Apprenti- Chargé- D’etudes Marketing

**Votre mission**:

- Rattaché.e à notre Chargé-e d'études Marketing, vous aurez en charge d'accompagner le service Etudes marketing dans la réalisation d'études de marché et le suivi des grandes tendances de consommation. Vous assurerez également le suivi de la fidélité, de la satisfaction client et des études géomarketing.
- Plus précisément, vos missions seront les suivantes:

- 1) Suivi du marché, veille et tendances de consommation- Suivre les performances de Truffaut vs le marché (CA, PDM, performances par produit ) et diffuser des reportings en interne,
- Effectuer une veille active (webinars, presse, Internet ) afin de collecter des études externes traitant du marché, de la concurrence et des tendances de consommation.

2) Réalisation d'enquêtes auprès de nos clients ou prospects- Traiter les demandes d'études clients provenant des différents services en interne (Enjeu de l'Offre, le service Communication ):

- Rédiger, programmer et diffuser le questionnaire via un outil interne
- Traiter les données et analyser les résultats des enquêtes
- Retranscrire de manière claire et synthétique (Powerpoint) les résultats et les grands enseignements de chaque étude et apporter des recommandations
- Accompagner l'externalisation de l'étude (si besoin) vers un prestataire externe (IPSOS, Kantar, tables rondes ).

3) Suivi de la base clients porteurs de carte et de la satisfaction client- Analyser les principaux KPI's liés à la fidélité (fidélisation client, panier moyen, fréquence d'achat, profil clients ) et diffuser des reportings en interne,
- Suivre le recrutement des cartes de fidélité et diffuser des reporting aux magasins,
- Accompagner les magasins et les autres services (offre, merchandising, marketing ) dans la connaissance client pour guider les plans d'actions : fiche d'identité par magasin, profils clients par type de produits ,
- Suivre les principaux KPI's de la satisfaction client via la plateforme Wizville.

4) Suivi des études géomarketing au sein de l'outil dédié- Suivre l'évolution des zones de chalandise des magasins,
- Mettre à disposition des rapports géomarketing et aider à l'appropriation des résultats.

5) Analyse des performances des campagnes marketing/CRM- Effectuer le reporting des campagnes CRM (Traffic magasin, utilisation des remises ) au national et en local en apportant des recommandations,
- Analyser les campagnes marketing en centralisant les résultats des différents leviers activés (webmarketing, réseaux sociaux, CRM ) pour en tirer des conclusions générales.

**Profil recherché**:
Rigoureux.euse et enthousiaste, vous êtes doté.e d'un véritable esprit d'analyse, de synthèse et d'une réelle aptitude à travailler en équipe et en transversal. Votre bon relationnel, votre autonomie et votre organisation accompagneront votre succès sur ce poste.

Vous êtes également curieux.euse et à l'écoute des nouvelles tendances. Vous justifiez enfin d'une aisance à l'oral pour la restitution des données aux différentes équipes internes.

Vous êtes issu-e d'un diplôme de niveau Bac+4/5 en Ecole de Commerce/Marketing et vous souhaitez acquérir de l'expérience dans le domaine des études marketing ? Rejoignez-nous pour accompagner votre formation

**Informations pratiques**:
Poste basé au siège (Lisses, 91). Véhicule recommandé.

Contrat d'apprentissage proposé d'un 1 ou 2 ans, dans le cadre d'un Master.

Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.

**Type de contrat**:
Contrat d'Apprentissage

**Durée du contrat**:
1 ou 2 ans

**Temps de travail**:
Temps complet

**Ville**:
Lisses (91)

**Nous rejoindre c'est**:
Intégrer **une enseigne responsable** et **leader sur le marché de la jardinerie**, riche d'une histoire de près **de 200 ans** où **le vivant a toujours été au cœur de notre activité**.

« **Connecter les hommes à la nature pour les connecter à la vie** », telle est notre raison d'être.

Chez TRUFFAUT, tous les métiers se conjuguent autant au masculin qu'au féminin et nous nous **engageons pour la mixité des emplois** et **la diversité au sein de nos équipes**.

Si vous partagez nos valeurs et souhaitez être acteur de notre engagement sociétal et environnemental, **rejoignez-nous**