Réceptionniste Hôtellerie

LE RELAIS DE MONTIGNAC recherche un réceptionniste H/F.

Vos missions:

- Accueillir les clients à leur arrivée : s'assurer que leur voyage s'est bien passé, présenter les prestations de l'établissement, fournir des informations sur les activités touristiques de la ville ou à proximité de l'hôtel, effectuer les modalités administratives du séjour puis remettre aux clients la clé de leur chambre.
- Se tenir par la suite à leur disposition pour faciliter leur séjour et assurer des services divers comme les réservations de taxis ou de spectacles.
- En charge du planning de réservations des chambres, renseigner les clients par téléphone sur les disponibilités de l'établissement et effectuer les réservations.
- Indiquer au personnel des étages les chambres à préparer.
- Lors du départ des clients, s'assurer que leur séjour s'est bien déroulé, établir la facturation et encaisser leur règlement.

CDD de 39h annualisé. 2 jours de repos hebdomadaires. Salaire selon expérience.

Compétences:

- Accomplir des démarches pour le compte de clients
- Accueillir, orienter et renseigner un client
- Créer, organiser ou coordonner un évènement
- Développer et fidéliser la relation client
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation
- Effectuer le suivi des réservations
- Identifier, traiter une demande client
- Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés
- Mettre en oeuvre l'organisation matérielle et logistique d'un événement
- Parler une ou plusieurs langues étrangères

Type d'emploi : CDD
Durée du contrat : 4 mois

Rémunération : 12,00€ à 14,54€ par heure

Nombre d'heures : 39 par semaine

Expérience:

- Réception: 1 an (Optionnel)

Langue:

- Anglais (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel