Gouvernant(E) Hôtel Particulier

**Qui n’a jamais rêvé de voyager dans le temps ? C’est ce que nous vous proposons en rejoignant l'Hôtel Particulier "Maison Artishow".** Au coeur de l'Isle-sur-la-Sorgue, un ancien couvent du XVeme, s'est métamorphosé en une demeure de charme et de caractère qui propose un séjour intime et raffiné avec ses 6 suites et appartements haut-de-gamme. et dispose d'un espace de bien-être, un véritable refuge hors du temps. Rattaché(e) directement à la direction, vous ferez partie intégrante de ce beau projet en assurant un service d’accueil de qualité et en faisant vivre une expérience unique à nos clients. Vous devrez tout mettre en œuvre pour donner l'impression à nos hôtes d'être comme chez eux et vous serez le(a) garant(e) de l’image de notre propriété. Afin d’être au plus proche de notre clientèle et dans un environnement exceptionnel, le/la Gournernant(e) Hôtel Particulier devra impérativement loger sur place. **Vos missions** - Prendre et saisir les réservations. - Accueillir les clients à l'Hôtel Particulier "Maison Artishow" - Réalisation des check-in et check-out. - Préparation de l’état des lieux journalier. - Préparation des petits déjeuners quotidien. - Encaissement clients. - Préparation des arrivées du jour. - Vérification des chambres en arrivée du jour. - Responsable de l’aspect irréprochable de l'Hôtel Particulier, de l'ordre et du respect des normes d’hygiène, de nettoyage et de sécurité. - Réalisation du ménage quotidien des 6 suites et appartements avec les équipes. - Réalisation du ménage quotidien de toutes les parties communes (salon, cuisine, espaces extérieurs, spa...). - Gestion du linge, des produits d'hygiènes et des équipements (inventaires, rotation du linge ). - Gestion et organisation des stocks de produits et matériels. - Gestion des commandes en fonction du budget alloué. - Gestion des bagages et récupérer les clients sur la zone d’accueil de l'hôtel particulier. - Assurer le confort et la qualité de séjour des clients en répondant à leurs demandes et attentes (service conciergerie). - Aider à la logistique et l’intendance lors d’événements réalisés dans l'hôtel particulier(repas, service de boissons). - Surveiller les lieux, effectuer des rondes pour détecter d'éventuels risques. - Assurer la maintenance de l'hôtel partiiculier (petit entretien). - Entretien des abords de la propriété. **Savoir-être** - Bonne connaissance des codes de savoir-vivre. - Excellentes qualités relationnelles. - Discrétion totale, personne de confiance. - Capacité d'anticipation, de débrouillardise. - Disponibilité permanente et souplesse dans l’organisation (disponible le weekend). - Bon esprit d’équipe. **Qualifications** - Diplôme hôtelier. - Expérience en hôtellerie / hôtellerie de luxe ou dans un poste en maison privée / maison d’hôtes auprès de clients exigeants est un plus. - Expérience à un poste de gournernant(e) **Compétences techniques** - Langues : français et anglais minimum - une 3eme langue serait appréciée. - Savoir utiliser les logiciels de réservations hôtelier (exemple Amenitiz). **Autres informations importantes** - Lieu de travail : Hôtel Particulier "Maison Artishow" à L'Isle-sur-la-Sorgue - logement sur place impératif (animaux interdits) **Rejoignez-nous pour cette aventure inédite et écrivons ensemble la suite de l’Histoire** Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : 1 650,00€ à 1 850,00€ par mois Avantages: - Flextime - Prise en charge du transport quotidien - Véhicule de fonction Programmation: - Tous les week-ends - Travail en journée - Travail les jours fériés Lieu du poste : En présentiel