Guichetier Gare Maritime

CDD
Temps complet
4 à 5 mois
Entité de rattachement
Le Groupe RTM exploite les réseaux de transports urbains et inter-urbains ainsi que les services complémentaires de mobilité qui lui sont confiés par la Métropole Aix-Marseille-Provence.
**En quelques chiffres, le Groupe RTM c'est**:

- 4 800 collaborateurs
- Plus de 50 métiers
- 600 postes à pouvoir en 2025

Entreprise de service public engagée, le Groupe RTM œuvre au quotidien pour développer l'offre de transport public de notre territoire. Nos domaines d'expertise : le transport urbain (Marseille, Aubagne, La Ciotat, Martigues), le transport interurbain, le transport ferroviaire de marchandises, les mobilités douces (service Vélo+), le maritime, le transport de personnes à mobilité réduite, le transport scolaire, etc.
**Autant de métiers et de challenges dans lesquels s'engager**: mise en œuvre du métro automatique, transition énergétique, renouvellement des systèmes techniques et IT, aménagement des infrastructures, etc.
N'hésitez plus Rejoignez-nous pour mettre, vous aussi, vos talents au service du mouvement
Description du poste
Finalité du poste
Au sein de la Gare Maritime, vous êtes au service de notre clientèle, vous les informez et
vendez les titres de transport en garantissant une qualité de service optimale.
Description des missions
**A cet effet, vos principales missions sont les suivantes**:

- Vous renseignez les clients au guichet sur l'offre de service (tarification, procédures,

justificatifs à fournir) et veillez à la disponibilité des supports d'information,
- Vous vendez les titres de transports,
- Gérez les dossiers clients (création des dossiers sur l'outil informatique et des cartes

associées),
- Effectuez les encaissements et procédez à la comptabilisation de votre caisse,
- Vous veillez au bon fonctionnement des équipements liés à l'activité du guichet et signalez les dysfonctionnements nécessitant une intervention technique.

Spécificités du poste
CDD de 4 à 5 mois à pourvoir entre mars 2025 et octobre 2025
Formation 15 jours en binôme
Prise de poste rapidement
CDDs évolutifs
**Rémunération**:
**Localisation**: Vieux Port de Marseille
Salaire de base 2 131,20€ brut mensuel + primes + tickets restaurant + carte de circulation + mutuelle
Dimanche majorée à 50%
**Prime Anglais**: 1€/jour travaillé
Formation et Expérience
H/F - De formation BAC minimum idéalement dans les domaines du commerce ou de la
relation client, vous bénéficiez d'une première expérience professionnelle en contact direct
avec la clientèle dans le commerce, l'hôtellerie, etc.
Maîtrise de l'anglais obligatoire, une seconde langue étrangère serait appréciée (de préférence italien ou espagnol).
Aisance sur les outils informatiques.
Aptitude à la gestion de caisse.
Bon sens de la communication et aptitude à gérer les conflits.
En synthèse
Fourchette de salaire
30 - 35 k€ (Salaire de base 2 131,20€ brut mensuel + primes) et avantages
Niveau d'étude
Bac
Expérience demandée
De 2 à 5 ans
Localisation du poste
Lieu
Vieux port
Horaires
Amplitude horaire variable du lundi au dimanche, y compris les jours fériés:
**Mars**: 8h
- 17h30
**Avril
- Juin**: 8h
- 19h30
**Juillet-Aout**: 7h
- 23h
**Septembre**: 8h
- 20h
**Octobre-décembre**: 8h
- 17h30