Responsable Operations Service Régional

Pays:
France
Localisation:
Rte De Thil, 01120 Montluel, France
**Poste**:Responsable Operations Service Régional (H/F)**

**Localisation**: Montluel & Antony

**Contrat**: CDI

**Construisez votre carrière avec confiance**

En intégrant Carrier, vous rejoignez le leader mondial de la fourniture de solutions saines, sures, durables et intelligente à destination des acteurs du bâtiment et de la chaine du froid. Nous créons des solutions qui importent pour notre planète - et nos employés sont au cœur de notre vision. Nous sommes une société d’innovateurs, unis par notre vision, nos valeurs et notre culture : le « Carrier Way ».

En tant qu’employeur de choix, nous aspirons à fournir un lieu de travail attrayant, à développer et fidéliser les meilleurs talents, à promouvoir l’engagement, à favoriser le travail d’équipe et à utiliser l’innovation au service de nos clients. En bref, les atouts de Carrier sont l’expertise, la créativité et la passion de nos employés et nous avons hâte que vous rejoigniez notre équipe.

**Description du poste**

Afin de soutenir notre croissance continue, nous recrutons actuellement:
**Un(e) Responsable Operations Service Régional Sud / Nord (H/F)**

Sous la responsabilité du Directeur Service France vous dirigerez l’activité Opérations de votre périmètre, encadrer l’équipe opérationnelle (Responsable d’équipe technique et coordinateurs), dans le respect de la stratégie de l’entreprise.

Vous serez responsable de l’atteinte des objectifs ventes et productivité de votre périmètre.

**Le poste est basé à Montluel pour le Sud et Antony pour le Nord.**

**Missions**

Sous la responsabilité du Responsable Technique France vous prenez en charge les missions suivantes:

- **Manager les équipes**
- Participer au recrutement des collaborateurs et s’assurer de leur intégration et de leur montée en compétences
- Animer des réunions d’équipe / communique les informations
- Réaliser les entretiens individuels de ses N-1
- S’assurer de la bonne gestion et validation des heures et congés, et notes de frais de ses collaborateurs
- **Piloter l’activité opérationnelle**
- Piloter les relations avec l’équipe garantie/qualité
- Coordonner les activités et pilote la performance des équipes avec l’aide des tableaux de bord
- Assurer le support des équipes en cas d’expertise et est le contact privilégié du service juridique
- S’assurer du maintien et du développement des compétences techniques de son équipe
- Réaliser des audits EH&S et s’assurer du suivi des plans d’actions
- S’assurer du déploiement et du suivi des processus, outils et initiatives de productivité
- Être garant de la facturation de sa région
- **Gérer financièrement l’activité du service**
- Analyser mensuellement le compte de résultat de son périmètre
- Etablir des actions correctives en fonction de cette analyse
- Communiquer et explique les résultats à son équipe
- Transmettre mensuellement les forecasts de Ventes et d’utilisation des techniciens (heures productives et non productives, congés, maladie )

**Profil recherché**

Nous sommes à la recherche d'une personne avec les connaissances professionnelles spécifiques:

- Connaissances en froid, climatisation et domaine HVAC
- Connaissances approfondies en management d’équipe régionale et en forecast
- Anglais professionnel
- Maitrise des logiciels de bureautique (Pack Office) et des logiciels associés (ServiceMax)

Vous aimez travailler en équipe et exercer un leadership efficace en matière de management opérationnel et de coordination de projets.

Si vous vous reconnaissez dans ce profil, contactez-nous

**Avantages**

Nous sommes déterminés à offrir une rémunération et des avantages compétitifs à tous nos employés et à travailler à leur amélioration, si nécessaire.

**Notre engagement envers vous**

Nos plus grands atouts sont l'expertise, la créativité et la passion de nos collaborateurs. Nous aspirons à fournir un lieu de travail attrayant, à développer et fidéliser les meilleurs talents, à promouvoir l’engagement, à favoriser le travail d’équipe et à utiliser l’innovation au service de nos clients.

Nous aspirons à créer un environnement où tous se sentent à leur place (_belong), dans lequel la diversité et l’inclusion sont le moteur de la croissance et de l’innovation. Nous développons et déployons les meilleurs programmes et pratiques afin de fournir des opportunités de carrière enrichissantes, en restant à l’écoute de nos employés et en nous challengeant à toujours faire mieux. C’est le « Carrier Way ».

Rejoignez-nous et faites la différence.