Hôte / Hôtesse D’accueil Standardiste

**Vue d'ensemble**:
**Notre société**:
Phone Régie, marque du Groupe Armonia, est le numéro 1 français de l’accueil en entreprise.

Prestataire de services, nous intervenons dans de nombreux secteurs d’activité. Réinventons ensemble les métiers de l’accueil

**Votre mission**:
Pour notre client spécialisé dans le secteur des assurances, vous assurez quotidiennement le lien avec Phone Régie au travers des missions suivantes:

- Management de l’équipe (formation, animation, organisation des plannings, respect des procédures)
- Enregistrement et reporting quotidien des événements de la prestation (prise de poste, dysfonctionnements, process qualité)
- Préparation des éléments du tableau de bord mensuel
- Accueil physique et téléphonique
- Autres missions administratives annexes

Le poste est à pourvoir, à compter du 03/03/2025, dans le cadre d’un **CDI à temps complet** sur une plage horaire variable comprise entre 08h00 et 18h00 **(35 h)** du lundi au vendredi.

Le poste est situé **à Wasquehal (tramway : Grand Cottignies).**

Une formation de 5 jours sera programmée en amont, afin de vous accompagner au mieux dans votre prise de poste et d’assurer une qualité de service optimale à notre client.

**_ Rémunération et avantages_**:

- 11,88 € brut/heure + primes
- Avantages sociaux (participation aux bénéfices, CSE, mutuelle, carte titre restaurant de 7 €/jour, remboursement à hauteur de 50% du titre de transports en commun).
- Perspectives d’évolution à partir d’un an d’ancienneté

Processus de recrutement:

- Pré-entretien téléphonique
- Entretien physique avec un(e) chargé(e) de recrutement
- Entretien avec le manager
- Rencontre avec le client

**Le profil idéal**:
Vous êtes à l’aise avec les outils bureautiques et votre orthographe est irréprochable.

En bon Welcomer, vous avez le sens du service, votre présentation est soignée et professionnelle.