Chargé(E) D'acceuil en Agence

il y a 2 semaines

Arbois, France La Sécu recrute Temps plein

**Chargé(e) d'acceuil en agence**:

- CDI
- Foucherans / Arbois
- 24 065 € par an
- NIVEAU 3 MSA
- Télétravail possible
- NVHADD84264

**MSA FRANCHE-COMTE**:
La force de la Mutualité Sociale Agricole (MSA), second régime de sécurité sociale en France, est d'être le guichet unique pour l'ensemble de la protection sociale des salariés agricoles et des non-salariés agricoles ainsi que leurs familles. Elle les accompagne à chaque étape de leur parcours de vie et est leur interlocutrice privilégiée pour toutes les questions concernant la santé, la famille, la retraite, les cotisations et bien plus encore.

En complément de sa mission de service public de la sécurité sociale, elle prend en charge la médecine du travail ainsi que la prévention des risques professionnels.

En outre, la MSA propose, dans le prolongement de son cœur de métier, une offre de services sur les territoires - non exclusivement réservée à des publics agricoles - qui participe à l'attractivité du milieu rural et au maintien du lien social.

La MSA Franche-Comté compte 220 collaborateurs répartis sur 3 sites : Besançon, Lons le Saunier et Vesoul.

La MSA Franche-Comté met en œuvre une démarche d'employeur responsable au travers d'actions en faveur du bien-être au travail, de la conciliation entre vie personnelle et professionnelle, de la formation, du management et du développement durable.

Les qualités humaines et le sens du service public revêtent une importance de premier ordre dans notre organisme vis à vis de nos adhérents, du monde agricole et de ses partenaires.

Par ailleurs, la Franche-Comté est une région accueillante où la qualité du cadre de vie est reconnue nationalement.

**Description du poste**:

- Accueillir et informer les adhérents sur leurs droits et leurs obligations en matière de protection sociale et les accompagner dans de leurs formalités (accueil téléphonique et accueil physique) en valorisant l'image de l'entreprise
- Mettre en oeuvre les techniques de gestion de la relation client en vue de la satisfaction des adhérents
- Analyser leurs demandes, rechercher et apporter les premiers éléments de réponse dans les différents domaines d'activité de l'organisme et dans un contexte de guichet unique
- Orienter les adhérents selon les situations particulières et transférer les dossiers complexes prestations vers le back office via l'outil ARSENE
- Orienter les adhérents vers la consultation sur Internet des informations les concernant et assurer la promotion des services en ligne
- Réaliser les mises à jour administratives du dossier en veillant à la qualité des informations transmises
- Contribuer à la qualité de service dans une démarche d'amélioration continue
- S'assurer du respect de la confidentialité et du secret des données.

**Profil recherché**:
**Vos compétences**:

- Capacité d'écoute, d'analyse, de synthèse
- Bonnes connaissances des législations sociales
- Assiduité, disponibilité, réactivité et rigueur
- Amabilité et discrétion
- Sens des relations et du contact
- Qualités d'expression orale et écrite
- Autonomie

**Votre formation**:
Diplôme : BAC/BAC+2 SP3S minimum
Une expérience en accueil et gestion d'appels serait un plus

**Contact**:

  • Operateur Retours Et Reconditionnement

    il y a 5 jours

    Arbois, France LEADER INTERIM 39 Temps plein

    Leader Intérim recherche pour l'un de ses clients spécialisé dans l'outillage: **DES OPÉRATEURS RETOURS ET RECONDITIONNEMENT H/F** **MISSIONS**: - Valider, enregistrer et traiter les retours/reprises des Clients - Développer des relations de travail et de partage d’informations favorisant l’activité **RESPONSABILITES / TACHES**: **Traiter le Retour...

