Assistant Admin. Et Technique SAV Grue à Tour

**Postes : 2 assistants administratifs et techniques SAV - H/F**

**Localisation **:Saint-Herblain (44) & Saint-Ouenl’Aumône (95)

Manitowoc est un groupe international, reconnu comme l’un des plus grands fournisseurs mondiaux d'équipements de levage. Notre entreprise fabrique, vend et assure le service après vente des produits de marques Grove, Manitowoc, Potain et National Crane. Rejoignez nos équipes et partagez la passion de notre métier. De réelles opportunités de développement professionnel, en France comme à l'international, vous sont proposées. Votre avenir, nous le construisons tous les jours, ensemble et EN VRAI.

Nos agences SAV grue à tour nantaise et parisienne sont à la recherche d’un assistant (H/F) afin d’intégrer leur équipe. Son rôle d’analyse, de gestion et de facilitateur, ainsi que sa communication avec une grande partie des services de l’entreprise en feront un poste attractif et essentiel dans le bon déroulement des activités de l’agence.

**Voici les missions proposées**:
Au sein de l’agence SAV Grue à Tour, vous êtes en charge de la partie facturation, de la saisie des heures de travail après avoir analysé les rapports d’intervention, et de la gestion administrative du personnel, comme le suivi des visites médicales. Le personnel concerné est constitué principalement de Techniciens itinérants en charge du montage/dépannage des grues de nos clients.

Vous gérez également une partie des services généraux de l’agence et vous êtes en charge de son secrétariat commercial et administratif. Cette partie de la mission comprend la préparation des dossiers clients sur SAP, l’établissement des bons de commandes, les demandes d’achat, la préparation des PPSPS, des devis/factures/avoirs et le suivi des litiges avant facturation.

La gestion des pièces de rechange constitue le dernier volet du poste que nous proposons. Ainsi, vous passez les commandes d’achats indirects (EPI, outillage, réception bâtiments, navettes...), vous assurez la gestion du stock (commandes, magasin, inventaire), la rédaction et la préparation des retours de pièces de rechange, ainsi que la gestion des demandes de garanties et le traitement des épaves en retour. C’est vous qui suivez les tickets dans le logiciel GWX, ainsi que la location d’accessoires et les contrats full service.

L’aspect relationnel de ce poste est développé car le titulaire du poste est en contact avec de nombreux interlocuteurs, tant en internes (techniciens, contrôle de gestion, comptabilité, ressources humaines, managers) qu’externes (clients / fournisseurs).

**Si vous vous retrouvez dans la majeure partie des points ci-dessous, alors postulez pour que nous nous rencontrions rapidement **

Vous avez très à l’aise sur les outils informatiques, notamment Word et Excel, et vous avez une facilité d’adaptation sur les nouveaux logiciels et process. Pour information, nous utilisons SAP, GWX, BI, Expensya, Praxedoet Etemptation.

On vous décrit comme dynamique, proactif, avec une aisance relationnelle évidente.

Vous avez un sens de l’analyse développé et le sens du service.

Votre aisance avec les chiffres et l’orthographe française n’est pas à prouver, tout comme votre rigueur.

Vous avez un réel esprit d’équipe.

**Formation et Expériences requises**:
Bac +2 dans les domaines du contrôle de gestion ou de la comptabilité.

3 à 5 ans d’expérience réussie en assistanat dans un service client ou au sein d’un service technique, idéalement dans un contexte industriel ou dans une organisation en réseau.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 30 000,00€ à 38 000,00€ par an

Avantages:

- Horaires flexibles
- Participation au transport
- RTT
- Titre-restaurant

Programmation:

- Horaires flexibles
- Périodes de travail de 8 heures
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- 13ème Mois
- Heures supplémentaires majorées

Lieu du poste : En présentiel

Flextime