Employé Polyvalent Réception

il y a 2 jours

Besançon, France Grape Hospitality Temps plein

**À propos de nous**:
Connaissez-vous l'Ibis Budget Besançon Centre Gare, hôtel de 90 chambres ?

Au sein de la famille Ibis, cette marque astucieuse, franche et décontractée, incarne les valeurs du partage et de la simplicité.

Ibis Budget vous forme et vous accompagne au quotidien pour répondre à vos attentes et celles de nos clients.

Rejoindre notre hôtel, c’est aussi l’opportunité de rejoindre le groupe Grape Hospitality, fort d’un réseau de plus de 85 hôtels et 67 restaurants en France et en Europe animé par les valeurs d’innovation, de bien-être au travail et de développement durable.

**Mission**:
**QU'ATTENDONS NOUS DE VOUS ?**

L’employé polyvalent participe aux missions quotidiennes inhérentes à l’exploitation du centre de profit. Il/elle contribue à la satisfaction permanente de la clientèle en assurant une prestation de qualité dans le respect des normes et procédures ainsi que de la loi en vigueur.

Afin de tenir cette promesse, nous avons besoin de vous

Pour cela, vous:

- Tenez un rôle de premier plan tout au long du séjour du client. Vous avez pour mission principale d’offrir un accueil de qualité, prendre soin de sa chambre et des lieux de vie.
- Retrouvez le client aussi bien au petit-déjeuner qu’à la réception lors de son départ.
- Répondre aux appels téléphoniques et prendre ponctuellement des réservations.
- Intervenez tout au long du parcours client, vous vous assurez de son confort, du respect de sa vie privée.
- Participez à la fidélisation de la clientèle.
- Vous êtes en charge de la facturation et de l’encaissement des recettes, assurez le contrôle de sa caisse et veille à la sécurité des fonds.
- Auto-contrôlez votre travail et remontez à votre responsable toute anomalie ou manquement (ampoule à changer, prise détériorée,)
- Maîtrisez les règles d’hygiène et les appliquez avec rigueur au quotidien.
- La qualité de service, avec vous, c’est non négociable
- Collaborez avec l’ensemble des équipes. L’entraide et la polyvalence sont plus que des mots pour vous, c’est un réel état d’esprit.
- Portez les engagements de votre établissement en matière de RSE et les partagez avec nos clients.
- Appliquez avec précision l’ensemble des techniques et procédures existantes ; pour ce faire, vous utilisez l’intégralité des outils mis à votre disposition.
- Mission ponctuelle : assurez la clôture de la journée hôtelière ainsi que la réception et le contrôle des livraisons.

**Profil**:
**QUELS SONT VOS TALENTS ?**

Vous êtes
- D’un naturel souriant(e) et positif(ve), permettant d’embarquer les clients et vos collègues avec naturel, dans le plaisir d’être ensemble.
- Soucieux(se) de véhiculer une image professionnelle de votre établissement auprès des clients que vous pouvez croiser. Vous êtes attentif(ve) à votre présentation.
- Attentif(ve) aux détails, organisé(e), autonome. Vous faites preuve également d’adaptabilité.
- Intransigeant(e) sur les règles d’hygiène entourant votre métier.
- Compétences informatiques (traitement de texte et tableur, FOLS)
- La maîtrise de l’anglais conversationnel est un plus.

**NOS PETITS + RIEN QUE POUR VOUS**
- L’engagement d’un week-end de repos par mois.
- Une mutuelle qui couvre toute la famille, qu’elle soit petite ou grande, avec un bon niveau de remboursement grâce à la surcomplémentaire.
- Une prime carburant de 16 euros / mois si vous utilisez votre véhicule pour vous rendre au travail.

Et bien plus encore...

  • Employé(E) Polyvalent

    il y a 15 heures

    Besançon, France SARL EBEF Temps plein

    Nous sommes a la recherche d'une personne dynamique, adaptable, accueillante pour un contrat de 32h sur 6 mois pouvant déboucher sur un CDI. L'employé polyvalent peut être a la réception comme au service petit déjeuner, comme en chambres, nous attendons de vous une certaine adaptabilité mais aussi un sens des responsabilités et un sens de l'accueil...