  • Cariste Magasinier(ère)

    il y a 5 jours

    Arbois, France DORAS Temps plein

    Leader régional de la distribution de matériaux de construction dans l’Est, Doras croit fermement que les projets commencent par des matériaux de qualité et se concrétisent grâce à l’engagement de ses équipes pour la satisfaction de ses clients. **Description du poste**: Le Groupe SAMSE est un groupe Audacieux qui cultive la Proximité avec ses...

  • Vendeur Magasinier H/F

    il y a 2 semaines

    Arbois, France Doras Temps plein

    Le Groupe SAMSE est un groupe Audacieux qui cultive la Proximité avec ses collaborateurs(trices), ses clients et ses fournisseurs. Viens bâtir l'avenir avec nous ! Et rejoins les 75% de nos salariés(es) qui sont actionnaires du Groupe. Ton esprit d'équipe et ton sens du relationnel font de toi un(e) professionnel(le) apprécié(e) par tes collègues et...

  • Assistant(E) D'éducation

    il y a 6 jours

    Arbois, France Lycée Polyvalent Hyacinthe Friant Temps plein

    _Dans le cadre d'un remplacement, nous recrutons un poste à 50% d'assistant.e d'éducation pour assurer l'encadrement des lycéen.ne.s, principalement à l'internat, avec des nuits à assurer._ - **Vos missions**:_ - vous encadrez les élèves internes deux nuits par semaine (selon le type de poste) et effectuez des heures en journée pour compléter votre...

  • Ouvrier viticole tractoriste

    il y a 1 semaine

    Arbois, France Adecco - France Temps plein

    Votre missionAdecco recrute pour l'un de ses clients, son/sa futur(e)  Ouvrier Viticole Tractoriste (H/F).Vos missions :-Conduite de tracteurs viticoles et/ou d’enjambeurs (traitement, travail du sol)-Tous travaux manuels viticoles.CDI-Temps Plein-Localisation : Arbois (39)-Rémunération : Selon Profil-Poste à pourvoir dès que possibleVotre...

  • OUVRIER VITICOLE

    il y a 1 semaine

    Arbois, France Adecco - France Temps plein

    Votre missionAdecco recrute pour l'un de ses clients, son/sa futur(e) Ouvrier(e) viticole (H/F) Sous la responsabilité du Chef de Culture, vous participerez aux travaux de la vigne (taille, tirage de sarments, réparations, pliage et attache des baguettes, ébourgeonnage, palissage, relevage, accolage et travaux en vert, etc…).Missions :- Effectuer les...

  • OPERATEUR DE PRODUCTION

    il y a 1 semaine

    Arbois, France Adecco - France Temps plein

    Votre missionAdecco recrute pour l'un de ses clients, son/sa futur(e) Opérateur de Production (H/F)Vos missions :Assurer le conditionnement sur les lignesPolyvalence sur différentes machines du début à la fin de ligne : de l’approvisionnement en matières sèches, de la mise en bouteille à l’habillage jusqu’à l’emballage des produits...

  • Vendeur(se) magasinier(ère) F/H

    il y a 2 semaines

    Arbois, Bourgogne-Franche-Comté, France Doras Temps plein

    À propos deLeader régional de la distribution de matériaux de construction dans l'Est, Doras croit fermement que les projets commencent par des matériaux de qualité et se concrétisent grâce à l'engagement de ses équipes pour la satisfaction de ses clients.Nous proposons ce job …Le Groupe SAMSE est un groupe Audacieux qui cultive la Proximité avec...

  • Faciliteur(Trice) /assistant(E) Projet de Vie

    il y a 2 semaines

    Arbois, France juralliance Temps plein

    Juralliance recrute dans le cadre du déploiement par la **Communauté 360**du **DAA 39 : Dispositif d’Appui à l’Autodétermination**visant à apporter un soutien à l’autodétermination des personnes en situation de handicap et leurs proches aidants dans l’élaboration de leur projet de vie, sur le département du Jura: **Un(e) faciliteur(trice) /...

  • Ouvrier viticole tractoriste

    il y a 2 semaines

    Arbois, France Adecco Temps plein

    Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service. Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 1004 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts...