Responsable D'agence

il y a 1 semaine

Lannion, France SHIVA Temps plein

**Rejoignez une enseigne pleine de sens**

Shiva c’est une aventure exceptionnelle grâce à des **équipes sensationnelles**

Engagée depuis plus de 20 ans dans la professionnalisation et la revalorisation du métier, Shiva est **le** **spécialiste du ménage et du repassage à domicile, **avec 360 agences partout en France, 700 collaborateurs, 80 000 clients et 15 000 employés de maison qui nous font confiance.

Rejoindre Shiva, c’est apporter chaque jour un lien humain essentiel à l’épanouissement et au bien-être de chacun : employés de maison, clients et collaborateurs.

**Rejoignez une agence proche de chez vous dans un univers empreint de sérénité et de sens **

**Responsable d’agence : un poste à votre image**

Rattaché directement au dirigeant de l’entreprise, vous avez le challenge de développer l’activité de votre agence dans un réseau à forte notoriété qui fait évoluer ses talents. Vous représentez la marque premium Shiva sur votre territoire. Vous travaillez main dans la main avec votre équipe pour atteindre les objectifs, en lui donnant du sens au quotidien. Véritable pilier de l’agence, vous faites briller le métier dans les yeux de vos collaborateurs. Vous exercez vos fonctions dans une ambiance chaleureuse et accueillante.

**Les plus Shiva**: des missions à responsabilités, un quotidien aux projets variés, de nombreux avantages (primes sur objectifs, séminaire annuel, challenges, mutuelle, etc.) des formations régulières aux outils et process, des perspectives d’évolution à nulle autre pareille, un travail à forte valeur ajoutée auprès des équipes et du dirigeant, le respect de votre équilibre personnel.

**Vos missions en tant que responsable d’agence**:

- **Développement du portefeuille clients**: décrocher des rendez-vous au domicile, respecter le process de vente Shiva, convertir vos prospects par un discours qualitatif et percutant, capacité à répondre aux objections, faire preuve de réactivité dans les appels, les relances.
- **Réalisation et optimisation des plannings d’intervention** (gestion des absences et remplacements) grâce à l’utilisation d’un logiciel convivial
- **Visite à domicile** (définition du besoin, liste des envies, vente-conseil, traitement des objections, présentation des intervenants chez les clients)
- Suivi de la **qualité des interventions** et de la **satisfaction clients** et **employés de maison** (appels 1ères prestations et appels 1ères interventions, visite qualité au domicile, réponse aux insatisfactions clients et intervenants)
- **Réalisation d’objectifs SMART** (spécifiques, mesurables, atteignables, réalistes, temporellement définis) en collaboration avec la direction
- **Animation **du ou des collaborateurs en leur donnant du sens au quotidien et optimisation de l’organisation agence
- **Contrôle de préfacturation et de facturation** (contrôle des tarifs, des pointages, de la marge, relance des impayés)

**Profil**:

- Bac+2/3 et/ou expérience dans la vente de services
- Capacités d’écoute et de conseil
- Sens du service clients, du challenge, de l’animation d’équipe
- Sens de l’organisation, Capacité d’anticipation et de gestion de l’imprévu
Dynamisme et aisance relationnelle
Maîtrise de l’outil informatique (ERP propre à Shiva)
- Autonomie

**Contrat**: CDI

**Avantages**:

- Primes,
- Véhicule de fonction

**Rémunération **:Salaire fixe 35KE + Primes

  • Responsable Agence

    il y a 17 heures

    Lannion, France Briand Combustibles Temps plein

    Sous la responsabilité du coordinateur de site, Vous serez amené(e) à - Manager l'équipe et les moyens : Piloter les ressources humaines et matérielles de l'agence avec efficacité. - Développer l'activité commerciale : Assurer le suivi des objectifs quantitatifs et qualitatifs tout en consolidant et élargissant le portefeuille clients. - Accroître...

