Coordonnateur Qualité Opération Intervention

**Description entreprise**:
Depuis 1998, nous œuvrons dans la conception, le déploiement, l’exploitation et la maintenance des réseaux avec pour principale ambition : Proposer à tous les dernières innovations au meilleur prix

Dans cette transition numérique et technologique, nous accentuons désormais notre déploiement fibre optique. Leader sur ce segment, de plus en plus d’abonnées nous font confiance, nous poussent à accroître notre performance et à nous améliorer.

En rejoignant **FREE** **RESEAU**, vous participerez à cette aventure, à nos réussites et intégrerez une équipe dynamique, investie et réunie autour de valeurs fortes. **#Audace - #Flexibilité - #Efficacité - #Autonomie**

**Fibrez avec nous **

**Description du poste**:
**Missions**:
Rattaché(e) au Service Support Intervention Réseau (SIR), vous apportez votre expertise technique de niveau 1 en tant que technicien hauteur auprès des équipes de maintenances Free Réseau dans une zone donnée.

Doté(e) d'un réel sens de la communication, vous vous assurez de la bonne compréhension des échanges et de la traçabilité de vos actions.

Vous assurez aussi la continuité du management de l’équipe en cas d’absence du manager.

**Le poste à une localisation au national et est disponible dans chacune des régions ou il existe des CDT au sein du pôle CVM.**

**Activités (liste non exhaustive)**:

- Support technique niveau 1 pour la maintenance du mobile (BTS / FH)
- Apporter des solutions et des précisions aux techniciens terrain lors d’une intégration, maintenance ou un problème électrique
- Escalader sur les cas spécifiques (hors process)
- Support lors des astreintes
- Mener des investigations niveau expert lors de recherche de pannes en hauteur ou sur la zone technique
- Evaluer les techniciens de la zone (COIH) au niveau technique
- Assurer le backup et être un relais du manager CDT (PQOIH)
- Prendre en charge le traitement des tickets maintenance et l’exécution des ODT
- En charge de changer les équipements mobiles défectueux (antennes, modules radio/ système, FH )
- Effectuer des mesures radio et savoir interpréter des courbes à la recherche d’interféreurs externes, de ROS
- Réaliser et savoir interpréter des courbes d’analyses de spectres (RTWP, RFoBSAI)
- Réaliser et savoir valider des études terrain (Survey/ Los)
- Installer, mettre en service des liaisons FH
- Intégrer de nouveaux sites Mobile avec transmission FH/SAT/FO
- Effectuer les recettes de transfert des sites mobile

**Profil recherché**:
Une expérience réussie en** **tant** **que COIH est indispensable pour prétendre au poste de CQOIH et vous possédez quelques notions de management.

**Compétences techniques**:

- Connaissances techniques pointues dans le domaine des communications et des nouvelles technologies mobiles
- Maitriser les règles et consignes de sécurité
- Maintenance et installation des équipements réseau
- Savoir traiter des Notes de Frais et la gestion administrative
- Organisation et suivi de chantier
- Organisation et animation de réunions
- Faire des Feedback réguliers sur le suivi d'activité
- Assister techniquement une équipe
- Assister le manager dans l’encadrement d’une équipe et avoir des notions de management
- Capacité à monter en hauteur (2 ans d’expérience requis)
- ** Compétences comportementales**:

- Initiative, prise de décisions et ouverture d’esprit
- Réactivité et adaptabilité
- Ecoute, communication et sens du relationnel
- Esprit d’équipe, sens pédagogique et sens du service
- Ponctualité
- Esprit logique et méthodique
- Rigueur et Persévérance
- Analyser et anticiper les risques, capitaliser l’expérience du passé

**Expertises / Connaissances spécifiques (Logiciels, Outils)**:

- Pack office
- Gestion des mails
- Windows

**Avantages**:
CE - Mutuelle - Tickets restaurant - Participation - Intéressement - Offre collaborateur