Employé Polyvalent Réception

il y a 2 semaines

Besançon, France Grape Hospitality Temps plein

**À propos de nous**:
Connaissez-vous l'Ibis Budget Besançon Centre Gare, hôtel de 90 chambres ?

Au sein de la famille Ibis, cette marque astucieuse, franche et décontractée, incarne les valeurs du partage et de la simplicité.

Ibis Budget vous forme et vous accompagne au quotidien pour répondre à vos attentes et celles de nos clients.

Rejoindre notre hôtel, c’est aussi l’opportunité de rejoindre le groupe Grape Hospitality, fort d’un réseau de plus de 85 hôtels et 67 restaurants en France et en Europe animé par les valeurs d’innovation, de bien-être au travail et de développement durable.

**Mission**:
**QU'ATTENDONS NOUS DE VOUS ?**

L’employé polyvalent participe aux missions quotidiennes inhérentes à l’exploitation du centre de profit. Il/elle contribue à la satisfaction permanente de la clientèle en assurant une prestation de qualité dans le respect des normes et procédures ainsi que de la loi en vigueur.

Afin de tenir cette promesse, nous avons besoin de vous

Pour cela, vous:

- Tenez un rôle de premier plan tout au long du séjour du client. Vous avez pour mission principale d’offrir un accueil de qualité, prendre soin de sa chambre et des lieux de vie.
- Retrouvez le client aussi bien au petit-déjeuner qu’à la réception lors de son départ.
- Répondre aux appels téléphoniques et prendre ponctuellement des réservations.
- Intervenez tout au long du parcours client, vous vous assurez de son confort, du respect de sa vie privée.
- Participez à la fidélisation de la clientèle.
- Vous êtes en charge de la facturation et de l’encaissement des recettes, assurez le contrôle de sa caisse et veille à la sécurité des fonds.
- Auto-contrôlez votre travail et remontez à votre responsable toute anomalie ou manquement (ampoule à changer, prise détériorée,)
- Maîtrisez les règles d’hygiène et les appliquez avec rigueur au quotidien.
- La qualité de service, avec vous, c’est non négociable
- Collaborez avec l’ensemble des équipes. L’entraide et la polyvalence sont plus que des mots pour vous, c’est un réel état d’esprit.
- Portez les engagements de votre établissement en matière de RSE et les partagez avec nos clients.
- Appliquez avec précision l’ensemble des techniques et procédures existantes ; pour ce faire, vous utilisez l’intégralité des outils mis à votre disposition.
- Mission ponctuelle : assurez la clôture de la journée hôtelière ainsi que la réception et le contrôle des livraisons.

**Profil**:
**QUELS SONT VOS TALENTS ?**

Vous êtes
- D’un naturel souriant(e) et positif(ve), permettant d’embarquer les clients et vos collègues avec naturel, dans le plaisir d’être ensemble.
- Soucieux(se) de véhiculer une image professionnelle de votre établissement auprès des clients que vous pouvez croiser. Vous êtes attentif(ve) à votre présentation.
- Attentif(ve) aux détails, organisé(e), autonome. Vous faites preuve également d’adaptabilité.
- Intransigeant(e) sur les règles d’hygiène entourant votre métier.
- Compétences informatiques (traitement de texte et tableur, FOLS)
- La maîtrise de l’anglais conversationnel est un plus.

**NOS PETITS + RIEN QUE POUR VOUS**
- L’engagement d’un week-end de repos par mois.
- Une mutuelle qui couvre toute la famille, qu’elle soit petite ou grande, avec un bon niveau de remboursement grâce à la surcomplémentaire.
- Une prime carburant de 16 euros / mois si vous utilisez votre véhicule pour vous rendre au travail.

Et bien plus encore...

  • Employé polyvalent

    il y a 4 heures

    Besançon, Bourgogne-Franche-Comté, France Tabac flash Temps plein

    Offre d'emploi – Employé(e) polyvalent(e) en bureau de tabac (15h/semaine)À propos de nousNotre bureau de tabac est un commerce de proximité dynamique, proposant une large gamme de produits (tabac, presse, jeux, confiserie, services de paiement). Nous mettons un point d'honneur à offrir un accueil chaleureux et un service de qualité à notre...

