Gestionnaire de Dossier en Assurances

il y a 7 jours

SaintÉtienne, France ALKERA Temps plein

**Détail de l'offre**:
**Informations générales**:
**Entité de rattachement**:Geco Assurances, filiale du groupe Alkera, est un prestataire des compagnies d'assurance. Geco intervient dans la gestion des dossiers de sinistres (périmètre IARD) pour le compte de tiers, en lien direct avec leurs assurés.

Nos équipes sont composées de personnes attachant une grande importance à la qualité de service et à la satisfaction client autour d'un double enjeu : satisfaire nos clients assureurs, en satisfaisant nos clients finaux, les assurés.

En rejoignant Geco Assurances, vous intégrerez une structure à taille humaine (300 personnes), jeune et en plein développement, dans laquelle vous contribuez activement à la croissance de nos sites de Villeurbanne, Saint-Etienne, Toulouse et Lisbonne.

**Description du poste**:
**Intitulé du poste**:
Gestionnaire de dossier en assurances - Saint-Etienne F/H

**Contrat**:
CDI

**Catégorie socio-professionnelle**:
Employé

**Temps de travail**:
Temps complet

**Télétravail**:
Occasionnel

**Description de la mission**:
**Date de début : mi février 2025**

Vous êtes expérimenté(e) en gestion de la relation client en téléphone et vous souhaitez vous projeter dans un métier de service, tourné vers l’humain.

En intégrant Geco, vous choisissez l’opportunité d’être formé(e) à un métier alliant l’humain et la technique assurancielle. A cet effet, vous bénéficierez d’une formation technique dans la gestion de sinistres sur un périmètre Habitation (IARD) et d’un accompagnement de proximité tout au long de votre intégration.

Vous aurez en charge les missions suivantes (liste non exhaustive):
Répondre aux appels entrants des assuré(e) ;
Accompagner le client dans la gestion de son sinistre ;
Enregistrer les déclarations sur l'outil de gestion ;
Vérifier les garanties ;
Analyser et prendre position sur les dossiers ;
Missionner les experts ou autres intervenants ;
Procéder aux règlements ;
Exercer les recours en déterminant le bon fondement juridique ;
Etudier et régler les réclamations.

**Profil**:
Vous n’avez pas nécessairement de diplôme postbac mais êtes expérimenté(e) dans les métiers de la gestion de dossier ou dans les métiers de la relation client (Téléconseiller, Chargé de relation client par téléphone, conseiller relation client, téléconseiller indemnisation assurance...).

Vous êtes reconnu(e) pour votre aisance rédactionnelle, votre sens de l'analyse et votre bon sens. Vous êtes à l'aise au téléphone (appels de suivi de dossier) et vous savez gérer les situations de la relation client.

Compétences requises

Aisance informatique (Maitrise Outlook et Excel + logiciels métiers)

Qualités rédactionnelles ainsi qu’un bon niveau d’orthographe

Gestion du stress et des priorités / Esprit d’analyse et rigueur

Pédagogie et empathie

Sens de l’organisation, autonomie, adaptabilité

Proactivité

Une expérience dans la relation client par téléphone est un plus

**Localisation du poste**:
**Localisation du poste**:
Europe, France, Auvergne-Rhône-Alpes, Loire (42)

**Lieu**:
109 rue de la montat, 42000 Saint-Etienne

**Zone de déplacement**:
Pas de déplacement

**Niveau d'études min. requis**:
6- Autres

**Diplôme**:
DEUG / BTS / DUT / DEUST

**Spécialisation**:
Assurance

**Niveau d'expérience min. requis**:
2-5 ans

  • Gestionnaire Assurance Mutuelle Prévoyances

    il y a 9 heures

    Saint-Étienne, France LEGUAY ASSURANCES Temps plein

    Notre cabinet de courtage, implanté dans la région stéphanoise, est spécialisé dans la protection sociale des entreprises. Nous accompagnons un portefeuille composé essentiellement d’entreprises, que nous conseillons et suivons dans la mise en place et la gestion de leurs dispositifs d’assurance collective (santé, prévoyance, retraite,...

