologiques,

environnementaux, sociétaux, économiques.

Comment ? En inventant et

en concevant, depuis plus de 200 ans, les solutions et technologies qui

améliorent concrètement et durablement le quotidien de chacun d’entre nous.

Fives Syleps, depuis plus

de 40 ans, est spécialisée dans l’informatisation, l’automatisation et la

robotisation de process, d’unités de production, de plates-formes

logistiques et de centres de dispatching de messagerie et courrier

notamment. Nous proposons aussi bien des produits clefs en mains que du

sur-mesure, en fonction du besoin.

Nous comptons près de 300 collaborateurs répartis entre nos établissements

de Lorient (56) et Martillac (33).

Vous aussi,

rejoignez-nous pour faire aimer l’industrie

Nous recherchons

actuellement un Spécialiste Support Technique Automatisme F/H, animé par

Et comme chez Fives, nous

avons toutes et tous notre rôle à jouer pour atteindre notre but commun, le

vôtre sera d’assurer le support technique de nos clients pendant le cycle

de vie de l’installation fournie par Fives, afin de les aider à en

optimiser l’utilisation et assurer ainsi leur satisfaction. Vous réalisez

le diagnostic des incidents remontés par les clients et proposez des

solutions curatives, correctives et évolutives. Vous répondez aux demandes

d’assistance à l’utilisation.

Vos Missions:

- Assurer

l’assistance téléphonique à l’utilisation des installations
- Réaliser les audits

(sur site ou à distance)
- Assurer la

formation des clients
- Effectuer le

chiffrage et la réalisation de petites évolutions sur votre périmètre

technique
- Participer à la

formation de collaborateurs dans le cadre de votre activité et de

votre métier
- Assurer les

astreintes

Au sein de Fives Syleps,

et sous la direction du Responsable Assistance technique, vous intégrerez

l’équipe Assistance Technique.

Si c’est vous,

rejoignez-nous

Nous recherchons une

personne diplômée d’une formation supérieure en automatisme, mécatronique

ou informatique industrielle avec une maîtrise des environnements Siemens,

Schneider, Beckhoff, des principaux réseaux de terrain.

Outre vos compétences

techniques, vous manifestez un réel esprit d’équipe et vous savez vous

montrer solidaire et autonome dans le cadre de vos missions. Vous avez une

capacité d’analyse et de synthèse ainsi qu’un sens du service client que

vous saurez mettre en avant pour réussir dans la fonction.

Vous savez faire preuve

de réactivité et d’anticipation dans la résolution des incidents (recherche

aide extérieure, autre compétence ) et vous savez vous adapter aux

contraintes des clients.

La maitrise de l’anglais

et une expérience dans l’assistance technique sont un plus.

Pourquoi nous rejoindre ?

En rejoignant Fives, vous

intégrerez un groupe international qui vous donnera accès à de multiples

opportunités d’évolution et de mobilité, et ce, dans de nombreux domaines.

Nous vous offrirons toute

la place pour apprendre, grandir et vous épanouir, sur le plan

professionnel, notamment grâce à nos programmes d’intégration et

d’accompagnement, mais également sur le plan personnel. En effet, vous

pourrez bénéficier d’un mode de travail hybride et de nombreux autres

avantages [aide au logement, mutuelle, tickets restaurants, etc.].

Alors, rejoignez

l’industrie qu’on aime