Spécialiste, Soutien Technique

il y a 7 jours

Fontaine, France AMETEK, Inc. Temps plein

**Lieu de travail**:Fontaine, Auvergne-Rhône-Alpes, FR, 38600

**Unité commerciale**:Creaform

**Date**:17 févr. 2025

**Description**:
**Rôle principal**:

- Le (la) titulaire de ce poste a pour responsabilité principale d’offrir un soutien technique aux clients, aux réseaux de distribution et aux usagers internes des technologies et logiciels développés et vendus par Creaform (Handyscan3D, HandyPROBE, etc.).
- L’équipe de Service technique de Creaform participe également à l’assurance qualité des logiciels développés par Creaform ainsi qu’au renouvellement des maintenances. La personne recherchée sera donc appelée à contribuer à ces fonctions dans le cadre de son emploi.

**Tâches et responsabilités**:

- En collaboration avec ses collègues experts, offrir un soutien et des solutions techniques aux utilisateurs des technologies et logiciels;
- Faire du dépannage à distance
- Répondre à des questions d’utilisation
- Gérer le retour de matériel défectueux en vue d’une réparation ou d’un remplacement
- Gérer les fichiers nécessaires à l’utilisation des technologies et leur disponibilité sur le portail de soutien client
- Rapporter les opportunités d’amélioration ainsi que les problèmes qualité logiciels et matériels aux experts de produit.
- Contribuer au développement des ventes des services clients.

**Exigences**:

- Posséder un bac +3 ou +5 en techniques de l’informatique ou en technologie du génie physique/ électrique/mécanique, ou expérience pertinente.
- Langue obligatoire : français, anglais, allemand.
- Posséder des aptitudes en communication et de l’expérience au service à la clientèle ;
- Connaissance de la métrologie est un plus.

**Profil recherché**:

- Autonome, organisé, débrouillard, soucieux du détail;
- Capacité d'analyse, de résolution de problèmes et de prise de décision;
- A un intérêt pour les ventes et le service à la clientèle;
- Aisance à communiquer verbalement et par écrit.

  • Spécialiste Soutien Technique Scanners 3D

    il y a 5 jours

    Fontaine, France Creaform Inc Temps plein

    Vous souhaitez trouver une expérience en tant qu’alternant pour une compagnie d’envergure internationale? Qui opère dans la haute technologie ? Ça tombe bien! Creaform a besoin de vous et de vos habiletés en résolution de problème. Nous recrutons un spécialiste du soutien technique. Nicolas, ton futur gestionnaire, est reconnu pour son esprit...

  • Spécialiste, Soutien Technique

    il y a 2 semaines

    Fontaine, France Creaform Inc Temps plein

    Vous habitez dans la région de Grenoble? Vous êtes du style fonçeur et passionné, tirant une grande fierté à mettre votre expérience au service de votre équipe afin qu’elle brille par ses succès et ses accomplissements? Venez allier votre enthousiasme et votre expertise aux nôtres! Vous voulez en savoir plus? Lisez la suite, puis postulez ! On...

  • Spécialiste, Soutien Technique

    il y a 1 semaine

    Fontaine, France Creaform Inc Temps plein

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  • Creaform - Spécialiste, Soutien Technique

    il y a 2 semaines

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  • spécialiste support technique

    il y a 2 semaines

    Fontaine, Auvergne-Rhône-Alpes, France AMETEK Temps plein

    EntrepriseAMETEK, Inc. est un fournisseur mondial de solutions technologiques industrielles desservant un ensemble diversifié de marchés de niche attractifs.Creaform est un leader mondial des technologies de mesure 3D et des services d'ingénierie 3D. Nous développons, fabriquons et distribuons des solutions 3D portables et automatisées pour des milliers...

  • Soutien Scolaire en Physique-chimie

    il y a 5 jours

    Fontaine-le-Comte, France Complétude Temps plein

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    il y a 5 jours

    Fontaine, France Creaform Inc Temps plein

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    il y a 2 semaines

    Fontaine, France E2S Temps plein

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    il y a 2 jours

    Fontaine, France Complétude Temps plein

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    Fontaine, France Jean Lain Mobilités Temps plein

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