Adjoint de Direction

**À propos de nous**:
SOFRA est un family office présent dans les domaines de l’immobilier, de l’hôtellerie, ainsi que de la culture et du tourisme.

Son activité hôtelière regroupe 22 hôtels classés de 2 à 4 étoiles ainsi que 3 restaurants, que le groupe gère directement.

Situé près de Metz et d’Amnéville, l’Hôtel Campanile Metz Nord Talange** propose 76 chambres, un espace séminaire, un parking privé et un bar.

**Mission**:
Véritable bras droit de la directrice de l'hôtel, vous êtes le/la garante de la qualité d'accueil de notre clientèle et du fonctionnement de l'hôtel. Vous devez contribuer au bon fonctionnement général de l'établissement et de la bonne tenue du site.
- Réception et accueil clients (fidélisation de la clientèle, garant du séjour client)
- Assister et seconder la directrice dans les tâches administratives demandées (gestion, comptabilité, facturation, exploitation) et plus généralement toutes les tâches assurant le bon fonctionnement de l'hôtel
- Garantir et veiller à la bonne pratique des standards de la marque
- Animer les différentes équipes et être un support sur le terrain
- Etre actif/ve dans la gestion des ressources humaines (recrutement, formation, gestion administrative, organisation des plannings) dans le respect de la règlementation
- Mettre en place des process et s'assurer de leur respect
- Prendre part et suivre les différentes stratégies tarifaires
- Participer à la mise en place d'action de commercialisation

**Profil**:
De formation supérieure en hôtellerie, vous avez éventuellement une expérience réussie d'adjoint de direction ou chef de réception.

Véritable apprenti manager, présent(e) sur le terrain, vous savez par votre motivation et votre polyvalence entraîner les équipes.

Vous êtes reconnu(e) pour vos aptitudes relationnelles, commerciales et mettez en avant la relation

Maîtrise d’une ou plusieurs langues étrangères

La connaissance du logiciel Médialog est un plus.