Service Client Recouvrement

il y a 2 jours


ChalonsurSaône, France Job Direct Temps plein

Pour le compte de notre client, un fournisseur en énergie, nous recherchons plusieurs Téléopérateurs Service Client et Recouvrement (H/F) pour le secteur de Chalon-sur-Saône.

Débutants acceptés, à condition d'avoir un bon sens commercial et une appétence pour l'informatique.

Contrat à durée déterminée de 6 mois.

Intégration le 16/09/2024

Le poste est basé sur site.
- Réceptionner les appels entrants des clients.
- Accompagner les clients en fonction de leurs besoins et demandes.
- Faire preuve de rebondissement commercial après le traitement de chaque appel.
- Effectuer un reporting détaillé de tous les appels traités.
- Gérer les dossiers des professionnels ayant une ou plusieurs factures impayées.
- Analyser les dossiers pour comprendre l'origine des impayés (contestation, oubli, paiement non réceptionné, lettrage, etc.) et agir en conséquence.
- Relancer les services en interne pour résoudre les contestations ou apporter des réponses justifiant les contestations.
- Mettre à jour les écritures comptables.
- Utiliser différents leviers (report de facture, plan d'apurement, paiement en one shot) pour recouvrer les paiements et suivre les dossiers jusqu'au solde de la créance.
- Amplitude horaire de 8h à 18h30 du lundi au vendredi.
- Service clientèle constant.
- Empathie, bienveillance, rigueur et précision.
- Maîtrise informatique.
- Autonomie et initiative.
- Esprit d'équipe.
- A l'aise à l'oral et à l'écrit.
- Formation initiale d'une semaine
- Tickets restaurant : 8,30€
- Salaire : SMIC horaire + Prime CSS de 152€
- 10% IFM + 10% ICP + Participation

Qui sommes nous ?

JOB DIRECT, expert en ressources humaines depuis 2013, est spécialisé dans le recrutement, la délégation de personnel intérimaire et le placement (CDI et CDD).


  • Chargé de Recouvrement

    il y a 1 semaine


    Neuville-sur-Saône, France PRESTATAIRE DE SERVICES Temps plein

    Vous êtes à la recherche d'un poste dynamique dans un groupe en développement, nous avons ce qu'il vous faut ! Nous recherchons pour notre entreprise un **Chargé de recouvrement (H/F) en CDI temps plein** pour rejoindre notre équipe le plus rapidement possible. **Missions principales** - Enregistrer les règlements clients dans l'outils - Gérer et...

  • comptable clients recouvrement

    il y a 2 semaines


    La Seyne-sur-Mer, France Samsic Emploi Temps plein

    Description du poste SAMSIC TOULON BTP recrute pour son client, bureau d’étude spécialiste dans l’ingénierie des sols et du sous-sol, un /une Gestionnaire comptable clients recouvrement sur son site à La Seyne sur mer.  Rattaché(e) directement au service financier, vous aurez la charge d'assurer le suivi des créances clients: Gestion comptable...


  • Bonneuil-sur-Marne, France Page Personnel Temps plein

    Vos missions: **Crédit**: - Analyser la solvabilité des clients et assurer le conseil en matière de crédit à la force de vente, - Garantir le suivi quotidien des dépassements des limites crédit autorisées et des clients à risque en relation avec l'agence de cotation clients, - Contrôler les commandes bloquées et les débloquer en cas...

  • Hôte Service Clients

    il y a 2 semaines


    Chalon-sur-Saône, France Bricoman Temps plein

    **Le quotidien qu’on te propose** Accompagné.e et animé.e par le Responsable Service Clients et ton Manager, tu contribues à la fidélisation de nos clients grâce à un accueil convivial et à un service adapté. - Proche de nos clients, tu leur proposes un service sur-mesure et de qualité (programme de fidélisation, solutions de financement, SAV,...


  • Villefranche-sur-Saône, France Groupe Thivolle Temps plein

    Rejoindre le Groupe Thivolle c'est bien plus qu'un emploi c'est prendre part à une aventure humaine. Ici c'est un groupe familial, acteur majeur de la distribution automobile depuis plus de 50 ans, dans lequel nous vous invitons à rejoindre une équipe passionnée où l'humain est au coeur de tout. Ici ce sont des valeurs fortes : sens du service,...


  • Villefranche-sur-Saône, France Renault Temps plein

    Rejoindre le Groupe Thivolle c’est bien plus qu’un emploi c’est prendre part à une aventure humaine. Ici c’est un groupe familial, acteur majeur de la distribution automobile depuis plus de 50 ans, dans lequel nous vous invitons à rejoindre une équipe passionnée où l’humain est au cœur de tout. Ici ce sont des valeurs fortes : sens du...

  • Conseiller Relation Client

    il y a 7 heures


    Chalon-sur-Saône, France KONECTA Temps plein

    **Chez Konecta, nous recrutons des talents engagés et passionnés** **Une nouvelle aventure démarre chez Konecta avec le lancement d’un partenariat stratégique. Pour poser les fondations de cette activité, nous constituons une équipe pilote interne, prête à s’engager pleinement dans ce nouveau défi.** Vous êtes Chargé(e) de Clientèle...


  • Villefranche-sur-Saône, Auvergne-Rhône-Alpes, France Retail Renault Group Temps plein

    Rejoindre le Groupe Thivolle c'est bien plus qu'un emploi c'est prendre part à une aventure humaine.Ici c'est un groupe familial, acteur majeur de la distribution automobile depuis plus de 50 ans, dans lequel nous vous invitons à rejoindre une équipe passionnée où l'humain est au cœur de tout.Ici ce sont des valeurs fortes : sens du service,...


  • Villefranche-sur-Saône (69), France Alliade Habitat Temps plein

    **Intitulé du poste**: Conseiller recouvrement amiable H/F **Contrat**: CDD **Durée du contrat**: 6 mois **Rejoignez Alliade Habitat**: Alliade Habitat, Entreprise Sociale pour l’Habitat, filiale du groupe Action Logement, est le premier bailleur en région Auvergne Rhône-Alpes avec un patrimoine de 60 000 logements, une production annuelle de près...


  • Champs-sur-Marne, France URSSAF ILE-DE-FRANCE Temps plein

    **Gestionnaire du recouvrement et relation de service H/F - Champs-sur-Marne**: - CDD - Champs-sur-Marne - NIVEAU 3 - Télétravail possible - NVHADD98542 **URSSAF ILE-DE-FRANCE**: Vous recherchez un métier qui a du sens ? Concilier vie personnelle et professionnelle est pour vous une priorité ? Cette offre est faite pour vous ! Notre mission ? -...