**La Mutuelle Générale de Prévoyance** recrute en CDI 1 **Gestionnaire pôle support fonction publique** pour son centre de gestion sur Annecy.

Pourquoi nous rejoindre ?

Nous sommes bien plus qu’une mutuelle, nous sommes une communauté engagée, attachée à la diversité, à l’égalité des chances et au développement de nos collaborateurs.

**Vos missions**

Rattaché(e) à l’équipe de gestion prévoyance, vous jouez un rôle clé en tant qu’interface de premier niveau auprès de nos interlocuteurs.

Vos principales missions seront

• **Accueil téléphonique** : répondre aux appels entrants des adhérents, employeurs publics ou partenaires externes ; apporter des réponses claires aux questions courantes liées aux contrats de prévoyance.
• **Traitement administratif**: prise en charge et traitement des demandes simples de premier niveau (attestation, enregistrement de pièces justificatives...)
• **Gestion du courrier entrant** : tri, classement, et répartition des courriers physiques et numériques.
• **Orientation des demandes complexes** vers les gestionnaires compétents.
• **Saisie et mise à jour de données** dans les outils de gestion interne.

**Profil recherché**

• Vous êtes à l’aise avec la **relation téléphonique** et doté(e) d’un excellent **sens du service**.
• Vous possédez une bonne **capacité d’écoute, de clarté et de reformulation**.
• Vous êtes **rigoureux(se), organisé(e)** et appréciez le travail en équipe.
• Une première expérience dans un environnement administratif ou de relation client est un plus.
• La connaissance du secteur de la protection sociale, de la prévoyance ou de la fonction publique est un atout, mais n’est pas indispensable.

**Ce que nous offrons**

• Contrat CDI à pourvoir dès à présent
• Horaires adaptés à un équilibre travail/vie personnelle : 34h par semaine sur 4 jours
• Localisation : Un cadre de travail agréable à Annecy au siège de la Mutuelle qui est accessible en transports en commun, proche de toutes commodités

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 26 000,00€ à 27 000,00€ par an

Avantages

• Intéressement et participation
• RTT

Horaires

• Période de travail de 8 Heures
• Travail en journée

Lieu du poste : En présentiel