Référent Bureautique

il y a 2 jours

Courbevoie, France COVAGE Temps plein

**Du Très Haut Débit pour toutes les entreprises, voilà notre mission **

Covage est un opérateur d'infrastructure de gros, spécialiste sur le marché de la fibre optique pour les entreprises. Filiale B2B du Groupe Altitude, plus de 200 opérateurs s'appuient sur ses réseaux neutres et ouverts, pour fournir des services de connectivité très haut débit et à valeur ajoutée aux entreprises et sites publics.

Au sein d'une entreprise de plus de 380 collaborateurs répartis sur 2 sites principaux (Paris et Rouen) et 20 agences réparties sur la France entière, rattaché(e) au Responsable Infrastructure SI le/la **Référent(e) Bureautique & Support Utilisateur - H/F** contribue à structurer le service support informatique fourni aux utilisateurs/partenaires et assure un même niveau de service à tous ainsi qu'un taux de satisfaction conforme aux exigences.

**Vos missions et activités**:
Au sein d’une équipe déjà en place, vous prenez en charge le pilotage de l’activité support bureautique aux utilisateurs.

**Assurer le support bureautique aux utilisateurs**:

- Traiter des demandes/incidents bureautique des utilisateurs
- Assurer le suivi des onboarding et outboarding des utilisateurs
- Gérer le parc PC, téléphonie fixe et mobile, accessoires, salles de réunion

**Piloter la performance du support bureautique**
- mise en place et suivi des SLA liés aux demandes
- traiter les tickets escaladés.

**Gérer les équipements et le matériel informatique**:

- Gérer le stock de matériel (PC, écrans, téléphones, claviers..)
- Maintenir à jour la base des assets
- Assurer la relation fournisseur sur le périmètre

**Assurer d'autres missions diverses et variées**:

- Maintenir la documentation à jour
- Assurer une veille technologique

Le poste est basé sur au sein de notre siège social situé au pied de la Grande Arche au sein de la tour Trinity à La Défense (92).

**Votre profil**:
**Diplômes / Qualifications nécessaires**:

- BAC +2 en informatique
- Vous justifiez d'une première expérience réussie d'au moins 3 ans sur des missions similaires au sein d'un structure d'à mínima 100 utilisateurs

**Environnement technique à maitriser**:

- GLPI, Itop
- Environnement SO : Windows
- Gestion des utilisateurs : Microsoft Active Directory
- Environnement bureautique : Microsoft 365
- Téléphonie : Android majoritairement

**Savoir-être**:

- Vous possédez de réelles qualités relationnelles et analytiques.
- Vous avez un bon relationnel et le sens du client, une capacité à travailler en équipe.
- Rigoureux, organisé et méthodique, vous savez analyser et synthétiser les situations.
- Votre curiosité technique vous permet d'appréhender de nouveaux outils et d’être force de proposition.
- Vous maîtrisez l’anglais technique.

Si vos vous reconnaissez dans cette annonce alors n’hésitez pas à postuler

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 30 000,00€ à 40 000,00€ par an

Avantages:

- Épargne salariale
- Horaires flexibles
- Prise en charge du transport quotidien
- RTT
- Travail à domicile occasionnel

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Repos le week-end
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Prime semestrielle

Question(s) de présélection:

- Combien d'années d'expériences professionnelles avez-vous cumulées sur la partie support informatique aux utilisateurs ?
- Quelles sont vos prétentions salariales ?
- D'ici combien de temps pouvez-vous vous rendre disponible ?

Lieu du poste : En présentiel

  • Responsable Bureautique

    il y a 2 semaines

    Courbevoie, France ENGIE Temps plein

    Requisition ID: 2797- Location: COURBEVOIE, FR, 92400ENGIE Home Services, filiale à 100% d’ENGIE est le leader français de l'entretien et de la maintenance des appareils de chauffage, de froid et de production d'eau chaude. ENGIE Home Services renforce depuis des années l’usage des technologies digitales pour affirmer sa position de leader. Avec 4 200...

