Responsable Administration Des Ventes

**Mission**:

- EUROS - L’innovation au service des implants orthopédiques
80 collaborateurs engagés depuis 1989
Chez EUROS, nous concevons, fabriquons et distribuons des implants orthopédiques (genou, hanche, épaule, rachis) qui améliorent la vie des patients en France et à l’international.
- **Votre mission**
- Le responsable Administration des Ventes & Logistique assume les responsabilités de tous les aspects organisationnels et administratifs des opérations de vente:
- Suivre et Piloter les activités administratives des ventes et logistique
Gérer les équipes ADV et Logistique
Gérer le budget ADV et Logistique.Il/elle tient à la fois un rôle d’acteur et de superviseur. De la prévision commerciale aux livraisons en passant par la gestion des commandes, c’est à lui/elle d’assurer le bon fonctionnement du service ADV & Logistique.**Description des fonctions et missions**:
**Généralités**:

- Animer et gérer les ressources humaines et/ou matériels des équipes ADV et Logistique (niveau de compétences, formations, embauches, aménagements physique, outils informatiques etc) ;
- Piloter les budgets des services ADV et logistique ;
- Définir, Prioriser et Piloter des projets d’améliorations / d’optimisation / de modernisation des méthodes de travail de l’ADV et la logistique ;
- Effectuer des points réguliers avec les responsables de chaque service en relation avec la Supply (Commercial, Marketing & Communication, Finance & Comptabilité, Production, R&D, Système d’Information, Qualité) afin d’identifier les dysfonctionnements et valider l’atteinte des objectifs ;

**Partie ADV**:

- Être le garant de la bonne communication et image du service ADV et logistique auprès de l’ensemble des clients (établissements, commerciaux, agents etc) ;
- Être le support commercial du service ventes France & Export (reporting, suivi de contrat, administratif) ;
- Être le garant de l’établissement des contrats de dépôts/prêts avec les établissements de santé/distributeurs ;
- S’assurer que la saisie des commandes est conforme aux contrats commerciaux des clients (produits, tarifs, délais) ;
- Mettre en place des tableaux de bords des commandes en attente de livraison et animer une communication entre les parties prenantes (production, logistique, commercial, clients etc) ;
- Suivre la disponibilité des produits par rapport aux besoins définis et communiquer les délais de livraison aux clients (établissements de santé, distributeurs) ;
- Optimiser les stocks déportés (dépôts/prêts) en fonction de leur utilisation ;
- Suivre la tenue des délais annoncés ;
- Piloter la préparation et la livraison des commandes en stock conformément aux dispositions convenues avec les clients ;
- S’assurer que la facturation aux clients est conforme aux contrats commerciaux et en assurer un suivi (produits/services à facturer, conditions de paiements, suivi des paiements) ;
- Piloter les Appels d’Offres (de la constitution du dossier, à l’obtention des AO) ;
- S’assurer de la conformité des produits (péremption) des stocks déportés ;
- Organiser et suivre l’inventaire de tous les stocks produits finis déportés appartenant à EUROS ;
- Gérer les litiges (échecs de pose, casse instrument, écart d’inventaire etc) : mettre en place des règles de traitement des litiges, les communiquer en clientèle et les faire appliquer ;
- Suivre des réclamations clients et informer le service QARA des problèmes dès réception d’une Fiche Retour Terrain.

**Partie Logistique**:

- S’assurer que la préparation des colis est conforme aux besoins clients et aux instructions d’expédition en vigueur ;
- Définir les règles/conditions de livraison par client (France et export) ;
- Organiser et suivre les expéditions et exportations aux clients ;
- Optimiser l’utilisation des ressources de gestion des stocks et coursier ;
- Assurer une relation commerciale avec les transporteurs et traiter les litiges transports ;
- Superviser le process d’entrée en stock des produits (produits issus de production, retour des instrumentations du terrain) ;
- Piloter l’inventaire des stocks produits finis sur le site d’EUROS ;

**Diplômes**:

- Bac +2 (ventes - commerce)**Expérience / Compétences**:

- Maitrise de la gestion d’équipe (animation, organisation, définition d’objectifs et suivi) ;
- Maitrise de l’administration des ventes, Appels d’Offres, et Logistique
- Connaissance des techniques du commerce international (incoterms, crédits documentaires
- Avoir un bon sens relationnel, service client

**Autres connaissances**:

- Maitrise du Pack office ;
Maitrise d’un outil ERP ;**Salaire indicatif**:

- Selon Profil et expérience.**Date**:

- 17 juin 2025

**Lieu**:

- La Ciotat - France

**Type de contrat**:

- CDI