Assistant Commercial Et Administratif Polyvalent

**L'entreprise**
Vacancéole est une marque audacieuse qui, depuis 13 ans, crée des vacances uniques en s’adaptant à chaque territoire. Créé en 2009 par Eric Journiat, Vacancéole gère aujourd’hui plus de 90 résidences de vacances, villages vacances et hôtels en France. Que ce soit à la mer, à la montagne, à la campagne ou en ville, le groupe place la valorisation de chaque destination au cœur de son métier.

Animé par la volonté d’inspirer les voyageurs de demain, Vacancéole prône le développement d’un tourisme raisonné et durable, sur-mesure et soucieux de l'environnement, et des milieux naturels auxquels il s’intègre.

Pour découvrir nos locaux situés à Francin, cliquer sur le lien suivant : Présentation des locaux Vacancéole

**Description du poste**

Exercées sous l'autorité de la Responsable du back office B2B, l'**Assistant commercial et administratif polyvalent H/F** se verra confier les missions suivantes:
**Gestion des réservations B2B**:

- Traitements des réservations des partenaires français et étrangers (options et confirmées) par mail
- Suivi des réservations gérées par passerelles
- Traitement des rooming lists
- Prises d’appels téléphoniques
- Traitement des demandes relatives aux réservations (planning, disponibilités, renseignements sur les résidences, sur les prestations,)

**Gestion des Relations avec nos Tours Opérateurs partenaires**:

- Communication régulière par mail et par téléphone en français et en anglais sur les informations concernant le groupe Vacancéole (changement de date d’ouverture, modification fiche technique, ouverture piscine )
- Envoi des newsletters : création du contenu, suivi des statistiques
- Participation et suivi des projets marketing et communication du service B2B

**Mise à jour des informations et contenus de nos résidences Vacancéole**:

- Renseigner les Tour Opérators par mail et téléphone, en français et en anglais
- Modifications et mise à jour des informations sur les résidences et les prestations sur nos différents outils de diffusion et documents internes
- Modification et gestion des fiches descriptives des résidences en Anglais (sur nos différents canaux/supports)

**Contrôle des BAT **_(Bon à Tirer) _**:

- Vérification des BAT des Partenaires avant la publication de nos produits sur les sites Internet ou l'impression dans des catalogues
- S’assurer que sur les sites des Partenaires, les modifications ont bien été prises en compte et que les résidences sont bien mises en avant

**Gestion des contrats B2B**:

- Gestion administrative des contrats B2B (mise à jour des outils nécessaires à la bonne communication et commercialisation de nos produits)
- Saisie ponctuelle des contrats B2B

**Gestion administrative des Salons professionnels**:

- Dossier d'inscription des commerciaux
- Suivi des facturations

La liste des missions n’est pas exhaustive et peut évoluer en fonction des besoins du service.

**Profil recherché** Qualité**:

- Rigueur et bonne organisation
- Réactivité
- Esprit d’équipe
- Adaptabilité et polyvalence
- Être force de proposition
- Dynamique

**Compétences**:

- **Langues** : Anglais obligatoire, aisance à l’oral et à l’écrit (niveau B2/C1)
- **Outils informatiques**: Pack Office ; être à l’aise avec les outils informatiques

**TYPE DE CONTRAT- TEMPS DE TRAVAIL**
- **C**DI **à pourvoir dès que possible - Temps plein - 35h - horaires tournants entre 9h-18h du lundi au vendredi, astreintes certains samedis 16h-20h en Haute Saison (rémunérées).