Responsable Adjoint(E)

**Responsable Adjoint(e) - unité Frais de Santé (H/F)**:

- CDI
- MONT-DE-MARSAN
- 2 026 € par mois
- NIVEAU 5A
- Télétravail possible
- NVHADD97775

**CPAM DES LANDES**:
Acteur local, la Caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) des Landes assure l'ouverture et la gestion des droits, le remboursement des frais de santé et le versement des revenus de remplacement des assurés. Elle met également en œuvre à leur attention des actions de prévention et de promotion de la santé et veille au bon usage des soins.

Ses 274 collaborateurs se mobilisent au quotidien pour assurer un service de qualité aux différents publics : assurés, professionnels de santé, employeurs, partenaires. Implantée sur 3 sites différents, avec un siège social basé à Mont-de-Marsan, la CPAM des Landes accompagne 379 468 assurés tout au long de leur vie.

Développement du télétravail, horaires variables, engagement en faveur du droit à la déconnexion, politique de formation permanente : des solutions sont mises en œuvre pour garantir à chaque collaborateur des conditions de travail qui assurent au quotidien un environnement de travail sûr, préservant la santé et favorisant un équilibre entre vie privée et vie professionnelle.

Rattachée au secteur Prestations et au Directeur Adjoint, l'unité Frais de santé a pour mission de:

- Traiter les prestations en nature transmises sous forme de flux électroniques par les professionnels de santé et des prestataires de services afin d'assurer le remboursement d'un acte à l'assuré ou à un tiers ;
- Traiter l'ensemble des activités liées à la prise en compte des frais de santé présentés au remboursement sous format papier et non scannérisées ;
- Traiter les factures transmises sous forme électronique par les établissements de santé privés à but lucratif, dispensant des soins de Médecine, Chirurgie, Obstétrique (MCO), psychiatrie (PSY), ou Soins médicaux et de réadaptation (SMR) et géré par l'intermédiaire du dispositif de Caisse Centralisatrice Des Paiements (CCDP) ;
- Réaliser l'ensemble des activités liées au versement des dotations et activités connexes liées à ce mode de financement.

**Description du poste**:
En collaboration avec le responsable d'unité**:

- vous déterminez les objectifs opérationnels de votre unité d'activités, organisez et en gérez les moyens et évaluez la performance et la qualité de service ;
- vous animez votre équipe, encadrez et accompagnez les personnes qui la composent en intégrant les dimensions ressources humaines (développement des compétences et évaluation, évolution professionnelle, santé au travail...) ;
- vous mettez en œuvre des démarches de résolution de problèmes pour optimiser l'action de votre domaine d'activités ;
- vous proposez des actions contribuant au développement de votre domaine d'activités et/ou de l'organisme ;
- vous participez en tant que personne ressource, à des projets ou missions spécifiques ;
- vous recherchez et développez des coopérations avec des réseaux de partenaires et intervenez dans des actions de communication.

**Profil recherché**:
**Vos compétences**:

- vous connaissez les principes, méthodes et techniques de management (délégation, fixation d'objectifs, évaluation, motivation, reconnaissance...) ;
- vous connaissez les principes méthodologiques d'accompagnement du changement ;
- vous savez traduire les objectifs de l'organisme en objectifs opérationnels pour votre équipe, les décliner en objectifs individuels et en suivre la réalisation ;
- vous savez organiser et gérer l'activité et les moyens de votre unité pour atteindre les objectifs, respecter les échéances dans une logique d'optimisation des ressources ;
- vous savez identifier et valoriser le niveau de contribution de chacun ;
- vous savez faire une proposition argumentée à votre hiérarchie concernant les mesures individuelles d'évolution salariale et/ou professionnelle ;
- vous identifiez les besoins d'information, d'aide et de formation de vos collaborateurs ;
- vous prenez en compte la santé au travail, détecter les risques psychosociaux ;
- vous savez conduire les entretiens managériaux (EAEA, entretiens professionnels, accompagnement...) ;
- vous objectivez, formulez et argumentez des appréciations pour vos collaborateurs, y compris lorsqu'elles sont négatives ;
- vous savez adapter votre management en fonction de vos interlocuteurs ;
- vous connaissez pour votre domaine d'activité, les rôles et missions des partenaires externes et les processus d'échanges d'information établis avec eux ;
- vous connaissez les principes et les techniques de la conduite de projet et savez les mettre en œuvre ;
- vous savez renseigner et analyser les indicateurs nationaux et locaux ;
- vous impulsez des modalités collectives de travail et entretenez la dynamique d'équipe ;
- vous utilisez les outils RH en œuvre dans l'organisme ainsi que les outils liés à v