Expert Avaya

il y a 20 heures

Paris, France Cherry Pick Temps plein

Cherry Pick recherche un Expert AVAYA pour l'un de ses client du secteur Télécom

**Contexte de la mission**: Installation de nouvelles solutions de centre contact Avaya et Accompagnement du centre de support client dans la gestion et l?administration de plusieurs briques techniques AVAYA (AEP, SVI, ACM 5,6,7,8, AES?.).

**Type de tâches**:
**Activité BUILD**:
Accompagnement des équipes AVV dans le cadre deal potentiel

Rédige des documents techniques (dossier d?architecture, spécifications techniques et fonctionnelles, dossier d?interopérabilité, dossier d?exploitation ?)

Configure la solution (stratégie de routage, indicateurs statistiques, bandeau,?)

Recette des développements et cahier de recette interne validé avant recettes Client

Rédige des modes opératoires et présente des opérations programmées en comité de changement.

**Activité RUN

Prend en charge des tickets d?incident ouvert par le niveau 1 puis renseigne et enrichie le ticket avec rigueur.

Réalise des diagnostics techniques en interne avec le constructeur/éditeur ou avec le client

Assure la mise en place de la solution et/ou rétablissement du service

Suit les plans d?actions d?amélioration du RUN

**Compétences recherchées**: Obligatoires : Maîtrise des briques techniques AVAYA (AEP, AES, ACM, SMG, SM, SVI? ), stratégie de routage.

Connaissances des environnements virtualisés, réseaux TCP, API

**Optionnelles**: Certifications AVAYA ingénieur expert (BUILD + RUN)

  • Administrateur Systèmes

    il y a 7 jours

    Paris 19e, France KAN RBS Temps plein

    Expert de l’informatique KAN RBS apporte à ses clients des solutions en maintenance informatique, réseau, monétique et dans le déploiement de techniciens. Nous recherchons un **ADMINISTRATEUR SYSTEME.** **Descriptif de la mission**: - Administrer les solutions de sécurité et firewall, - Administrer les équipements réseaux AVAYA, - Gérer des...

  • Administrateur Réseaux

    il y a 20 heures

    Paris, France ID2 Temps plein

    Nous existons depuis 30 ans?avec une passion inaltérable pour notre métier, accompagner nos clients dans leur transformation numérique, et l?humain. Chez nous, pas de vains mots. Nous nous engageons ! Car nous avons cette chance d?être une entreprise agile, à taille humaine (c?est le nombre de Dunbar qui le dit mieux que nous. On vous laisse chercher?),...

  • Commercial(E) - Sales Advisor (H/F) - Chambourcy

    il y a 7 jours

    Paris, France Tesla Temps plein

    What to Expect - En tant que vendeur, vous jouerez un rôle essentiel en aidant les clients dans leur cheminement vers la propriété d'un véhicule Tesla. Vous serez un expert produit passionné par la mission de Tesla et pourrez communiquer les avantages de posséder une Tesla à des clients potentiels. Vous travaillerez avec les clients pour comprendre...

  • Administrateur Téléphonie

    il y a 2 jours

    Paris, France Consort Group Temps plein

    **Chaque moment compte. Surtout ceux que vous vivez à fond. Bienvenue chez Consort Group.** Consort Group, accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans la valorisation de leurs données et infrastructures. Elle s'appuie sur deux leaders, Consortis et Consortia, et place l’humain et la responsabilité sociétale au cœur de ses...

  • Gestionnaire de Sinistres Prévoyance Emprunteur

    il y a 6 jours

    Paris, France AXA Partners Temps plein

    Au sein de la Direction des Opérations d'AXA Partners SAS, nous recherchons notre Gestionnaire Sinistres Emprunteur France & Benelux (CDI). Vous serez rattaché(e) au Responsable du service sinistres, votre rôle impliquera deux dimensions (sans s’y limiter): - ** LA GESTION DES SINISTRES EMPRUNTEUR ET PREVOYANCE** - Gérer les dossiers sinistres en...

  • Conseiller(ère) Online à La Livraison

    il y a 2 semaines

    Paris, France Tesla Temps plein

    What to Expect - En tant que conseiller virtuel à la livraison chez Tesla, vous serez chargé de guider les clients tout au long du processus de livraison et de vous assurer qu'ils vivent une expérience fluide et exceptionnelle lors de la livraison de leur véhicule Tesla. Vous serez un expert de la livraison qui ajoutera vos propres conseils à la...