Conseiller Clientèle
il y a 1 semaine
Gestion du portefeuille et cibler l’activité:
- Analyse du portefeuille clients et suivi des évolutions.
- Mettre en œuvre une gestion proactive pour optimiser la couverture du portefeuille et en assurer le développement : mise en œuvre des campagnes commerciales, ciblage des offres / clients,...
- Instruire les dossiers de crédit immobilier de son périmètre et prendre les décisions tarifaires dans le respect du schéma délégataire
- Réaliser des apports au Conseiller Spécialisé en Patrimoine, au Conseiller Spécialisé en Immobilier et au Responsable Clientèle Particuliers pour les dossiers de crédit immobilier hors de son périmètre
- Instruire les demandes de découvert et de délivrance des moyens de paiement, ainsi que les opérations en dépassement et les situations à risque sur les comptes des clients, et prendre les décisions risque dans le respect du dispositif délégataire en vigueur au groupe.
- Répondre aux sollicitations des clients en garantissant une accessibilité optimale aux produits et services : disponibilité téléphonique, délais de rendez-vous, messagerie sécurisée,...
- Optimiser son agenda et organiser son activité en développant son propre plan de contacts.
- Suivi des résultats commerciaux et mettre en place avec l’appui de sa hiérarchie les actions adaptées.
Prise de rendez-vous:
- Appeler les clients ciblés en utilisant la méthode de phoning prescrite.
- Développer un argumentaire, concrétiser la prise de rendez-vous, alimenter le système d’information et réaliser un bilan chiffré de ses opérations de phoning
Préparation des entretiens:
- Consolider et analyser les informations concernant le client, établir un diagnostic clients en identifiant le profil, les besoins et projets des clients.
- Préparer une stratégie d’entretien en fonction du potentiel client au vu du diagnostic opportunités / potentiel, recenser la documentation nécessaire.
Conduire l’entretien en face à face et/ou par téléphone:
- Accueillir le client, effectuer la découverte de sa situation, proposer les produits et services adaptés, concrétiser les ventes, organiser la relation (multi canal, relance qualifiée) et mettre en place une relation suivie sur le court, moyen et long terme avec le client.
- À l’issue de l’entretien, assurer la préparation et le suivi des dossiers avec le back office.
Relancer les clients:
- Faire vivre la relation avec le client en répondant à ses sollicitations par tous moyens (téléphone, courrier, mail...) et/ou en le contactant sur des événements particuliers (événement du compte, offre commerciale, évolution réglementaire)
- Être proactif sur l’ensemble des clients de son portefeuille.
Garantir la qualité et la traçabilité des opérations:
- Garantir la complétude et l’exactitude des données client et pièces justificatives.
- Saisir toutes les informations nécessaires (client et/ou production) dans les systèmes d’information
- Mettre à jour ses connaissances pour garantir la fiabilité du conseil (réglementation)
Profil recherché
De formation Bac+2 minimum, vous bénéficiez d'au minimum 3 ans d'expérience sur une fonction commerciale ?
Vous avez le sens de la relation client et de la négociation ?
Alors échangeons ensemble
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Conseiller Clientèle Des Particuliers
il y a 4 jours
Miribel, France LCL Temps pleinConseiller Clientèle des Particuliers - Grenoble et périphérie H/F **Détail de l'offre** **Informations générales** **Entité** Filiale du Groupe Crédit Agricole depuis 2003, LCL est une banque nationale avec plus de 1600 implantations, qui accompagne 6 millions de clients particuliers, professionnels ou privés. Elle est la banque d'une entreprise...
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Conseiller en Gestion de Patrimoine Expérimenté
il y a 6 jours
Miribel, France Allianz Temps pleinConseiller en Gestion de Patrimoine Expérimenté H/F - Grenoble (38) Allianz est la 1ère marque mondiale d'assurance, groupe mondial de services financiers relevant principalement de l'assurance et de la gestion d'actif. Des millions de clients particuliers et d'entreprises dans plus de 70 pays font confiance à nos connaissances, notre présence mondiale...
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Conseiller / Conseillere Clientele (H/F)
il y a 1 jour
Miribel, France LYONNAISE DE BANQUE Temps plein**Qui sommes nous**: Filiale du Crédit Mutuel Alliance Fédérale, CIC Lyonnaise de Banque bénéficie de moyens d'action de tout premier ordre et affirme sa présence dans le grand quart sud-est de la France. Grâce à son réseau de 420 agences et à ses activités bancaires spécialisées logées dans des filiales aux compétences techniques...
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Conseiller Vente Immobilier H/F
il y a 3 semaines
Miribel, France Guy Hoquet Temps pleinAu sein de l'agence immobilière, le conseiller recherche et estime les biens immobiliers à vendre ou à louer. Il assure la promotion de ces biens auprès d'acquéreurs potentiels et effectue des visites avec une clientèle ciblée. Il suit régulièrement son portefeuille clients vendeurs et acquéreurs. Il gère les transactions jusqu'à leur conclusion...
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✨conseiller Bancaire
il y a 1 jour
Miribel, France LCL Temps plein✨Conseiller bancaire : parcours exclusif de formation de 3 mois Grenoble Victor Hugo H/F **Détail de l'offre** **Informations générales** **Entité** Filiale du Groupe Crédit Agricole depuis 2003, LCL est une banque nationale avec plus de 1600 implantations, qui accompagne 6 millions de clients particuliers, professionnels ou privés. Elle est la...
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Account Manager
il y a 2 semaines
Miribel, France XBP Europe Temps pleinXBP Europe est un fournisseur innovant et avant-gardiste de solutions de facturation et de processus de paiement. Tirant parti d’une présence à l’échelle de la région EMEA et de technologies et services exclusifs, nous nous appuyons sur des décennies d’expérience pertinente dans le secteur.Les factures et les processus de paiement sont de plus en...
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Conseiller Bancaire de Proximité en Alternance
il y a 24 heures
Miribel, France Le Groupe La Poste Temps pleinLa Poste Groupe change, nos métiers évoluent. Etre toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier. Chaque jour, sur l'ensemble du territoire, nos 250 000 collaborateurs imaginent les services de demain. Rejoindre La Poste Groupe, c'est...
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Poste à Pourvoir D'opticien 35/39h00
il y a 6 jours
Miribel, France KRYS Temps pleinNous recherchons un/une opticien(ne) collaborateur F/H pour un CDI à temps plein sur 35 ou 39 heures, motivée, dynamique, avec un bon sens du contact et de la rigueur.Le lieu de travail est un magasin Krys situé dans l'Ain, à 20 minutes de Lyon en voiture ou train(15min depuis la part dieu).Il est situé dans une rue commerçante avec une clientèle...
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Poste à Pourvoir D'opticien 35/39h00
il y a 6 jours
Miribel, France Krys Group Temps plein**Poste d'opticien pour un super magasin de centre ville**: **Mission**: Nous recherchons un/une opticien(ne) collaborateur F/H pour un CDI à temps plein sur 35 ou 39 heures, motivée, dynamique, avec un bon sens du contact et de la rigueur. Le lieu de travail est un magasin Krys situé dans l'Ain, à 20 minutes de Lyon en voiture ou train(15min depuis la...
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Commercial terrain en Assurances H/F
il y a 2 semaines
Miribel, France Groupama Temps pleinConstruisez votre avenir en protégeant celui des autres Chez Gan Prévoyance, nous vous proposons plus qu’un job : un véritable projet professionnel. Un métier qui a du sens, un environnement stimulant et une entreprise qui croit en votre potentiel. Vous aimez relever des défis, être sur le terrain, créer du lien et obtenir des résultats concrets ?...