Chief Product Owner

Notre client final est un groupe mondial de tout premier plan, présent dans plus de 100 pays et générant plusieurs milliards d?euros de chiffre d?affaires annuel. Reconnu pour la qualité premium de ses produits et services, le groupe opère en vente directe et via son portail, propose des services complets à ses clients et s?appuie sur des plateformes digitales à la pointe de la technologie.
Dans ce contexte, nous recrutons un-e Directeur Technologie eCommerce / Chief Product Owner pour piloter la vision, l?architecture et la livraison produit d?un écosystème digital global combinant site web, moteur e-commerce et portail self-service. Cette plateforme ? véritable colonne vertébrale transactionnelle ? est déployée dans plus de 50 pays et génère à elle seule plusieurs milliards d?euros de chiffre d?affaires.
Ce poste est global et nécessite une excellente maîtrise de l?anglais (oral et écrit).
Vous serez responsable de l?évolution technique de la plateforme, de la cohérence de sa roadmap et de la livraison agile des produits tout au long du parcours client digital ? de la première recherche à la commande, jusqu?au suivi post-achat. Votre leadership garantira la scalabilité, la sécurité et la performance du dispositif à l?échelle mondiale.
LE ROLE
1. ? Piloter la Plateforme Digitale Globale
Définir et faire évoluer la vision produit technique pour le site web, le portail client et le moteur e-commerce.
Traduire les objectifs commerciaux en capacités techniques scalables à chaque étape du parcours utilisateur.
**Assurer la livraison de projets transverses (ex**: migration headless, refonte checkout, extension des services self-service).
2. ? Diriger le Parcours Digital de bout en bout
**Piloter les équipes produit couvrant les trois phases clés**:
**Pré-Achat**: moteur de recherche, CMS, navigation, personnalisation, SEO
**Achat**: tunnel de commande, paiement, authentification, moteur de tarification
**Post-Achat**: commandes, factures, réclamations, réachats, gestion de compte
Garantir une expérience utilisateur fluide, cohérente et performante, tout en tenant compte des spécificités régionales via une architecture modulaire.
3. ????? Leadership & Gouvernance Produit
Manager des équipes pluridisciplinaires incluant plusieurs Product Owners et leurs squads agiles.
Collaborer étroitement avec les équipes Engineering, Architecture, Cloud, Sécurité et Data pour délivrer des produits robustes et conformes aux standards les plus élevés.
Organiser les plannings produit et les revues de roadmap avec le top management.
4. ? Performance de la Plateforme & Pilotage Décisionnel
**Définir et suivre les KPIs de la plateforme**: taux de conversion, Time-to-Market, Core Web Vitals, uptime des APIs, adoption du self-service.
Gérer le backlog global avec un focus constant sur la valeur, la vitesse d?exécution et la scalabilité.
**Être ambassadeur des architectures modernes**: Headless, Composable, principes MACH, microservices, API-first.
Diplôme Bac+5 (ou équivalent) en Informatique, Ingénierie Logicielle ou domaine connexe.
Maîtrise approfondie des architectures web modernes, des environnements cloud, des principes de sécurité et des logiques e-commerce.
Minimum 8 ans d'expérience dans des rôles de leadership produit digital, dont au moins 5 ans avec responsabilité sur des plateformes B2B/B2B2C transactionnelles.
Expérience confirmée de la gestion de plateformes e-commerce ou portails digitaux générant plus de 100 M? de CA annuel.
**Solide compréhension technique**: capacité à challenger les équipes sur les choix d?architecture, APIs, performance, arbitrages techniques.
Capacité à évoluer du stratégique au très opérationnel, des OKRs jusqu?aux indicateurs de performance système.
Connaissance des stacks types SAP Commerce Cloud, Salesforce B2B Commerce, ou équivalents.