  • Employé polyvalent H/F

    il y a 6 jours

    Besançon, France Kfc Temps plein

    Implanté en France depuis1991, KFC France compte aujourd'hui 370 restaurants et plus de 12000 collaborateursqui servent desmilliers de repaspar jour. ProNoïa, notre franchise KFC, compte aujourd’hui 40 restaurants et est en plein développement du Sud-ouest à la Bourgogne Franche-Comté, en passant par l’Île de France. ProNoïa offre un savoir-faire...

  • Employé Polyvalent de Restauration

    il y a 1 semaine

    Besançon, France Ninkasi Temps plein

    Bienvenue au NINKASI ! Ici on vit, on vibre, on grandit. En rejoignant notre équipe, vous allez pouvoir cultiver vos talents, avoir une carrière étonnante, contribuer à un impact qui rend fier, profiter d'une culture qui donne des ailes et enfin vivre au quotidien une expérience riche de rencontres. **Au sein du Ninkasi** Vous participez à mise en...

  • Employé Libre Service Polyvalent

    il y a 1 semaine

    Besançon, France Normal Temps plein

    **À Propos de NORMAL**: NORMAL est une chaîne jeune et dynamique de magasins danois, qui a ouvert plus de 700 points de vente depuis 2013. Depuis son lancement au Danemark, la chaîne connaît une forte croissance et NORMAL s'est solidement implantée en Norvège et en Suède ces dernières années. Dernièrement, NORMAL a ouvert ses premiers magasins au...

  • Employé Polyvalent Salle

    il y a 2 semaines

    Besançon, France 3 BRASSEURS Temps plein

    **Chez nous ça brasse, et pas du vent !** Mais qui sont les 3 BRASSEURS ? Ce sont des personnes enthousiastes qui font perdurer des recettes gourmandes du Nord, et un parfait savoir-faire de la bonne bière brassée sur place. Ici, ça sent bon le houblon et la **convivialité**, la carbonade et la **générosité**, la flammekueche et le goût du travail...

  • Employé Polyvalent H/F

    il y a 4 heures

    Besançon, Bourgogne-Franche-Comté, France Games Factory Temps plein

    Rejoins-nous, fais le strike dans ta carrière et deviens l'un des acteurs de notre aventure humaine, ambitieuse et pleine de rebondissements.Qui sommes-nous ?Né de la fusion entre Speedpark et Games Factory en 2024, notre groupe incarne une nouvelle ère du divertissement. Notre ambition ? Bousculer les codes du loisir et repousser les limites de...

  • Employé Polyvalent en Apprentissage

    il y a 1 semaine

    25000 Besançon, France KFC - Groupe ProNoïa Temps plein

    Découvrir l’histoire du CrewstillantKFC (Kentucky Fried Chicken) est une chaîne de restauration rapide internationale célèbre pour la figure emblématique de son fondateur : le Colonel Sanders, inventeur du fameux poulet CRISPY. Aujourd’hui plus de 14 000 collaborateurs travaillent déjà pour notre enseigne et nous recherchons activement de nouveaux...

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    il y a 3 jours

    Besançon, France Games Factory Temps plein

    Rejoins-nous, fais le strike dans ta carrière et deviens l’un des acteurs de notre aventure humaine, ambitieuse et pleine de rebondissements. **Qui sommes-nous ?** Né de la fusion entre Speedpark et Games Factory en 2024, notre groupe incarne une nouvelle ère du divertissement. Notre ambition ? Bousculer les codes du loisir et repousser les limites de...

  • Employé Polyvalent en Restauration

    il y a 6 jours

    25000 Besançon, France MACADAM PIZZA Temps plein

    Nous cherchons un/e employé/e polyvalent dans notre pizzeria pour 3 services du soir : de 18:00 a 22:00 vendredi, samedi et dimanche. + Dynamique et avec un excellent relationnel + Accueil de la clientèle et prise de commande + Préparation de pizza Une expérience dans la restauration rapide est indispensable. Type d'emploi : CDI, Temps...

  • employe(e) polyvalent(e) en alternance

    il y a 4 heures

    Besançon, Bourgogne-Franche-Comté, France Groupe Alternance Temps plein

    À propos du posteEmployé(e) polyvalent(e) - Épicerie fineType de contrat : Alternance (apprentissage)Durée : 24 moisLocalisation : Besançon (25)Début du contrat : Rentrée 2025À propos de nousDans le cadre de son partenariat avec une épicerie fine. Groupe Alternance Besançon, centre de formation expert dans l'alternance, recrute des candidats...