Chargé(E) de Clientèle en Alternance à Tours

il y a 2 jours


Tours, France Galileo Global Education France Temps plein

**Contrat d’alternance basé à Tours et au sein de l'école de commerce ESG Tours, à pourvoir à compter de septembre 2024.**

Découvrez notre offre d’alternance proposée exclusivement par l'ESG Tours et notre entreprise partenaire. Cette offre de contrat en alternance vous permet d'allier théorie académique de pointe et pratique professionnelle enrichissante au sein d'une entreprise. Bénéficiez d'une formation de qualité tout en acquérant une expérience concrète.

**Localisation du poste** : Tours

**Localisation de l'école**: Tours

**Secteur d'activité** : Services d'aide à domicile

**La mission chez notre partenaire**:
En alternance, vous rejoindrez une équipe dynamique en tant que Chargé(e) de Clientèle. Vous serez responsable du développement et de la fidélisation de la clientèle, en assurant un service client de qualité.

Développement du portefeuille client
- Prospection téléphonique et physique
- Etablissement de devis et propositions commerciales
- Négociation et conclusion de contrats

Gestion du portefeuille client
- Mise à jour du fichier client
- Suivi des commandes et des livraisons
- Gestion des réclamations clients

Administration et logistique
- Mise en place et mise à jour des plannings
- Organisation des tournées équipage
- Gestion des consommables et commandes
- Soutien en comptabilité
- Suivi des congés équipes

Qualité et communication
- Être sur le terrain pour nettoyage ponctuellement
- Contrôle qualité des prestations
- Création de devis
- Suivi des remontées devis
- Assurer une communication claire et professionnelle avec les clients

**Le profil**:
Les qualifications requises pour ce poste d'alternant(e) sont les suivantes:

- Excellentes qualités relationnelles et commerciales
- Sens du service client et de la satisfaction client
- Goût pour le travail en équipe et l'autonomie
- Maîtrise des outils bureautiques (Pack Office, CRM)

Lieu principal : Tours

Permis de conduire : Obligatoire
Type d'emploi : Alternance
Domaine d'activité : Services d'aide à domicile

Niveau d'Etudes : Bac+3
Niveau d'expérience : Débutant
Horaire : Temps plein



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