Responsable D'agence Saad Paray-le-monial

**L'entreprise**
Réseau Aloïs Service est un Service d’Aide et d’Accompagnement à Domicile (SAAD) à taille humaine. Nous vous proposons d’intégrer nos équipes sur la base des engagements suivants:

- **Bien-être et flexibilité**: plannings élaborés selon vos disponibilités
**- Protection**: CDI temps partiel évolutif vers un temps plein
- **Ecoute**: un management bienveillant & positif

**Ces engagements sont pour nous essentiels à votre épanouissement personnel dans notre entreprise.** Description du poste**
Rattaché(e) à la direction générale et au siège administratif, vous avez en charge le développement, la communication, le bon fonctionnement de l'agence.

Vous êtes assisté par une assistante d’agence chargée de l’accueil physique et téléphonique ainsi que de la planification des tâches.

DEVELOPPEMENT DE L'ACTIVITE:

- Faire connaitre les activités de « Réseau Aloïs Service » à l’aide des documents de présentation, de communication et d'information fournis par la direction générale auprès des médias locaux et des professionnels médico-sociaux,
- Prendre les contacts et communiquer activement auprès de tous les acteurs médico-sociaux, les CCAS, les associations, les assistantes sociales, les gérants de tutelle, et de manière plus générale auprès de tous les prescripteurs potentiels. afin d'établir des partenariats et favoriser la mise en relation avec de nouveaux bénéficiaires,
- Participer activement aux réunions organisées par les services du pôle autonomie du département ,
- Etant intéressé à la progression de l’activité vous mènerez toutes actions pour assurer la prospérité de l'entreprise.

RECRUTEMENT ET ENCADREMENT:

- Recruter le personnel selon son expérience et son diplôme, en lien avec les besoins de l’agence,
- Encadrer, accompagner, manager le personnel et assurer les entretiens annuels,
- Gérer les temps de travail, et optimiser les liens entre intervenants et bénéficiaires.

QUALITE:

- Evaluer les besoins des bénéficiaires et personnaliser la prise en charge,
- Assurer la mise en place et le suivi des prestations,
- Visiter régulièrement les bénéficiaires afin de favoriser l'amélioration continue des prestations mises en place,
- Veiller à la bonne tenue de l'agence,
- Veiller au respect des protocoles d’hygiène et de sécurité,
- Évaluer et améliorer les prestations à domicile,
- Assurer la qualité des services et leur amélioration.

ASTREINTE TELEPHONIQUE:
En complémentarité avec les assistantes d'agence vous assurer,
- le maintien des prestations en dehors des heures d’ouverture de l’agence,
- la continuité de service,
- une réponse immédiate aux urgences du personnel et des bénéficiaires,

Pour réaliser vos missions, vous vous appuyez sur vos connaissances, vos formations, sur votre expertise, sur les recommandations formulées par le siège de la société et les directives de votre hiérarchie, sur les conseils données par la psychologue en charge de votre secteur et sur les procédures mises en place.

Vous êtes force de propositions dans le cadre de la prise en charge des bénéficiaires.

**Profil recherché**
De formation bac+3 ou 4, vous avez 5 ans d'expérience minimum sur un poste de responsable d'agence, dans le secteur médico-social ou équivalent.
- Connaissances du secteur aide à domicile,
- Compétences informatiques, maîtrise des logiciels et outils bureautiques,
- Connaissance des différentes problématiques liées au vieillissement, au handicap et aux diverses pathologies,
- Connaissance élémentaire en hygiène alimentaire et de vie,
- Connaissance des aides financières relatives à l’activité de service à la personne (Crédit d’impôt, APA, PCH, MTP, caisses de retraites, caisse d’assurance maladie ),
- Pratique de la communication professionnelle,
- Aisance relationnelle, dans l’expression écrite et la communication orale,
- Autonomie, réactivité, rigueur, sens des responsabilités et du service,
- Capacité à prendre du recul face à une importante charge de travail.