Gestionnaire Recouvrement

**Contexte**:

- de la grille des employés et cadres, au sein du service recouvrement unifié.

La caisse d’allocations familiales du Val-de-Marne est un organisme de sécurité sociale dont le siège se situe à Créteil. La caf du Val-de-Marne est un acteur majeur et essentiel de la mise en œuvre de la solidarité sociale et économique sur le département du Val-de-Marne.

La caisse d’allocations familiales du Val-de-Marne est au service de 295 000 familles allocataires et couvre 321 722 enfants par le versement des prestations familiales. Cela représente en dépenses dans le cadre de notre mission de service public plus d’1,96 milliard d’euros dépensés dont:

- 1,74 milliard de prestations,
- 183,2 millions d’euros en action sociale,
- 39,3 millions d’euros en gestion administrative.

À ce titre, la caf du Val-de-Marne a pour missions principales:

- l’accompagnement individuel et collectif des familles par l’attribution d’aides financières individuelles ou la mise en œuvre d’interventions sociales auprès des familles grâce aux travailleurs sociaux de la caf,
- l’accompagnement des partenaires parune action sociale partenariale : financement des accueils pour l’enfance et la jeunesse, accompagnement et soutien à la parentalité, accompagnement des centres sociaux et des espaces de vie sociale, accompagnement des projets portés par les collectivités territoriales, contribution à l’amélioration du cadre de vie,
- le versement des allocations familiales,
- le paiement des aides personnelles au logement,
- le paiement des aides dites de solidarité : revenu de solidarité active, la prime d’activité, l’allocation adultes handicapés.

Notre mission de service public est de proposer une offre globale de services, qui soit au plus près des habitants, en luttant contre les inégalités territoriales et sociales. Les caisses d’allocations familiales composent la branche famille, l’une des cinq composantes du régime général de la sécurité sociale avec la maladie,les risques professionnels, la retraite et le recouvrement. Le gouvernement et le parlement déterminent les missions de la branche, les prestations qu’elle verse et ses ressources.(Pour en savoir plus sur les caf : caf.fr dans l’espace partenaires et dans l’espace presse et institutionnel).

**Mission/Activités**:
Placé(e) sous l’autorité de la responsable du service recouvrement unifié au sein de la direction comptable et financière, la ou le gestionnaire recouvrement a les missions suivantes:

- Traiter les dossiers dans le cadre d’une procédure amiable et contentieuse,
- Engager les procédures de recouvrement des créances, y compris judiciaires,
- Participer à l’exploitation des listes cristal issues de la gestion mensuelle des créances,
- Assurer la relation de service auprès des allocataires pour les questions relevant du traitement de leur dossier en phase recouvrement amiable ou contentieuse (mails, rappels téléphoniques),
- Participer à la préparation des dossiers qui seront présentés en commission de recours amiable.

**Compétences**:
Cet emploi nécessite:

- La maîtrise de la législation relative aux prestations familiales, maîtrise justifiée par l’obtention du diplôme de technicien conseil,
- Un goût pour le travail d'équipe.

**Conditions particulières**:
Nous vous proposons:

- Une durée hebdomadaire de 39h avec 20 jours de rtt et un système de plage horaire flexible pour vous aider à concilier vie professionnelle et vie personnelle.
- Possibilité de télétravail.
- Salaire brut annuel : à partir de 23038 € (versé sur 14 mois), négociable selon profil + une prime d’intéressement.
- Chèques déjeuner.
- Indemnité kilométriques vélo.
- Prime de crèche (sous conditions), place en crèche (sous réserve de disponibilité).
- Mutuelle et prévoyance.
- Bénéfice des œuvres sociales du comité social et économique.

Niveau de qualification NIVEAU 3