Agent D'accueil Et de Médiation

Au sein du service des musées départementaux - Musée Zervos et maison Jules Roy, l’agent procède à l’accueil, la surveillance des salles et participe à la mise en œuvre des dispositifs de l’action culturelle / médiation.

**Activités principales**:
Au sein du musée Zervos et de la Maison Jules Roy, sous l’autorité de la direction du service et pendant la période d’ouverture des sites : l’agent a en charge, pendant la période d’ouverture des sites:

- l’agent a en charge l’accueil des visiteurs dans des conditions de sécurité pour les personnes et les biens (collection, bâtiment)
- Assurer l’accueil des visiteurs en billetterie, manipuler des valeurs, délivrer des billets, vendre des produits de boutique
- Assurer la surveillance de la collection et des espaces muséographiques
- Contrôler les accès et gérer les flux
- Veiller aux bonnes conditions matérielles d'accueil et de sécurité du public (notamment sanitaire)
- Veiller au respect du règlement de visite et des consignes de sécurité
- Assurer l'évacuation quotidienne des espaces et la mise en sécurité des zones muséographiques
- Signaler tout incident ou anomalie technique
- Accueillir, renseigner et orienter les visiteurs
- Faciliter l'accès et la visite aux personnes en situation de handicap et assister les personnes vulnérables
- Aider à la manutention légère des équipements destinés à l’accueil du public
- Assurer la surveillance des manifestations événementielles ou culturelles organisées par le musée
- L’agent participe aux actions de médiation culturelle à destination des publics:

- Concevoir et mettre en œuvre des contenus de médiation au Musée et hors les murs (ateliers, visites, etc.) dans le cadre des activités permanentes, temporaires et évènementielles (Nuit des Musée, Journées du Patrimoine, etc.) ;
- Assurer les fonctions de guide-conférencier auprès des différents publics accueillis ;
- Animer des ateliers ou encadrer des intervenants extérieurs ;
**Compétences techniques**:

- Participer à la mise en œuvre des contenus de médiation
- Animer des actions de médiation
- Identifier et cibler les publics et les partenaires
- Techniques d’animation
- Techniques et réglementations relevant de la sécurité et sûreté
- Règles élémentaires de conservation préventive du patrimoine
- Publics: typologie, attentes, évolutions et pratique
- Règles d’hygiène, de sécurité et des conditions de travail
- Règlements intérieur et de visite
- Connaissance de l’anglais ou d’une autre langue étrangère appréciée
- PSC1 ou SST appréciés

**Savoirs**:

- Accueillir et accompagner le public et l’orienter
- Guider des groupes et personnes dans un cadre culturel
- Appliquer les règles de sécurité, les règlements intérieurs et de visite
- Mettre en œuvre les mesures de sécurité et de sûreté
- Appliquer, respecter et faire respecter les consignes
- Évaluer une situation de terrain et mettre en œuvre des solutions adaptées
- Recueillir et transmettre des informations, des consignes
- Être pertinent, efficace et rapide dans ses interventions
- Rendre compte à sa hiérarchie
- Adopter une attitude correcte, courtoise et ferme envers le public et les intervenants internes ou externes
- Travailler en équipe

**Savoir-être**:

- Réactivité et discernement
- Sens de l’accueil
- Rigueur et sens des responsabilités
- Capacité à gérer les situations de crise
- Sens du travail en équipe
- Discrétion professionnelle
- Sens du service public

**Spécificités du poste**:

- L’agent peut se voir attribuer un poste fixe ou mobile.
- Planning de service sur la base d’un week-end /2 travaillé (nocturne possible selon manifestation ponctuelle pré établie
- Possibilité de service sur jour férié et manifestations programmées (roulement)
- Port d’une tenue de service

Poste à pourvoir dès le mois d'août.

Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 3 mois

Salaire : 1 614,38€ à 3 241,25€ par mois

Avantages:

- Horaires flexibles

Programmation:

- Horaires flexibles

Lieu du poste : En présentiel