Chargé D'affaires Professionnels

Améliore la qualité de vie de nos publics (adhérents, clients, bénéficiaires ) en situation de fragilité en rejoignant DOMPLUS, acteur sur le marché de l’accompagnement social.

Créée en 2000, DOMPLUS est un prestataire de services français, de 140 personnes, qui propose des services d'accompagnement en répondant aux préoccupations quotidiennes des personnes tout au long de leurs vies et de celles de leurs proches.

Dans le cadre du développement de nos activités nous recrutons un poste de Chargé.e d’affaires pour rejoindre notre équipe Ingénierie d’affaires et relation clients. En lien avec les équipes internes et les équipes opérationnelles des clients, vos missions principales seront les suivantes:

- Assurer le suivi de la relation de vos clients (portefeuille de 10 à 15 clients grands-comptes) afin de garantir leur satisfaction et fidélisation dans l’objectif de développer la relation de partenariat dans la durée (animation de comité de pilotage, réalisation de rendez-vous clients ).
- Piloter en mode projet la mise en service opérationnelle de l’offre, conformément aux exigences convenues avec le client (coordination des équipes internes et externes associées, veille à la bonne compréhension de l’offre, suivi de la prestation de service délivrée, suivi du contrat et de la facturation ).
- Contribuer au développement des offres de services de l’entreprise par l’analyse des évolutions et tendances constatées au regard des besoins du client.
- Participer à la dynamique d’équipe Ingénierie d’offre et relation clients (partage d’informations, propositions d’évolutions, démarche agile d’innovation )

**Nous sommes faits pour travailler ensemble si**

Vous disposez d'un niveau de formation Bac+3 et plus, avec 5 ans minimum d’expérience dans une fonction similaire de prestations de services et plus précisément:

- D’un bon sens de l'organisation pour suivre de multiples projets.
- D’une aisance relationnelle vous permettant de vous adapter à différents interlocuteurs et de qualités rédactionnelles.
- D’une appétence pour l'animation et la coordination transversale.
- D’une autonomie dans la gestion des priorités et avez le sens de l'initiative.
- D’un attrait pour le travail en équipe.

Domplus Groupe évoluant sur un marché concurrentiel, il est demandé une agilité certaine à s’adapter en permanence aux évolutions des besoins de nos clients, des thématiques et des offres de services.
- Début de mission : au plus tôt à la rentrée septembre 2024
- Rémunération fixe : A partir de 38K€ brut annuel
- Nombreux avantages complémentaires : Tickets restaurant, mutuelle (PEC 75%), Transport (PEC 75%), Plans Epargne salariale avec abondement, Participation et Intéressement, Compte épargne temps, Prime de vacances, Télétravail (2 jours p/semaine)...

**Ce que nous offrons ?**
- Un environnement de travail positif et stimulant
- De nombreux avantages de rémunération complémentaire
- Des opportunités de développement, pour constamment évoluer
- Un bon équilibre de vie, pour plus de sérénité

Rejoindre les équipes DHOMPLUS c’est intégrer une entreprise humaine et à forte dimension sociale

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : à partir de 38 000,00€ par an

Avantages:

- Flextime
- Intéressement et participation
- Prise en charge du transport quotidien
- RTT
- Travail à domicile occasionnel

Horaires:

- Du lundi au vendredi
- Repos le week-end
- Travail en journée

Expérience:

- Chargé d'affaires ou similaire: 3 ans (Requis)

Lieu du poste : Télétravail hybride (75009 Paris 9e)

Date de début prévue : 01/10/2024