Responsable Qualité Relation Clients Volkswagen

il y a 2 jours

Cholet, France Jean Rouyer Automobiles Temps plein

Il était une fois dans l'ouest... Jean Rouyer Automobiles (JRA) démarre son aventure en 1982 avec une première concession automobile à Cholet. Au fait, ça vous dirait de mettre le turbo dans votre carrière ? C'est le bon moment, devenez Référent(e) Qualité Clients JRA C’est quoi le poste ? C’est quoi les missions ? En devenant Référent(e) Qualité Clients JRA, vous intégrez notre entreprise familiale pour: - Suivre la satisfaction client: enquêtes constructeurs, avis internet (google, pages jaunes...) en lien avec le chargé d'e-réputation - Coordonner et suivre les réclamations clients - Réaliser de façon hebdomadaire "l'œil client" sur chacun des sites et faire procéder aux rectifications - Veiller au suivi de la réactivité et de la qualité des contacts client: leads carvivo, leads in box, appels mystères, clients mystères - Animer la qualité en interne : communiquer les résultats qualité et enquêtes clients, participer à l'animation de réunions qualité mensuelles avec chaque responsable de service - Participer à la construction et au suivi des plans d'actions (satisfaction client et objectif qualité des constructeurs) en collaboration avec la direction et les responsables de services - Veiller au respect des standards constructeurs et effectuer des contrôles ponctuellement - Déployer les nouvelles directives: rédiger ou modifier des process et les déployer auprès des équipes - Être garant des audits annuels et des plans d'actions - Effectuer toutes les tâches administratives en lien avec le poste. Bref, vous serez en charge du "parcours clients" sur 4 sites pour les marques AUDI, SEAT, SKODA, VOLKSWAGEN. Vincent, votre responsable, sera ravi de vous accueillir et de vous accompagner lors de votre intégration dans la concession VOLKSWAGEN à Cholet et tout sera fait pour vous donner les moyens de réussir On a prévu quoi pour vous ? - Une mutuelle d’entreprise avantageuse - Une Carte Déjeuner pour vous - Une prime pour chacun(e) de vos ami(e)s que vous nous présentez et qu’on engage - Des perspectives de mobilité interne au sein de notre entreprise familiale - Beaucoup de bonne humeur dans nos concessions car elles sont à taille humaine **Pour devenir un(e) vrai(e) JRA, il faut être**: accueillant(e) et souriant(e) sympathique et enthousiaste dynamique et volontaire et doté(e) d’un bon esprit d’équipe **Et si vous avez**: - La culture client, rigueur, organisation, bonne capacité de communication écrite et orale et excellent relationnel. - La connaissance d'une des marques ou de plusieurs marques serait un vrai plus. - Mobilité attendue pour couvrir notamment les sites de Cholet, Bressuire, Parthenay. - Le permis B Vous manquez d’un peu d’expérience ? On n’a pas peur de dénicher des talents alors tentez votre chance. Notre actualité sur Linkedin JRA

  • Responsable Qualité Plaque Volkswagen

    il y a 2 semaines

    Cholet, France Jean Rouyer Automobiles Temps plein

    Il était une fois dans l'ouest... Jean Rouyer Automobiles (JRA) démarre son aventure en 1982 avec une première concession automobile à Cholet. Au fait, ça vous dirait de mettre le turbo dans votre carrière ? C'est le bon moment, devenez Responsable Qualité PLAQUE VOLKSWAGEN ! C’est quoi le poste ? C’est quoi les missions ? En devenant Responsable...

  • Conseiller Livraison VOLKSWAGEN H/F

    il y a 1 semaine

    Cholet, Pays de la Loire, France Jean Rouyer Automobiles Temps plein

    Ca vous dirait de mettre le turbo dans votre carrière ? C'est le bon moment, devenezConseiller/ère Livraison JRAC'est quoi le poste ? C'est quoi les missions ?En devenantConseiller/ère Livraison JRA,vous intégrez notre entreprise familiale pour:Contrôler la conformité du véhicule par rapport à la demande du clientContrôler le véhicule (carrosserie,...

  • Responsable Administratif Et Financier

    il y a 4 jours

    Cholet, France Volkswagen Temps plein

    **« Plus que nos voitures, vos histoires »** Le Groupe Jean Rouyer est un groupe automobile français majeur, avec 63 établissements dans l'Ouest, 14 marques représentées. Aujourd’hui, nous sommes 1800 collaborateurs dans près de 15 départements, une communauté riche de sa diversité de compétences, de parcours et de profils. Notre point commun...

  • Conseiller Commercial VN Volkswagen H/F

    il y a 1 semaine

    Cholet, France Jean Rouyer Automobiles Temps plein

    Ca vous dirait de mettre le turbo dans votre carrière ? C'est le bon moment, devenez Conseiller/ère Commercial(e) VN JRA ! Nous recrutons afin d'accompagner le développement de notre concession. C'est quoi le poste ? C'est quoi les missions ? En devenant Conseiller/ère Commercial(e) VN JRA, vous intégrez notre entreprise familiale pour : - Accueillir et...

  • Conseiller Commercial VO Volkswagen H/F

    il y a 2 semaines

    Cholet, France Jean Rouyer Automobiles Temps plein

    Çavous dirait de mettre le turbo dans votre carrière ? C'est le bon moment, devenez Conseiller/ère Commercial(e) JRA ! C'est quoi le poste ? C'est quoi les missions ? En devenant Conseiller/ère Commercial(e) JRA, vous intégrez notre entreprise familiale pour : - Accueillir et recevoir les clients (au téléphone et en point de vente) - Maintenir le...

  • Conseiller Commercial VO Volkswagen H

    il y a 5 jours

    Cholet, France Jean Rouyer Automobiles Temps plein

    Ça vous dirait de mettre le turbo dans votre carrière ? C'est le bon moment, devenez Conseiller/ère Commercial(e) JRA ! C’est quoi le poste ? C’est quoi les missions ? Accueillir et recevoir les clients (au téléphone et en point de vente) Maintenir le contact et fidéliser les anciens clients en vue d’un prochain projet automobile Présenter nos...

  • Conseiller Commercial VN VOLKSWAGEN

    il y a 1 semaine

    Cholet, Pays de la Loire, France Jean Rouyer Automobiles Temps plein

    Ca vousdirait de mettre le turbo dans votre carrière ? C'est le bon moment, devenezConseiller/ère Commercial(e) VN JRANous recrutons afin d'accompagner le développement de notre concession.C'estquoi le poste ? C'est quoi les missions ?En devenantConseiller/ère Commercial(e) VN JRA,vousintégrez notre entreprise familiale pour:Accueillir et recevoir les...

  • Conseiller Commercial VN Volkswagen H/F

    il y a 3 semaines

    Cholet, France Jean Rouyer Automobiles Temps plein

    Ca vous dirait de mettre le turbo dans votre carrière ? C'est le bon moment, devenez Conseiller/ère Commercial(e) VN JRA ! Nous recrutons afin d'accompagner le développement de notre concession. C'est quoi le poste ? C'est quoi les missions ? En devenant Conseiller/ère Commercial(e) VN JRA, vous intégrez notre entreprise familiale pour : - Accueillir et...

  • Conseiller/ère Service Après-vente Volkswagen

    il y a 2 jours

    Cholet, France Jean Rouyer Automobiles Temps plein

    Il était une fois dans l'ouest... Jean Rouyer Automobiles (JRA) démarre son aventure en 1982 avec une première concession automobile à Cholet. Au fait, ça vous dirait de mettre le turbo dans votre carrière ? C'est le bon moment, devenez Conseiller/ère Service JRA ! C’est quoi le poste ? C’est quoi les missions ? En devenant Conseiller/ère...

  • Conseiller Service Après-Vente Volkswagen H/F

    il y a 2 semaines

    Cholet, France Jean Rouyer Automobiles Temps plein

    Ca vous dirait de mettre le turbo dans votre carrière ? C'est le bon moment, devenez Conseiller/ère Service Après-Vente JRA ! C'est quoi le poste ? C'est quoi les missions ? En devenant Conseiller/ère Service Après-Vente JRA, vous intégrez notre entreprise familiale pour : - - Comprendre les besoins - Organiser la prise en charge et la restitution des...