Responsable Opérationnel Front-office

il y a 4 jours

Puteaux, France Consort France Temps plein

France — Île-de-France — Puteaux (92)
- **CDI**:

- Consort France
- Publié il y a 20 minutes

**Mission**:
Rattaché (e) directement au Service Delivery Manager, nous recherchons **un(e) Responsable Opérationnel Front-Office (H/F)**, afin d’évoluer dans un contexte d’infogérance auprès de l’un de nos clients Grands Comptes bancaires:
La mission porte sur les éléments principaux suivants:
- Participer aux comités de pilotage-
- Préparer et animer les comités opérationnels-
- Alerter selon les besoins de l’activité, notamment la gestion des pics d’activités-
- Manager le Teamleader (gestion de carrières, formation, rémunération, évolution,)-
- Mesurer l’activité au travers de la surveillance, le contrôle et l’analyse des résultats et indicateurs-
- Gérer les difficultés rencontrées par le Teamleader dans sa mission quotidienne-
- Représenter le CDS lors des instances opérationnelles-
- Mettre en place en temps réel des actions correctives suivant l’évolution de l’activité-
- Participer à la mise en place du plan de progrès-
- Assurer des contrôles qualité (double écoute, contrôle qualité des tickets, tests techniques)-
- S’assurer du respect des consignes données, procédures et normes client-
- Participer aux gestions de crises en cas d’incident majeur-
- Piloter la matrice de services (compétences, horaires,)**Profil**:
Une expérience significative en Service Desk et en pilotage opérationnel d’un centre de service et de production est primordiale.
***Présentation de Consort Group**

***

Acteur de référence des systèmes d’information augmentés par l’intégration stratégique de la data,** Consort Group** accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises pour leur permettre de valoriser leurs patrimoines données et informatiques à leur plein potentiel.

Le groupe met ses savoir-faire au service des acteurs majeurs français, belges, luxembourgeois, suisses et marocains, conjuguant les compétences de ses experts.

**Consortis**, leader des services managés aux infrastructures et **Consortia**, expert Data, Développement digital et Ingénierie Médias apportent les complémentarités nécessaires pour faire de vos projets des leviers de transformation numérique.

Intégrer Consort Group, c’est rejoindre un projet d’entreprise qui met l’humain et la responsabilité sociétale au cœur de ses préoccupations. Nous aspirons ainsi à donner à chacun les moyens d’une évolution personnelle choisie, responsable et autonome.

Intégrer Consort Group, c’est aussi faire partie de communautés d’experts où partage, transmission et développement riment avec engagement et changement.

  • Alternance - Front Office Business Coordination and Oversight

    il y a 2 semaines

    Puteaux, France AXA Investment Managers Temps plein

    1. **Qui nous sommes** AXA IM Core 1st Line Oversight & Governance joue un rôle clé dans le bon fonctionnement et le développement d'AXA IM Core (y compris la gestion de portefeuille et les activités de trading) à travers les missions principales suivantes: - Agir en tant qu'unité de contrôle des affaires de 1er niveau/ première ligne de défense...

  • Team Leader Front-office

    il y a 4 jours

    Puteaux, France Consort France Temps plein

    France — Île-de-France — Puteaux (92) - **CDI**: - Consort France - Publié il y a 36 secondes **Mission**: Rattaché(e) directement au Responsable Opérationnel, nous recherchons un(e) **Team Leader Front-Office (H/F)**, afin d’évoluer dans un contexte d’infogérance auprès de l’un de nos clients Grands Comptes. La mission porte sur les...

  • Gestionnaire Crédits Documentaires — Anglais Opérationnel

    il y a 6 jours

    Puteaux, France Groupe GR Temps plein

    Un cabinet de recrutement recherche un Gestionnaire crédits documentaires confirmé pour un grand groupe bancaire. Vous serez responsable du traitement des opérations documentaires, en relation avec les clients et le Front Office. Une expérience en TRADE FINANCE et une maîtrise de l'anglais sont requises. Ce rôle convient à quelqu'un de proactif,...

  • Trade Support Analyst

    il y a 1 jour

    Puteaux, France AXA Temps plein

    Référence de l’offre 22000C1A Type de contrat CDI Niveau d'expérience Expérimentés Société du groupeAXA Investment Managers Famille métierGestion d'actifs Localisation PUTEAUX, Hauts-de-Seine **Votre rôle et vos missions**: Chargé de fournir un support opérationnel aux différentes tables de trading, gérants de fonds et d'assurer la bonne...

  • Internal Control Officer

    il y a 3 jours

    Puteaux, France AXA Investment Managers Temps plein

    AXA IM est un gestionnaire d'actifs international faisant partie du groupe AXA, leader mondial de l'assurance. Notre équipe comprend de nombreuses compétences et expériences pour mieux répondre aux besoins de nos clients. Votre rôle en tant qu **'Internal Control Officer - Intern** sera rattaché au Head of Internal Control et vous ferez partie du...

  • Trade Support Analyst

    il y a 6 jours

    Puteaux, France AXA Investment Managers Temps plein

    AXA IM est un gestionnaire d'actifs international faisant partie du groupe AXA, leader mondial de l'assurance. Notre équipe comprend de nombreuses compétences et expériences pour mieux répondre aux besoins de nos clients. En tant que **Trade Support Analyst**,vousserez rattaché(e) au Responsable Global de l'équipe Trade Support et vous ferez partie du...

  • Trade Support Analyst

    il y a 3 jours

    Puteaux, France AXA Investment Managers Temps plein

    AXA IM est un gestionnaire d'actifs international faisant partie du groupe AXA, leader mondial de l'assurance. Notre équipe comprend de nombreuses compétences et expériences pour mieux répondre aux besoins de nos clients. En tant que **Trade Support Analyst**,vousserez rattaché(e) au Responsable Global de l'équipe Trade Support et vous ferez partie du...

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    il y a 6 jours

    Puteaux, France Africa Global Logistics Temps plein

    Responsable Excellence Opérationnelle - Logistique, Solutions Maritimes, Rail H/F AGL (Africa Global Logistics) est l'opérateur logistique multimodal (portuaire, logistique, maritime et ferroviaire) de référence en Afrique. L'entreprise fait désormais partie du Groupe MSC, compagnie maritime et logistique de premier plan. Grâce à son expertise...

  • Responsable Excellence Opérationnelle – Logistique, Solutions Maritimes, Rail H/F

    il y a 1 semaine

    Puteaux, Île-de-France AGL transport & logistics Temps plein

    Informations générales   Responsable Excellence Opérationnelle – Logistique, Solutions Maritimes, Rail H/F Informations Générales AGL (Africa Global Logistics) est l'opérateur logistique multimodal (portuaire, logistique, maritime et ferroviaire) de référence en Afrique. L'entreprise fait désormais partie du Groupe MSC, compagnie maritime et...

  • Experienced Coo Officer

    il y a 1 jour

    Puteaux, France AXA Temps plein

    Référence de l’offre 240007R9 Type de contrat CDI Niveau d'expérience Expérimentés Société du groupeAXA Investment Managers Famille métierGestion d'actifs Localisation PUTEAUX, Hauts-de-Seine **Votre rôle et vos missions**: - AXA IM est un gestionnaire d'actifs international faisant partie du groupe AXA, leader mondial de l’assurance....