Chef(Fe) Hôte(Sse)

Rejoignez France Prestige en tant que Chef(fe) Hôte(sse) d’Équipe

Un poste clé au cœur de l’excellence en accueil et service client.

Un métier dynamique où l’humain est au centre. Chez France Prestige, nous valorisons la ponctualité, la fiabilité et l’élégance dans chaque interaction. En tant que Chef(fe) Hôte(sse), vous serez le pilier de nos équipes sur site, garantissant un service d’accueil haut de gamme tout en collaborant avec différents prestataires pour offrir une expérience exceptionnelle à nos clients.

Vous serez l’ambassadeur(drice) de l’excellence France Prestige, avec une mission principale : encadrer et inspirer votre équipe pour offrir un service irréprochable, tout en assurant une interface fluide entre les visiteurs, les occupants, et nos clients.

1. Expérience client

Accueillir chaleureusement les visiteurs et répondre à leurs besoins dès leur arrivée.

Gérer les réservations de salles de réunion et coordonner les espaces avec efficacité.

Accompagner les visiteurs et leur offrir un service personnalisé qui fait la différence.

2. Management d’équipe

Encadrer, former, et motiver les hôte(sse)s pour maintenir un niveau de service exemplaire.

Élaborer et gérer les plannings pour garantir une répartition équilibrée des tâches.

Gérer les situations délicates ou les retours clients avec professionnalisme et diplomatie.

3. Organisation et reporting

Assurer la tenue rigoureuse des registres (remise de badges, suivi des visiteurs, etc.).

Gérer les stocks de consommables et anticiper les besoins.

Rédiger un compte rendu hebdomadaire pour l’agence, afin de maintenir un suivi précis des activités.

Pourquoi nous rejoindre ?

En intégrant France Prestige, vous rejoignez une entreprise reconnue pour son engagement envers l’excellence et le développement des talents. Vous bénéficierez:
D’un environnement professionnel stimulant et collaboratif.

D’un rôle polyvalent, avec des missions variées et enrichissantes.

De perspectives de croissance au sein d’une structure en pleine expansion.

**Informations contractuelles**:

- Date de prise de poste : immédiate
- Nature du contrat : CDI, temps complet (35 heures/semaine)
- Jours et horaires de travail : Du lundi au vendredi de 9h00 à 17h00 (incluant 1 heure de pause déjeuner / **flexibilité à prévoir dans le cadre des responsabilités inhérentes au poste).**
- Rémunération : Taux horaire entre 14€ et 16,50 €
- Prime qualité : prime trimestrielle de 150 €
- Lieu de travail : Paris

**Profil recherché**:

- Excellente présentation et parfaite élocution
- Sens du service
- Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément en autonomie
- Bonne résistance au stress, diplomatie
- Maturité, capacité à gérer des imprévus et à prendre du recul sur les situations rencontrées
- Réactivité, proactivité, capacité à prendre des initiatives
- Bases solides en management et capacités organisationnelles

Compétences exigées:

- Maîtrise du français parfaite (écrit et oral)
- Niveau d’anglais courant
- Maîtrise du Pack Office

Compétences souhaitées:

- Formation Bac +2
- Expérience sur un poste similaire

**Infos complémentaires**:
Avantages sociaux:

- Uniformes fournis par l'agence et service de blanchisserie pris en charge
- 1% patronal
- Carte chèque déjeuner (8€ / jour travaillé, dont 50 % à la charge de l’agence)

Avantages légaux:

- Remboursement du Pass Navigo de 50%
- Mutuelle entreprise
- 5 semaines de congés payés

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 14,00€ à 16,50€ par heure

Nombre d'heures : 35 par semaine

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien

Horaires:

- Du lundi au vendredi
- Repos le week-end
- Travail en journée

Rémunération supplémentaire:

- Prime trimestrielle

Lieu du poste : En présentiel