Responsable de Boutique

_**Aperçu du poste**_

Chez Neve Jewels, nous recherchons un Responsable de Boutique H/F dynamique pour diriger notre équipe de vente au détail, offrir une expérience client exceptionnelle et stimuler la croissance de notre activité. En tant que Responsable de Boutique, vous serez en charge de la gestion quotidienne du magasin, veillerez à ce que celui-ci reflète l’image de marque de Neve Jewels, et motiverez votre équipe à atteindre — voire dépasser — les objectifs de vente.

Votre leadership sera essentiel pour instaurer un environnement collaboratif et positif, où chaque membre de l’équipe se sentira valorisé et encouragé à offrir un service d’exception.

Rejoignez-nous et faites partie d’une prestigieuse marque de luxe, fondée sur l’innovation, l’artisanat d’exception et le sens du service client.
- **Pourquoi rejoindre Neve Jewels ?**_

✨ **Impact en leadership** : Vous aurez l’opportunité de diriger une équipe talentueuse et de jouer un rôle clé dans le succès du magasin.

✨ **Culture d’équipe valorisante** : Encadrez une équipe dynamique et solidaire, où vos contributions sont reconnues et appréciées.

✨ **Évolution de carrière** : Grâce à notre réseau en pleine expansion, de nombreuses opportunités d’évolution professionnelle et de développement à l’international s’offrent à vous.
- **Responsabilités principales**_
- **Leadership d’équipe** : Inspirer et encadrer une équipe performante, en garantissant un service client d’excellence et une culture de travail positive.
- **Gestion des ventes** : Définir et piloter les objectifs de vente, en veillant à ce que les cibles individuelles et collectives soient atteintes, tout en maintenant une expérience client exceptionnelle.
- **Relation client** : Être un exemple en matière de service personnalisé et attentionné, et construire des relations durables avec la clientèle.
- **Opérations en magasin** : Superviser les opérations quotidiennes, y compris les ouvertures/fermetures, la gestion de la caisse et les stocks.
- **Merchandising visuel** : Veiller à ce que la présentation visuelle du magasin soit conforme aux standards de la marque, en mettant en valeur les bijoux de manière élégante et attrayante.
- **Formation & développement** : Assurer la formation continue de l’équipe afin de renforcer leurs compétences et leur connaissance des produits Neve Jewels.
- **Gestion des stocks** : Surveiller les niveaux de stock, assurer le réapprovisionnement et garantir un suivi rigoureux de l’inventaire.
- **Suivi de la performance** : Analyser les données de vente et la performance du magasin pour identifier les axes d’amélioration et mettre en place des stratégies de croissance.
- **Retour client** : Recueillir les retours clients et veiller à leur prise en compte pour améliorer continuellement l’expérience en magasin.
- **Conformité hygiène & sécurité** : S’assurer du respect des normes d’hygiène et de sécurité afin de garantir un environnement sûr pour l’équipe et les clients.
- **Compétences & qualifications**_
- **Expérience** : Expérience confirmée dans la gestion de points de vente, idéalement dans le secteur du luxe ou de la joaillerie. La gestion d’équipe et l’atteinte d’objectifs commerciaux sont indispensables.
- **Compétences en leadership** : Excellentes aptitudes à diriger et motiver une équipe vers des objectifs communs.
- **Orientation client** : Passion pour le service client d’exception, avec la capacité de créer des relations durables.
- **Sens des affaires** : Solide compréhension des opérations retail, de l’analyse des performances commerciales et de la gestion des stocks.
- **Aptitudes commerciales** : Capacité à générer des ventes, à faire de la vente additionnelle et croisée dans un environnement de luxe.
- **Communication** : Excellentes compétences interpersonnelles et de communication pour gérer une équipe diversifiée et interagir efficacement avec la clientèle.
- **Esprit d’analyse et de résolution** : Capacité à résoudre rapidement les problèmes et à proposer des solutions concrètes pour améliorer les performances du magasin.
- **Sens du détail** : Grand souci du détail, notamment en ce qui concerne la présentation du magasin et la gestion de l’inventaire.
- **Les avantages de rejoindre Neve Jewels**_
- **Rémunération** : Un salaire compétitif à la hauteur de vos compétences en leadership et en gestion dans le secteur de la joaillerie de luxe.
- **Primes sur performance** : Brillez grâce à des primes motivantes pour avoir dépassé vos objectifs de vente, contribué à la croissance du magasin et mené votre équipe vers l’excellence du service client.
- **Congés généreux & congés familiaux améliorés** : Un généreux package de congés pour vous ressourcer, ainsi que des congés maternité, paternité et adoption améliorés pour accompagner votre vie de famille.
- **Assurance vie, mutuelle privée & programme d’assistance aux employés** : Une couverture complète pour vous et vos proches, afin de garantir votre bien-être au quotidien.
- **Adhésion Per