Gestionnaire Sinistres Dommages Aux Biens

**OFRACAR, Bien plus que de l’Assurance** OFRACAR, courtier en assurance, est spécialisé dans les risques professionnels et d’entreprise depuis 1964. En partageant nos valeurs avec nos équipes et nos partenaires, nous avons su constamment progresser et poursuivre notre ambition de proposer "bien plus que de l'assurance" en plaçant notre client au cœur de nos engagements. Depuis plus de 55 ans, nous " partageons nos valeurs pour progresser ensemble" au sein du Cabinet OFRACAR. Cette réelle volonté de progresser ensemble nous a permis de nous implanter au plan national et devenir le 62ème courtier français. Chacun des collaborateurs le sait, l'engagement sincère et véritable de tous est essentiel pour progresser ensemble. La croissance et le développement sont les maîtres mots dans notre entreprise et nous donnons à chacun des collaborateurs les moyens de développer ses compétences techniques et l'expertise professionnelle pour accroître la compétitivité du groupe. - Présence à Rouen et sur l'ensemble du territoire (bureaux à Rennes et Lyon, présents à Paris). - 90 collaborateurs - 10 millions d’euros de chiffre d’affaires, près de 80 millions de primes d’assurance gérées - 5 000 clients - Entreprise certifiée Qualicert, Membre du groupe CADRE Le Groupe OFRACAR est composé de 5 entités: - **OFRACAR (1964), spécialisée en risques d’entreprises IARD**: - OFRACAR FINANCES (2000), spécialisée en régimes collectifs. - ASSURFROID (2005), spécialisée en risques d’entreprises pour une branche professionnelle - OFRACAR SOLUTIONS (2009) cabinet de conseil, audit, accompagnement et formation. - AT ASSISTANCE, spécialisée dans les accidents de travail Si vous voulez en savoir plus, rendez-vous sur notre site internet, notre page LinkedIn ou notre chaîne YouTube: **Localisation du poste** Siège social de la société à Mont Saint Aignan. **Votre mission** Au sein d’une équipe de gestionnaires indemnisations dommages aux biens et risques techniques, vous assurez la gestion complète des dossiers sinistres des clients d’un portefeuille déterminé dans le cadre de votre délégation, tant sur le plan technique, juridique et administratif. Vous procédez à l’ouverture et la gestion des dossiers sinistres après leur analyse (événement, contrat, jurisprudence en vigueur ) Vous apportez la meilleure qualité de service tout le long du sinistre dans le cadre de procédures internes et du respect de notre certification. A ce titre, vous prenez en charge: - Le recueil et analyse des déclarations - Ouverture des dossiers - Saisie des experts - Recours amiable à l’encontre des tiers responsables - L’interface Compagnies - Indemnisation dans la limite des pouvoirs de délégation Vous êtes force de proposition dans l’organisation et les process du service. **Compétences et qualités personnelles attendues** - Organisé(e) et rigoureux(se) - Capacité d’écoute - Qualités relationnelles - Esprit de synthèse et d’analyse - Profil dynamique **Votre profil** - Vous êtes titulaire d’une formation supérieure en assurance avec au moins une première expérience sur un poste similaire. - Vous avez des connaissances solides dans le domaine juridique (droit des assurances), de la mise en œuvre des garanties des contrats « Dommages aux Biens » et produits relevant du domaine ainsi que des conventions d'assurances. - Vous maîtrisez les logiciels de bureautiques courants (la connaissance d’Excalibur est un plus). - Vous avez le sens de la communication et du contact vous permettant de gérer facilement la relation client par téléphone. - Vos capacités d'analyse et de synthèse, vous permettent de répondre clairement et efficacement aux problématiques liées à la gestion des sinistres de votre portefeuille clients. - Votre rigueur, votre sens du service client seront des atouts essentiels. **Conditions et rémunération** - Poste à pourvoir **dès maintenant** en CDI - Rémunération : selon profil - Mutuelle d’entreprise, accord d’intéressement au sein de la société, télétravail - Politique active de formation Type d'emploi : Temps plein, CDI Avantages: - Prise en charge du transport quotidien - RTT - Travail à domicile Programmation: - Travail en journée Types de primes et de gratifications: - Prime annuelle Formation: - Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Exigé) Lieu du poste : En présentiel