Responsable Exploitation Quai

**Les missions du poste**:
Dans le cadre de son développement, Colis Privé recherche un responsable Exploitation quai (H/F) pour son site de Caen.
- **Prise de poste du mardi au samedi, 5h-12h30/13h.**_

Rejoindre notre équipe, c'est relever chaque jour des défis stimulants autour de 4 axes majeurs:

- Animer et fédérer une équipe engagée
- Garantir la satisfaction de nos clients
- Superviser l'hygiène et la sécurité sur le site
- Contribuer à la performance énergétique et à l'amélioration continue

**Vos missions**:

- **1. Animer et développer votre équipe**_
- Organiser et superviser les activités quotidiennes du quai
- Remplacer le chef d'équipe en son absence et assurer la continuité opérationnelle
- Faire vivre les valeurs de l'entreprise et maintenir un esprit d'équipe positif
- Animer les réunions hebdomadaires de coordination
- Recruter, former et accompagner vos collaborateurs dans leur évolution
- Conduire les entretiens annuels et professionnels
- Encadrer, recadrer et faire respecter les process RH
- Piloter les besoins en ressources (salariés, intérim) selon les flux et les enjeux
- **2. Garantir la satisfaction de nos clients**_
- Suivre et contrôler la qualité des prestations (coût, délais, conformité)
- Auditer les partenaires sous-traitants et mettre en place des plans correctifs
- Identifier et accompagner les livreurs référents
- Assurer le reporting qualité et participer aux réunions de gouvernance
- Contrôler et valider les documents légaux des distributeurs
- **3. Optimiser les coûts et la performance**_
- Adapter les ressources et les moyens matériels aux prévisions de volume
- Optimiser la productivité quai et arbitrer entre les solutions internes et sous-traitées
- Suivre la gestion des box et cartons
- **4. Superviser l'hygiène, la sécurité et l'énergie.**_
- Garantir le respect des consignes de sécurité et des gestes de prévention
- Veiller à la conformité du matériel et aux règles d'hygiène du site
- Contribuer activement à la politique énergétique de l'entreprise et au suivi des équipements.

**Ce que nous vous offrons**:

- Un rôle clé au cœur des opérations logistiques
- La possibilité d'animer et de faire grandir une équipe
- Un environnement dynamique, en constante amélioration
- Des responsabilités variées, mêlant management, qualité, sécurité et optimisation.

**Le profil recherché**:
Nous recherchons une personne avec:

- Une expérience significative en tant que responsable de quai
- Des capacités de leadership pouvant vous faire encadrer des équipes d'une vingtaine de personnes
- Une compréhension importante des chiffres (KPI's) et à l'aise avec les outils informatiques.

**Bienvenue chez Colis Privé**

Depuis sa création en 2012, Colis privé a toujours eu à coeur de placer l'Humain au centre de ses priorités. Les Femmes et les Hommes sont la première richesse de la société. Sa force et sa réussite sont le fruit de l'implication, de l'engagement et de l'agilité de ses collaborateurs. Tous animés par le même objectif de satisfaire les clients en garantissant le meilleur niveau de qualité qui nous définit.

Engagée et Responsable, Colis Privé s'implique au quotidien à élargir et développer son empreinte sociétale et environnementale.

Parce qu'aucune démarche d'entreprise ne pourrait vivre sans la partager, Colis privé accorde une place capitale à la communication envers ses salariés. Les challenges et les victoires sont partagés et garantissent une proximité entre la direction générale et l'ensemble des services et équipes. Cela renforce leur sentiment d'appartenance en créant une culture d'entreprise qui rassemble et fédère.

Cette approche s'est traduite notamment en 2022 par la certification ISO 50001 dans le domaine des actions environnementales et également la certification Great Place To Work qui classe Colis privé dans le palmarès des entreprises où il fait bon travailler.

Parce que nous sommes un acteur majeur de la livraison au dernier kilomètre, nous avons récemment rejoint CEVA Logistics, la filiale logistique du leader mondial de transport multimodal CMA-CGM afin de renforcer l'offre de service e-Commerce.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 2 400,00€ à 2 560,00€ par mois

Lieu du poste : En présentiel