Secrétaire Après-vente Automobile

il y a 1 semaine

Brignoles, France Volkswagen Temps plein

Implanté dans le bassin brignolais depuis plus de 10 ans, notre groupe automobile s’appuie sur une trentaine de collaborateurs. Notre force : une expertise technique reconnue, un esprit convivial et familial, et une attention constante portée à la satisfaction client.

Dans le cadre d'un départ à la retraite, nous recrutons un(e) **Secrétaire Après-Vente en CDI**.
- Durée : 39h du lundi au vendredi : 8h-12h / 14h-18h et 17h le jeudi. _**_Les horaires sont fixes._**:

- Rémunération : Salaire BRUT mensuel 2000 € _
- Avantages : mutuelle_

**Vos missions**:
Véritable relais entre les clients et le service après-vente, vous êtes leur premier et dernier contact. Votre rôle est clé pour garantir leur satisfaction et leur fidélisation.

**Accueil & relation client**

Accueillir et orienter les clients vers les services adéquats.

Répondre aux appels téléphoniques.

Prendre les rendez-vous d'entretiens et les planifier selon les process en
vigueur.

Assurer la satisfaction et la fidélité des clients (carte de fidélité, suivi qualité).

**Gestion administrative & encaissement**

Constituer et suivre les dossiers d’expertise.

Réaliser les encaissements (particuliers et professionnels).

Suivre les paiements, relances et éventuels litiges en lien avec la comptabilité (balances, encaissements...).

Classer et suivre les documents administratifs (factures, OR, Q-check digitaux, etc.).

**Fidélisation & qualité**

Promouvoir et gérer la carte de fidélité.

Contrôler la conformité des ordres de réparation.

Participer au suivi qualité (PEX, hot alerts, Q-check, leads...).

**Véhicules de remplacement (ponctuel)**

Gérer le planning, la réception et la restitution des véhicules.

**Profil recherché**:
Vous aimez le contact humain et vous savez créer un accueil chaleureux, avec le sourire comme meilleur allié.
Le sens du service et de la relation client est pour vous une évidence.

Organisé(e) et réactif(ve), vous trouvez facilement vos repères même dans un environnement dynamique où chaque journée apporte son lot de nouveautés.

Une première expérience réussie en accueil client ou en gestion administrative (idéalement dans l’automobile) serait un plus.

Vous êtes prêt(e) à vous impliquer dans le développement d'une structure à taille humaine en pleine croissance ? Alors, rejoignez-nous

  • Réceptionnaire Après-vente

    il y a 2 semaines

    Brignoles, France Groupe TAGNIUM Temps plein

    Implanté dans le bassin brignolais depuis plus de 10 ans, notre groupe ne cesse de s'étendre, comptant aujourd'hui une trentaine de collaborateurs, tout en gardant notre esprit familial. Notre entreprise Excellium Automobiles à **Brignoles**, agréé **Volkswagen, Seat et Skoda **recherche son/sa **réceptionnaire après-vente H/F** ! Et si c’était...

  • Conseiller Client Service Après-vente

    il y a 7 jours

    Brignoles, France Groupe TAGNIUM Temps plein

    Implanté dans le bassin brignolais depuis plus de 10 ans, notre groupe ne cesse de s'étendre, comptant aujourd'hui une trentaine de collaborateurs, tout en gardant notre esprit familial. Notre entreprise Excellium Automobiles à **Brignoles**, agréé **Volkswagen, Seat et Skoda **recherche son **conseiller client service après-vente H/F** ! Et si...

  • Conseiller Client Service Après-vente

    il y a 2 semaines

    Brignoles, France Groupe TAGNIUM Temps plein

    Implanté dans le bassin brignolais depuis plus de 10 ans, notre groupe ne cesse de s'étendre, comptant aujourd'hui une trentaine de collaborateurs, tout en gardant notre esprit familial. Notre entreprise Excellium Automobiles à **Brignoles**, agréé **Volkswagen, Seat et Skoda **recherche son(sa) **conseiller(ère) client service après-vente H/F** ! Et...

  • Conseiller Client Service Après-vente

    il y a 7 jours

    Brignoles, France Groupe TAGNIUM Temps plein

    Implanté dans le bassin brignolais depuis plus de 10 ans, notre groupe ne cesse de s'étendre, comptant aujourd'hui une trentaine de collaborateurs, tout en gardant notre esprit familial. Notre entreprise Excellium Automobiles à **Brignoles**, agréé **Volkswagen, Seat et Skoda **recherche son **conseiller client service après-vente H/F** ! Et si...

  • Conseiller Client Service Après-vente

    il y a 1 semaine

    Brignoles, France Groupe TAGNIUM Temps plein

    Implanté dans le bassin brignolais depuis plus de 10 ans, notre groupe ne cesse de s'étendre, comptant aujourd'hui une trentaine de collaborateurs, tout en gardant notre esprit familial. Notre entreprise Excellium Automobiles à **Brignoles**, agréé **Volkswagen, Seat et Skoda **recherche son(sa) **conseiller(ère) client service après-vente H/F** ! Et...

  • Secrétaire Général

    il y a 2 semaines

    Brignoles, France Z7 Cars Temps plein

    recherche secrétaire automobile 35h jeune et dynamique parfois vendeuse rémunérée à la commission mais fonction principal Secrétaire. poste à pourvoir dès que possible Type d'emploi : Temps plein Programmation: - Travail en journée Expérience: - Secrétariat: 1 an (Optionnel) Langue: - Anglais (Optionnel) Lieu du poste : En présentiel

  • Alternance Vente Automobile

    il y a 2 jours

    Brignoles, France Recrutement Réseau Renault Temps plein

    **Pour ses concessions Renault, Dacia dans la région Sud Est, le groupe Synethis (800 collaborateurs, 20 sites, 500 M€ CA) est à la recherche de nouveaux talents pour enrichir ses équipes commerciales par le biais de son école de vente Synethis.** Pour faire de vous de vrais professionnels de **la vente automobile**, nous complétons votre parcours...

  • Vendeur Automobile en Alternance

    il y a 5 jours

    Brignoles, France Z7 Cars Temps plein

    Nous recherchons un(e) alternant(e) en BTS Vente passionné(e) par l'automobile et désireux(se) de relever des défis commerciaux. En tant qu’alternant(e) en BTS Vente chez Z7 Cars, vous serez au cœur de l'action commerciale et de la relation client. Vous participerez activement à la vente de nos véhicules et contribuerez au développement de notre...

  • Mécanicien automobile F/H

    il y a 5 jours

    Brignoles, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Retail Renault Group Temps plein

    Le Groupe Synethis (850 collaborateurs, 600 M€ CA, 22 sites) est un acteur majeur de la distribution automobile des marques Renault, Dacia et Alpine dans la région Sud Est.Dans nos ateliers mécanique à Brignoles, vous êtes en charge de :Réaliser un diagnostic des pannes (électriques, électroniques ou mécaniques) suivant leur niveau de...

  • Apprenti(E) Secrétaire Commercial(E) Vn/vo

    il y a 4 jours

    Brignoles, France Groupe CHOPARD Temps plein

    **Description entreprise**: Le Groupe Chopard jusqu’alors acteur majeur de la distribution automobile a souhaité diversifier les moyens de mobilité proposés à ses clients. L’intégration des marques deux roues souligne un véritable tournant dans son histoire. En parallèle, il participe au développement de nouvelles formes de mobilités : vélos...