  • Réfèrent Back Office

    il y a 1 semaine

    Courbevoie, France FIDUCIAL Temps plein

    Filiale de Fiducial Real Estate, FIDUCIAL GERANCE est une société de gestion de solutions d'investissements immobiliers pour compte de tiers. En qualité de gérant statutaire de SCPI, OPCI et Groupements Forestiers, FIDUCIAL GERANCE exerce toutes les activités qu'implique la gestion de ces sociétés et de leurs associés, ainsi que celles de leurs...

  • Referent Back Office

    il y a 2 semaines

    Courbevoie, France TBWA Groupe for Fiducial Temps plein

    Filiale de Fiducial Real Estate, FIDUCIAL GERANCE est une société de gestion de solutions d'investissements immobiliers pour compte de tiers. En qualité de gérant statutaire de SCPI, OPCI et Groupements Forestiers, FIDUCIAL GERANCE exerce toutes les activités qu'implique la gestion de ces sociétés et de leurs associés, ainsi que celles de leurs...

  • Travailleur Social

    il y a 2 semaines

    Courbevoie, France ALTAIR Temps plein

    Travailleur Social (H/F) Aperçu: Nous recherchons un Travailleur Social compétent et dévoué pour rejoindre notre équipe. En tant que Travailleur Social, vous serez responsable de fournir un soutien et une assistance aux personnes hébergées dans notre CHRS. Responsabilités: Evaluer la situation des personnes accueillies, élaborer et suivre...

  • Charge de Mobilite Internationale

    il y a 2 semaines

    Courbevoie, France AQUANTIS Temps plein

    Vous souhaitez vous investir dans une entreprise internationale avec des missions attractives ? Notre client, grand groupe international dans le domaine du Conseil, recherche un Chargé de mobilité internationale F/H en CDI. Rattaché(e) à la Responsable de la Mobilité internationale France, vous contribuerez à la définition et à la transformation de...

  • Architecte Cybersécurité

    il y a 2 semaines

    Courbevoie, France orano Temps plein

    Au sein de SI-nerGIE, la direction Cybersécurité est en charge d’assurer la protection et la défense opérationnelle des SI bureautiques et industriels d’Orano et Framatome. Elle garantit également le maintien en conditions de sécurité de ces SI. Enfin, elle s’assure de la maîtrise des risques (notamment en conduisant des analyses de risque et...

  • Coordinateur de Sites

    il y a 2 semaines

    Courbevoie, France Torann France Temps plein

    **Société**: Rejoindre TORANN-FRANCE, c’est faire partie d’une entreprise indépendante, leader sur le marché de la sécurité privée, où plus de 2 500 collaborateurs et collaboratrices experts de leurs domaines, grandissent ensemble pour contribuer au développement de l’entreprise et instaurer une véritable culture sécurité dans leur...

  • Coordinateur de Sites

    il y a 1 semaine

    Courbevoie, France Torann France Temps plein

    **À propos de nous**: Rejoindre TORANN-FRANCE, c’est faire partie d’une entreprise indépendante, leader sur le marché de la sécurité privée, où plus de 2 500 collaborateurs et collaboratrices experts de leurs domaines, grandissent ensemble pour contribuer au développement de l’entreprise et instaurer une véritable culture sécurité dans leur...

  • Coordinateur de Sites

    il y a 1 semaine

    Courbevoie, France Torann France Temps plein

    **Société**: Rejoindre TORANN-FRANCE, c’est faire partie d’une entreprise indépendante, leader sur le marché de la sécurité privée, où plus de 2 500 collaborateurs et collaboratrices experts de leurs domaines, grandissent ensemble pour contribuer au développement de l’entreprise et instaurer une véritable culture sécurité dans leur...

  • Gestionnaire de Flux Logistique

    il y a 4 jours

    Courbevoie, France Expert & Manager Temps plein

    Expert & Manager recherche pour son client un **Gestionnaire De Flux Logistique H/F**dans le cadre d'un recrutement en CDI basé à Courbevoie (92). Opérationnel de l’entreposage et potentiellement acheteur de prestations, vous serez responsable de l’organisation des flux logistiques (réception, stockage, expédition, planification des inventaires) et...