  • Gestionnaire de Dossier en Assurances

    il y a 1 semaine

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    **Date de début : mi février 2025** Vous êtes expérimenté(e) en gestion de la relation client en téléphone et vous souhaitez vous projeter dans un métier de service, tourné vers l’humain. En intégrant Geco, vous choisissez l’opportunité d’être formé(e) à un métier alliant l’humain et la technique assurancielle. A cet effet, vous...

  • Chargé (E) Declientele en Assurances

    il y a 2 semaines

    Saint-Étienne, France assurances allianz duverger Temps plein

    **À propos du poste** Nous recherchons un gestionnaire ou une gestionnaire assurance passionné(e) et dynamique pour rejoindre notre équipe. Vous serez responsable de la gestion des contrats d'assurance, de l'accompagnement des clients dans leurs démarches et de la promotion de nos produits d'assurance. Ce poste est idéal pour une personne ayant un...

  • Gestionnaire de Dossier en Assurances Cdi

    il y a 5 jours

    Saint-Étienne, France GECO Assurances Temps plein

    **Votre Mission** Vous avez une expérience en gestion de la relation client et/ou une affinité forte sur ce thème et vous souhaitez vous projeter dans un métier de service, tourné vers l’humain. En intégrant Geco, vous choisissez l’opportunité d’être formé(e) à un métier alliant l’humain et la technique assurancielle. A cet effet, vous...

  • Gestionnaire en Assurances H/F

    il y a 1 semaine

    Saint-Étienne, France CM RECRUTEMENT Temps plein

    Le Cabinet CM Recrutement recherche pour l'un de ses clients un Gestionnaire en Assurances H/F - CDI à Saint-Étienne Ce que vous allez faire Vous rejoignez une agence à taille humaine, reconnue pour la qualité de sa relation client et son accompagnement sur-mesure mais surtout pour son ambiance. Ici, on travaille sérieusement sans jamais se prendre trop...

  • Gestionnaire en Assurances H/F

    il y a 3 jours

    Saint-Étienne, France CM RECRUTEMENT Temps plein

    Le Cabinet CM Recrutement recherche pour l'un de ses clients un Gestionnaire en Assurances H/F - CDI à Saint-Étienne Ce que vous allez faire Vous rejoignez une agence à taille humaine, reconnue pour la qualité de sa relation client et son accompagnement sur-mesure mais surtout pour son ambiance. Ici, on travaille sérieusement sans jamais se prendre trop...

  • Gestionnaire de Dossier en Assurances IARD

    il y a 2 semaines

    Saint-Étienne, France Geco Assurances Temps plein

    Date d'embauche : janvier 2026. Votre Mission. Vous avez une expérience en gestion de la relation client et/ou une affinité forte sur ce thème et vous souhaitez vous projeter dans un métier de service, tourné vers l'humain. En intégrant Geco, vous choisissez l'opportunité d'être formé(e) à un métier alliant l'humain et la technique assurancielle....

  • Gestionnaire de dossier en assurances CDI – Saint-Etienne H/F

    il y a 7 jours

    St Étienne, Auvergne-Rhône-Alpes, France GECO Assurances Temps plein

    Prise de poste : janvier 2026Votre MissionVous avez une expérience en gestion de la relation client et/ou une affinité forte sur ce thème et vous souhaitez vous projeter dans un métier de service, tourné vers l'humain.En intégrant Geco, vous choisissez l'opportunité d'être formé(e) à un métier alliant l'humain et la technique assurancielle. A cet...

  • Gestionnaire en Assurance

    il y a 2 jours

    Saint-Étienne, France courtier généraliste Temps plein

    Le Cabinet CM Recrutement recherche pour l’un de ses clients cabinet de courtage spécialisé en Protection sociale un **Gestionnaire en** **Assurances H/F - CDI à Saint-Étienne** Vous rejoignez une agence à taille humaine, reconnue pour la qualité de sa relation client et son accompagnement sur-mesuremais surtout pour son ambiance. Ici, on travaille...

  • Gestionnaire Contrats D’assurances

    il y a 2 semaines

    Saint-Malo, France HEUX ASSURANCES Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** Nous sommes est un courtier indépendant de référence en assurance d’Entreprises, favorisant l’écosystème régional en Bretagne et sur le Grand Ouest. Fort de 27 collaborateurs engagés et experts dans leur métier, nos équipes sont solidaires des intérêts de nos clients et délivrent un service sur-mesure. Ancré dans le...