Réceptionniste

Le **Groupe Les Montagnettes**, acteur majeur dans le secteur de l’hôtellerie et de la restauration, recrute un(e) **Réceptionniste (H/F)**.

**Poste à proximité d'Annecy** Anglais courant impératif

Possibilité de logement

**MISSIONS PRINCIPALES**:

- Sous la responsabilité du Responsable de site :_
- _Garantir la qualité des prestations et des services pour la satisfaction et la fidélisation de la clientèle,_
- _Garantir l’accueil clients et la transmission de leurs demandes tout au long de leur séjour,_
- _Recueillir et/ou diagnostiquer les éventuelles réclamations clients,_
- _S’impliquer dans la commercialisation des prestations additionnelles de l’établissement,_
- _Etre garant de sa caisse,_
- _Assurer le service de boulangerie et restauration à emporter,_
- _Nettoyer les parties communes attenantes à la réception,_
- _Respecter et appliquer les procédures et les directives._

**MISSIONS COMPLEMENTAIRES**:

- _Assurer la propreté et entretien des abords et accès (déneigement),_
- _Assurer l’entretien et la propreté des parties communes,_
- _Participer à la gestion du linge (inventaire, sac de linge propre, tri du linge sale, etc )._
- _Assurer les opérations de petites maintenance et de dépannage,_
- _Assurer une aide aux autres services selon les fluctuations de l’activité et les besoins (ex. contrôles ménages et techniques des appartements/suites entre deux locations),_
- _Participer à des missions ciblées ponctuellement._

**COMPETENCES REQUISES**:

- _Français courant, anglais professionnel,_
- _Connaissance de L’hôtellerie et de la montagne,_
- _Connaissance du fonctionnement d’un logiciel de réception,_
- _Notion des principes de la relation clientèle,_
- _Notion des règles d’hygiène et de sécurité._

**SAVOIR ETRE**:

- _Organisation, efficacité et rigueur,_
- _Adaptabilité, sens de l’organisation et des priorités,_
- _Fiabilité, autonomie et dynamisme, _
- _Polyvalence et goût pour la diversité de tâches et la pluralité de fonctions,_
- _Bon relationnel._

Type d'emploi : CDD

Horaires:

- Travail en journée

Lieu du poste : En présentiel