Superviseur/euse Des Opérations

DESCRIPTION

Les opérations sont au cœur de toutes les activités d’Amazon. L’efficacité de nos fonctions opérationnelles nous permet de traiter nos commandes et d’expédier les articles à nos clients en temps voulu. En tant que superviseur des opérations, vous verrez comment nous assurons le fonctionnement de nos différentes fonctions opérationnelles et vous jouerez un rôle dans leur bon déroulement.
Vous serez le premier point de contact des membres de l’équipe pendant leur service et les aiderez à suivre les processus mis en place par vos supérieurs. Il s’agit d’un rôle de terrain, qui vous permettra d’acquérir de l’expérience dans l’utilisation des outils et des systèmes essentiels au succès de nos opérations.

Key job responsibilities
Mesurer et contrôler les flux de travail, suivre les performances sur site et fournir aux responsables de terrain les données nécessaires et relatives aux postes/équipes afin de nous aider à atteindre notre objectif d’excellence opérationnelle
Soutenir et former les collaborateurs pour qu’ils donnent le meilleur d’eux-mêmes et les superviser dans leurs tâches quotidiennes
Soutenir le responsable d’équipe/de secteur pour améliorer les processus, cultiver un environnement de travail sûr et accroître l’engagement des collaborateurs
Travailler avec d’autres services pour trouver des solutions aux problèmes fréquents ou aux besoins en matière d’appui opérationnel dans les secteurs clés
Analyse les données pour identifier les solutions qui nous permettront d’optimiser la sécurité, la qualité et la productivité

A day in the life
En tant que superviseur des opérations, vous serez basé-e sur l’un de nos sites opérationnels. Vous aiderez votre chef d’équipe/de secteur à mettre en pratique le plan de travail de l’équipe. Vous participerez aux réunions d’avant-poste avec votre équipe. Vous vous assurerez que chacun respecte les règles de sécurité et les processus de qualité en place et effectue les tâches selon le degré de priorité de chacune.
Vous ferez remonter les problèmes à votre supérieur, mais vous serez parfois la personne la plus gradée de l’équipe et vous donnerez aux collaborateurs les instructions dont ils ont besoin pour mener à bien leurs tâches. À d’autres moments, vous aiderez votre chef d’équipe/de secteur à planifier les rotations d’équipes afin d’avoir un personnel suffisamment nombreux pendant les périodes de pointe.

About the team
Amazon ne pourrait pas livrer au rythme effréné qui est le sien sans l’équipe du service de transport d’Amazon (ATS). Vous serez accueilli-e au sein d’une équipe diversifiée, qui joue un rôle essentiel dans notre réussite. Grâce aux transports aériens, maritimes et routiers, ainsi qu’aux centres de tri équipés des dernières technologies, vous contribuerez à l’efficacité maximale des transports d’Amazon. Notre équipe collecte des données et les utilise pour prendre les décisions qui contribuent à faire d’Amazon une entreprise toujours plus novatrice et efficace.
Nos collaborateurs-trices sont notre priorité. C’est pourquoi nous plaçons la sécurité au premier plan. Enfin, nous mettons à profit l’expertise de nos collaborateurs-trices pour acheminer les colis jusqu’à leur destination finale de manière rapide, pratique et respectueuse de l’environnement.

BASIC QUALIFICATIONS

Bonne maîtrise de la suite MS Office (Word, Excel, Outlook) dans un environnement professionnel
Vous possédez le diplôme du baccalauréat
Vous possédez une expérience en matière de direction d'équipe dans un environnement opérationnel ou logistique dynamique orienté processus.
Parfaite maîtrise du français, à l’oral et à l’écrit

PREFERRED QUALIFICATIONS

Expérience dans la gestion des parties prenantes, y compris l’établissement et le maintien de relations professionnelles
Expérience dans un environnement opérationnel, tel que la logistique, le commerce de détail, l’hôtellerie ou le service client
Expérience préalable dans l’analyse de données pour identifier les problèmes
Maîtrise de l’anglais

Job details
- FRA, Satolas-et-bonce
- Last Mile Delivery
- Operations, IT, & Support Engineering