  • [réf : I070] Responsable D'agence Dans Les

    il y a 1 semaine

    Lannion, France Petits-Fils Temps plein

    Entreprise Depuis 15 ans, Petits-fils aide les personnes âgées dans les actes de la vie quotidienne avec la même exigence que si c’étaient nos propres grands-parents ! Le succès de l’agence de Quimper et Brest permet aujourd’hui à Thomas SPLINDER d’ouvrir sa troisième agence à Lannion. Dans le cadre de cette ouverture d’agence, Thomas...

  • Responsable D’agence

    il y a 3 jours

    Lannion, France Domaliance Lannion Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Domaliance Lannion fait partie du groupe a2micile, spécialisé dans les services à la personne et représenté par deux marques : Azaé et Domaliance. C'est au travers de ses 329 agences de proximité sur l'ensemble de l'hexagone que le groupe propose ses services d'aide à domicile. Respect, bien être et considération...

  • Responsable D'agence

    il y a 2 jours

    Lannion, France Work&You Temps plein

    #çamatchentrenous PME indépendante en pleine expansion, Acteur reconnu dans le domaine du traitement de l'eau, Perspectives d'évolution et rémunération attractives. 'Nous sommes une PME en pleine croissance, spécialisée dans la conception et la construction d'usines de traitement d'eaux usées et de production d'eau potable. Dans le cadre de notre...

  • Responsable d'Agence Franchisé(e) F/H

    il y a 2 jours

    Lannion, Bretagne, France Franchise Rénovert Temps plein

    Rénovert  BIEN LIRE – DEVENEZ ENTREPRENEUR FRANCHISÉ DANS LA RÉNOVATION  Apport personnel : à partir de € Investissement total : entre € et € Intégrez le GROUPE HEXAOM (plus de 300 agences de rénovation en France) Créez votre agence avec Rénovert, la franchise du groupe HEXAOM dédiée à la rénovation intelligente et vertueuseVous...

  • Assistant(E) D'agence

    il y a 3 jours

    Lannion, France Domaliance Lannion Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Domaliance Lannion fait partie du groupe a2micile, spécialisé dans les services à la personne et représenté par deux marques : Azaé et Domaliance. C'est au travers de ses 329 agences de proximité sur l'ensemble de l'hexagone que le groupe propose ses services d'aide à domicile. Respect, bien être et considération...

  • Assistant(E) D’agence

    il y a 2 jours

    Lannion, France Domaliance Lannion Temps plein

    **DÉTAIL DE L'OFFRE**: **Assistant(e) d’agence H/F APPRENTISSAGE**: Créé en 2005, le Groupe A2micile est aujourd’hui présent en France, en Belgique et en Allemagne, avec deux marques phares : Azaé et DomAliance. Sa croissance exponentielle depuis sa création en a fait l’un des leaders du secteur des services à la personne. DomAliance a...

  • Assistant(E) D'agence

    il y a 2 semaines

    Lannion, France Domaliance Lannion Temps plein

    **Assistant(e) d'agence H/F EN ALTERNANCE/APPRENTISSAGE**: Créé en 2005, le Groupe A2micile est aujourd'hui présent en France, en Belgique et en Allemagne, avec deux marques phares : Azaé et DomAliance. Sa croissance exponentielle depuis sa création en a fait l'un des leaders du secteur des services à la personne. Azaé propose une gamme de services...

  • Responsable Be Serrurerie

    il y a 1 semaine

    Lannion, France ARCOM Temps plein

    Spécialisée dans les travaux de métallerie et de serrurerie, l'entreprise ARCOM est à la recherche d'un responsable bureau d'étude. H/F Rattaché(e) au directeur général délégué, vous supervisez la réalisation des études de l'ensemble des projets des sites ARCOM selon les impératifs de coût, délais, qualité, sécurité, environnement. Vos...

  • Ambassadeur de La Continuité écologique Et de La

    il y a 16 heures

    Lannion, France Agence de l’eau Loire-Bretagne Temps plein

    **En quelques mots...**: - La mission d’ « ambassadeur environnement » vise à diffuser des messages de sensibilisation à un public le plus large possible sur le territoire de la communauté d’agglomération de Lannion-Trégor Communauté. **Votre mission**: **Objectifs**: Participer à la sensibilisation de différents publics sur les questions...