  • Employe Exploitation Polyvalent Logé

    il y a 15 heures

    Besançon, France Campanile Temps plein

    **Description de l'entreprise** Notre Campanile vient tout juste d'etre rénové ce qui nous procure une nouvelle dynamique de travail au quotidien Notre équipe est jeune et motivé et pleine de projet **Description du poste** En tant qu'employé d’exploitation polyvalent CDI 134.H/mois, vous veillez à ce que le séjour de nos clients se déroule sans...

  • Employé(E) Polyvalent(E)

    il y a 15 heures

    Besançon, France SARL EBEF Temps plein

    Nous sommes a la recherche d'une personne dynamique, adaptable, accueillante pour un contrat de 32h sur 6 mois pouvant déboucher sur un CDI. L'employé polyvalent peut être a la réception comme au service petit déjeuner, comme en chambres, nous attendons de vous une certaine adaptabilité mais aussi un sens des responsabilités et un sens de l'accueil...

  • Employé Polyvalent de Restauration H/F

    il y a 1 semaine

    Besançon, France Ninkasi Temps plein

    Au sein du Ninkasi Vous participez à mise en place de la salle et en cuisine avant le début du service. Vous accueillez ensuite les clients, les installez et prenez leurs commandes. En connaissant la carte, vous orientez les clients sans perdre le nord. Vous êtes également chargés de servir et débarrassez les plats et boissons commandés. Vous...

  • Employé polyvalent

    il y a 7 jours

    Besançon, Bourgogne-Franche-Comté, France Tabac flash Temps plein

    Offre d'emploi – Employé(e) polyvalent(e) en bureau de tabac (15h/semaine)À propos de nousNotre bureau de tabac est un commerce de proximité dynamique, proposant une large gamme de produits (tabac, presse, jeux, confiserie, services de paiement). Nous mettons un point d'honneur à offrir un accueil chaleureux et un service de qualité à notre...

  • EMPLOYÉ POLYVALENT DE RESTAURATION F/H

    il y a 1 semaine

    Besançon, France Ninkasi Temps plein

    Bienvenue au NINKASI ! Ici on vit, on vibre, on grandit. En rejoignant notre équipe, vous allez pouvoir cultiver vos talents, avoir une carrière étonnante, contribuer à un impact qui rend fier, profiter d'une culture qui donne des ailes et enfin vivre au quotidien une expérience riche de rencontres. Au sein du Ninkasi… Vous participez à mise en place...

  • Employé Polyvalent de Restauration

    il y a 15 heures

    Besançon, France Ninkasi Temps plein

    Bienvenue au NINKASI ! Ici on vit, on vibre, on grandit. En rejoignant notre équipe, vous allez pouvoir cultiver vos talents, avoir une carrière étonnante, contribuer à un impact qui rend fier, profiter d'une culture qui donne des ailes et enfin vivre au quotidien une expérience riche de rencontres. **Au sein du Ninkasi** Vous participez à mise en...

  • Employé Libre Service

    il y a 2 semaines

    Besançon, France L'eau vive magasin bio Temps plein

    Nous recherchons un **employé(e) polyvalent**en **CDI**pour renforcer notre équipe de **Besancon.** Fondée en 1979 en Rhône-Alpes, **L'Eau Vive**est un intervenant historique sur le marché du bio. Avec plus de 20 magasins en France le réseau se développe en succursale et en franchise partout en France. Nous recherchons **un employé(e) polyvalent**...

  • Employé Polyvalent Salle

    il y a 2 jours

    Besançon, France 3 BRASSEURS Temps plein

    **Chez nous ça brasse, et pas du vent !** Mais qui sont les 3 BRASSEURS ? Ce sont des personnes enthousiastes qui font perdurer des recettes gourmandes du Nord, et un parfait savoir-faire de la bonne bière brassée sur place. Ici, ça sent bon le houblon et la **convivialité**, la carbonade et la **générosité**, la flammekueche et le goût du travail...

  • Devenez Employé Polyvalent de Restauration en Apprentissage H/F

    il y a 3 semaines

    Besançon, France Infoconseil Temps plein

    Nous vous proposons un package clé en main : - une formation certifiante - une entreprise d'accueil pour allier théorie et pratique, tout en étant rémunéré par votre futur employeur. Pourquoi nous rejoindre ? Nous recrutons plusieurs futurs équipiers polyvalents pour un contrat d'apprentissage de 12 à 36 mois (selon votre niveau),...