Agent Chargé D'accueil Et Du Courrier

**À propos de nous**:
Au nord de la Région Nouvelle-Aquitaine, entre Loire et océan, à 1h50 de Paris en TGV et 30 minutes du littoral, le Département des Deux-Sèvres bénéficie d'un environnement attractif et d'un cadre de vie agréable, connecté et dynamique.

Acteur de proximité au cœur de la vie de ses 375 000 habitants, le Département des Deux-Sèvres emploie près de 1 800 agents dans plus de 150 métiers différents, agissant au quotidien au service des usagers et du territoire.

**Mission**:
Au sein du service moyens et commande publique, rattaché au bureau accueil et courrier, vous participez à l'accueil, l'évaluation, l'information et l'orientation du public. Vous assurez la gestion du courrier physique et numérique, le pilotage et la gestion des outils dédiés. Vous veillez également à la sécurité des lieux, alertez la hiérarchie et les agents de sécurité en cas de risque imminent menaçant la sécurité des biens ou des personnes.

Vos activités:

- Assurer un accueil physique, téléphonique et numérique du public
- Assurer une communication claire et compréhensible et savoir reformuler la demande
- Apporter des réponses de premier niveau et apporter une orientation efficace des usagers
- Accompagner les usagers dans la réalisation de leurs démarches sur les portails usagers de la collectivité
- Assurer la réception/collecte, le tri, l’enregistrement et la distribution du courrier (papier et mails de la boite générique), des colis ainsi que l’affranchissement quotidien, l’envoi du courrier et des colis
- Renseigner le registre des visiteurs et les outils d’indicateurs et de reporting
- Accompagner les utilisateurs et veiller au respect des règles d’usage et de bon fonctionnement des outils ainsi qu’à la mise à jour de leur documentation et assurer le maintien des bases utilisateurs et contacts (GEC, clés de signature électronique...)
- Assurer la réception, le bulletinage, la distribution, l’archivage des abonnements (en soutien à la Documentation)
- Participer à toute autre activité administrative à la demande de la hiérarchie telles que les opérations de mise sous plis ponctuelles

**Profil**:
Vous êtes titulaire du Bac ou d'un diplôme équivalent, vous détenez une expérience professionnelle réussie dans un poste similaire (accueil, courrier, gestion administrative).

Vous maîtrisez les techniques d’accueil, de communication, de gestion du courrier et savez utiliser les outils bureautiques et numériques.

Vous avez la capacité à gérer des situations de tension ou d’urgence, vous faites preuve de discrétion, d'esprit d’équipe et de rigueur.
- Conditions du poste:
Remplacement temporaire en CDD jusqu'au 31/10/25, prolongation possible

Travail sur site uniquement

Horaires selon les plages d’accueil de la collectivité, amplitude variable selon obligations de service et activité

Port ponctuel de charges lourdes et/ou volumineuses

Permis B obligatoire

Temps de travail à temps complet - cycle de travail de 39 heures par semaine avec RTT proratisés

Si vous êtes intéressé(e) : Lettre de motivation et CV

En rejoignant le Département, vous intégrez:

- Une collectivité porteuse de valeurs fortes sur lesquelles elle a fondé son projet d'administration départementale - Agissons ensemble Pour mieux répondre au défi des exigences de qualité du service public tout en veillant au bien-être de ses équipes
- Un collectif professionnel engagé et en mouvement pour plus de modernité et d'efficacité dans son organisation et son action

Nos atouts:

- Une organisation de travail souple et propice à l'équilibre personnel et professionnel, dans un cadre de vie agréable, au vert et à proximité de l'océan
- De réelles perspectives d'évolution professionnelle grâce à la diversité de nos actions et à l'ambition de nos projets