Responsable SAV

il y a 1 semaine

Alès, France LEA Temps plein

**LEA Recrutement présente une nouvelle offre d'emploi : CDI chez client final.**

Cette entreprise e-commerce en forte croissance, spécialisée dans l'équipement professionnel, basée près d'Alès, recherche un** Responsable SAV H/F**.

Rejoignez une structure dynamique, centré sur la satisfaction client, dans un contexte de croissance continue

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Le Pôle IT se tient à disposition pour échanger avec vous _**

**Votre rôle et missions**:
En tant que responsable SAV, vous encadrez les équipes, pilotez la performance et garantissez la qualité du service après-vente.
- Manager, encadrer et animer une équipe de gestionnaires SAV.
- Planifier les interventions selon les priorités et la nature des demandes.
- Suivre le traitement des réclamations, retours et diagnostics techniques.
- Garantir la conformité des interventions et la satisfaction client.
- Suivre les indicateurs de performance et optimiser les process.
- Gérer les stocks de pièces détachées et les relations fournisseurs.
- Déployer des outils d'amélioration continue et garantir la rentabilité du service.

**Ce que nous attendons de vous**:
- Formation Bac +2/3 minimum
- Expérience de 5 à 10 ans en management d'équipes SAV.
- Maîtrise des outils CRM et de gestion SAV.
- Bon niveau en diagnostic technique et résolution de problèmes complexes.
- Leadership naturel, sens du service client et esprit d'initiative.
- Capacité à fédérer, à piloter la performance et à gérer les priorités.

**Les avantages côté entreprise**:
- 13e mois
- Mutuelle d'entreprise avec grosse prise en charge.
- Réelles perspectives d'évolution en interne

Rémunération : de 40000€ à 50000€

Nous n'attendons plus que vous... Alors, postulez

learecrutement

  • Responsable Sav(H/F)

    il y a 4 jours

    Alès, France Jubil ALES Temps plein

    **Votre mission**: Jubil intérim Ales recrute un/une responsable sav spécialisé dans le matériel de motoculture et machine de tonte. Vous devrez prévoir des déplacements ponctuel. Avoir minimum 3 ans d'expérience dans le domaine et de bonne connaissance en informatique. **Votre profil**: Vous devrez: 2. **Gestion des Réclamations** : Traiter les...

  • Technicien de Maintenance du Patrimoine H/F

    il y a 2 semaines

    Alès, France Bodet Campanaire Temps plein

    Dans ce cadre, nous recherchons actuellement un : Technicien de maintenance du patrimoine - Itinérant H/F en CDI basé idéalement à Alès ou alentours. Rattaché au responsable technique, vous aurez pour principale mission sur la région : la maintenance préventive des installations, le SAV et dépannage en cas de disfonctionnement ainsi que le montage,...

  • Technicien de Maintenance du Patrimoine H/F

    il y a 1 semaine

    Alès, France Bodet Campanaire Temps plein

    Rejoignez Bodet Campanaire, leader innovant dans la gestion du temps et la préservation du patrimoine ! Depuis 1868, le Groupe Bodet allie tradition et innovation en concevant des solutions connectées pour les clochers, horloges et carillons, tout en restaurant un patrimoine unique (églises, bâtiments historiques). Filiale du groupe, l'entreprise...

  • Conseiller(E) de Vente Temps Plein 21h

    il y a 2 semaines

    Alès, France AELYS Temps plein

    Vous êtes passionné(e) par le commerce, avec une sensibilité toute particulière lorsqu'on vous parle de bijoux et/ou de montres. Notre enseigne recherche de véritables talents prêts à partager cette passion commune, au profit d'une relation clientèle comblée et fidèle. Ce poste est à pourvoir dans le cadre d'un contrat à durée...

  • Technicien de Maintenance du Patrimoine H/F

    il y a 6 jours

    Alès, France Bodet Campanaire Temps plein

    Rejoignez Bodet Campanaire, leader innovant dans la gestion du temps et la préservation du patrimoine ! Depuis 1868, le Groupe Bodet allie tradition et innovation en concevant des solutions connectées pour les clochers, horloges et carillons, tout en restaurant un patrimoine unique (églises, bâtiments historiques). Filiale du groupe, l'entreprise...

  • Animateur Animatrice D'agence de Location

    il y a 20 heures

    Alès, France REGIS LOCATION Temps plein

    REGIS LOC est une entreprise familiale, avec plus de 40 agences réparties sur quatre régions en France. Née en Normandie en 1976, REGIS LOC vous accompagne dans tous vos travaux grâce à la Location de matériels. Sur vos chantiers, dans le bâtiment, les travaux Publics, l’entretien de vos espaces verts, vos jardins ou vos travaux de bricolage, REGIS...

  • Technicien de maintenance du Patrimoine H/F

    il y a 5 jours

    Alès, Occitanie, France Bodet Campanaire Temps plein

    Rejoignez Bodet Campanaire, leader innovant dans la gestion du temps et la préservation du patrimoine Depuis 1868, le Groupe Bodet allie tradition et innovation en concevant des solutions connectées pour les clochers, horloges et carillons, tout en restaurant un patrimoine unique (églises, bâtiments historiques). Filiale du groupe, l'entreprise conçoit,...

  • Conseiller de Vente Cycle

    il y a 6 jours

    Alès, France Intersport Temps plein

    Entreprise Acteur majeur du commerce d'articles de sport et de loisir, le Groupe Hanot, compte 10 magasins sous les enseignes INTERSPORT, INTERSPORT Outlet, ainsi qu’une cellule Clubs et Collectivités. Ces établissements sont répartis sur le territoire de l’Hérault et du Gard. Une couverture qui représente plus de 70 M € de chiffre d’affaire et...

  • Conseiller de Vente Cycle

    il y a 2 jours

    30100 Alès, France Intersport Temps plein

    Entreprise Acteur majeur du commerce d'articles de sport et de loisir, Intersport Groupe Hanot, compte 9 magasins répartis sur les départements du Gard et de l’Hérault. Une couverture qui représente plus de 60 M € de chiffre d’affaires et une équipe de près de 300 collaborateurs. Mais nous ne faisons pas que vendre du sport, nous sommes avant...