Référent(E) Technique Mutation Uniquement

**Référent(e) technique MUTATION UNIQUEMENT (H/F)**:

- CDI
- EVRY
- de 26 847 € à 26 848 € par an
- NIVEAU 4
- Télétravail possible
- NVHADD88143

**CAF DE L'ESSONNE**:
Vous voulez rejoindre une équipe dynamique au service de plus de 250 000 allocataires ? Vous avez le goût du contact, du travail en équipe et du challenge ? N'hésitez plus et rejoignez la CAF de l'Essonne. Organisme de droit privé assurant une mission de service public, la Caisse d'allocations familiales de l'Essonne emploie environ 500 salariés pour accompagner les partenaires ainsi que les familles dans leur vie quotidienne. La Direction de la Relation Allocataire fait connaître la vacance de deux postes de référent technique niveau 4 (coefficient de qualification 240 - coefficient maximum 377) au sein du Service Appui Métier composé du : - Pôle Proximité Appui et Qualité des unités en charge de l'amélioration continue des gestionnaires conseils en posture de production - Pôle Appui métier de proximité des Vademecaf en charge de l'accompagnement des futurs gestionnaires conseils dans le cadre de leur formation initiale - Pôle Appui métier transverse en charge de la mise en place et de la diffusion des informations réglementaires et techniques - La Cellule fonctionnelle en charge du suivi, des paramétrages et des habilitations aux outils métier. Les postes à pourvoir se situent au sein du pôle Proximité Appui et Qualité des unités.

**Description du poste**:
En tant que Référent technique Prestations Familiales, vous serez un acteur essentiel de la transformation et de la qualité du service en contribuant à des missions à la fois stratégiques et impactantes. Apporter un soutien technique et fonctionnel de qualité : - Devenez un véritable expert pour vos collègues des unités de production, en facilitant leur compréhension de la législation et du SI. - Répondez avec réactivité et pertinence aux demandes des GCA, et aidez-les à surmonter les défis quotidiens. Accompagner la montée en compétences des GCA : - Participez activement à la performance des équipes et à la création de supports pédagogiques innovants. - Intervenez sur des actions formatrices et accompagnez le retour des collaborateurs après une longue absence. Contribuer à l'excellence de la liquidation : - Menez des actions de supervision régulières pour garantir la qualité et la conformité des prestations. - Identifiez les leviers d'amélioration grâce à l'analyse des erreurs de liquidation et la mise en place de solutions concrètes (ateliers, bilans, actions correctives). Maintenir vos compétences de liquidation à un haut niveau : - Traitez des dossiers complexes et spécifiques, en respectant les exigences réglementaires et les procédures du Système d'Information. - Jouez un rôle clé dans la gestion de la charge de travail et la fluidité des processus. Former et accompagner les nouvelles recrues : - Engagez vous dans le tutorat des stagiaires Vademecaf et des CDD Liquidation, en les guidant tout au long de leur parcours et en assurant des supervisions constructives. - Organisez des sessions de formation et des points d'information thématiques en collaboration avec les chargés Vademecaf. Pourquoi postuler ? Rejoindre notre équipe, c'est intégrer une structure ambitieuse où votre expertise technique et votre capacité à accompagner les collaborateurs seront mises à l'honneur. Vous aurez la possibilité de faire évoluer vos compétences, de travailler en collaboration étroite avec différents acteurs du secteur, et de contribuer activement à la qualité des services rendus aux allocataires. Ce poste vous permettra de prendre des responsabilités stimulantes dans un environnement en constante évolution. Si vous êtes passionné(e) par l'accompagnement technique, l'optimisation des processus et la formation, ce poste est fait pour vous

**Profil recherché**:
**Vos compétences**:
Compétences requises : - Des qualités de rigueur, d'analyse et de synthèse - Des qualités pédagogiques, relationnelles et d'adaptation - Une clarté d'expression et de l'aisance dans la communication - Des qualités rédactionnelles et des compétences en bureautique - Le goût du travail en équipe - Une réactivité et une autonomie

**Votre formation**:
Les diplômes et/ou expériences requis : - Expérience probante de technicien conseil en caisse d'Allocations familiales () et maîtrise de la législation et des techniques d'instruction des prestations familiales, ainsi que des applicatifs métiers.

**Informations complémentaires**:
**Les avantages liés au poste**:
Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés

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